Инновационные технологии структуры современной психологической службы в организации

Основную сложность составляет умение консультанта правильно поставить диагноз, т. е. определить, что же на самом деле происходит. Это все равно, как в хорошо известном анекдоте про телевизор: нужно знать то место, по которому потом ударить. Поэтому, чтобы увидеть источник имеющейся проблемной ситуации или спрогнозировать предстоящие трудности и чтобы определить необходимые шаги, придется не только «ходить по поверхности» (работать с поведением, с информацией, с тем, что очевидно и понятно), но и иметь дело с не видимыми невооруженным глазом процессами.

Сегодня все большую актуальность приобретают методы, способствующие быстрой и устойчивой трансформации личности. Об этом подчеркивает в своих работах М.Ш. Магомет-Эминов.

Суть этого направления состоит в следующем.

Личность состоит из совокупности подсистем: это ценностные ориентации, мотивы и потребности, система самооценок и самоотношения, установок и норм. Все это «Я» системы. Это устойчивые констиляции, сгустки человеческого опыта, формы, с которыми человек идентифицируется.

Однако личность постоянно находится в развитии и также развиваются ее структурные элементы. Однако не все элементы развиваются друг с другом гармонично, некоторые могут создавать барьер для развития других элементов и личности в целом.

Вот с этими элементами и работает психолог, чтобы снять барьеры в развитии, что будет способствовать как личностному так и профессиональному развитию сотрудника организации.

В этом направлении используются многие методы. Так, например, НЛП.

Нейро — лингвистическое программирование (НЛП) — направление в психотерапии и практической психологии, основанное на технике моделирования (копирования вербального и невербального поведения) людей, добившихся успеха в какой-либо области, и наборе связей между формами речи, движением глаз и тела и памятью.

общая идея НЛП — «если один человек на Земле умеет что-то делать, то мы можем выяснить, как он это делает и обучить этому себя и других», остается неизменной.

В этом смысле, можно только согласиться с метафорой, помещенной в книге Л. Деркса и Я. Холландера «Сущность НЛП»: «НЛП ново в том смысле, в котором является новинкой новое запатентованное химическое соединение: атомы существовали еще со времен существования мира, а нового соединения еще никогда не было».

В этом случае в арсенале психолога организации появляются методы, способствые решить многие актуальные задачи современной организации: повышение мотивации персонала, уровня ответственности, повышение эффективности коммуникации между руководителем и подчиненным, между сотрудниками, работающими в одной команде и т. д.

Итак, нейро — лингвистическое программирование (НЛП) — комплекс моделей, техник, и операционных принципов (контекстуально — зависимых убеждений), применяемых главным образом как подход к личностному развитию посредством моделирования эффективных стратегий (мыслительных и поведенческих).

Моделирование подразумевает наличие модели — гения или высококлассного специалиста в своей области и состоит из следующих шагов:

снятие стратегии, через вторую позицию восприятия кодирование стратегии (выявление и описание стратегии в форме алгоритма или системы алгоритмов и операционных принципов) применение модели вычитания (удаление из стратегии элементов, не имеющих функционального значения) встраивание стратегии (обучение другого человека до получения того же результат, как и изначальной модели) Моделирование является первичной и единственной функцией НЛП, как такового.

Все остальные функции НЛП (НЛП-терапия и НЛП-коучинг, творчество, коммуникативные и переговорные технологии, и пр.) являются производными моделирования — то есть непосредственным использованием собранных моделей и могут называться «прикладным НЛП». Такова позиция основателей НЛП (в частности Дж. Гриндера, Р. Бэндлера и Ф. Пьюселика), которая может отличаться от мнения других разработчиков, внесших свой значительный вклад в НЛП.

НЛП — это метод обучения, многократно превышающий по скорости традиционные методы обучения.

Это психологическое направление можно использовать как при индивидуальной работе (например, консалтинг), так и в групповой (тренинги).

Итак, современная психологическая служба организации призвана повысить конкурентноспособсность организации через повышение эффективности управления, построения карьеры сотрудников, решения стратегических задач дальнейшего развития предприятия.

Алешникова В. Современные тенденции развития управленческого консультирования // РЭЖ. — 2005. — № 10.

Бакиров А. К. Как управлять собой и другими с помощью НЛП. — М., 2008

Бобахо В. А. Организационный консалтинг: культура изменений // Управление персоналом. — 2004. -№ 4

Гаррат Т. Ээффективный тренинг с помощью НЛП. — СПб., 2001

Деркс Л., Холландер Я.. Сущность НЛП. Ключи к личностному развитию. — М., 2000

Дилтс Р. Моделирование с помощью НЛП. — СПб., 2000

Каспарьян Г. И. Формирование стабильного трудового коллектива. — Ростов-н/Д., 2000

Магомед-Эминов, М. Ш. Трансформация личности. — М., 1998