Повышение эффективности работы промышленного предприятия на основе организационных изменений

Актуальность темы

исследования. Динамичное развитие российской экономики обусловливает повышенный научно-практический интерес к необходимости использования новых, наиболее эффективных инструментов и методов управления организационными изменениями на уровне как отраслей, так и конкретных предприятий, предопределяющих возможности адаптации хозяйственных структур к условиям рыночной среды. Проблема повышения эффективности управления изменениями организаций в условиях относительной нестабильности показателей бизнес-среды, преобразований эволюционного (внутренние позитивные преобразования) и революционного (слияния, поглощения, объединения, разъединения) характера является актуальной для состояния экономики России в последние годы, а также для процесса ее интеграции в мировое сообщество.

Особый интерес к управлению изменениями в последние годы вызван тем, что темп изменений внешней среды предприятия стал выше, чем время реакции на них системы управления. Это порождает ряд новых задач: 1) предприятия имеют существенное несоответствие технологического, производственного, организационного потенциала требованиям рыночной экономики- 2) работа в неопределенных условиях вынуждает перестраивать внутрипроизводственные отношения и совершенствовать структуру без должного учета внешнего окружения предприятия- 3) для реструктуризации предприятия отсутствуют готовые рецепты и методы, мало развиты методы количественного анализа изменений. В свою очередь, результатами проведения спонтанных, не достаточно проработанных в теоретико-методологическом аспекте организационных изменений являются реальные экономические потери.

Повышение темпов изменений в будущем (по оценкам экспертов, к 2025 г. интенсивность экономической жизни возрастет в 2−2,5 раза) приведет тому, что эффективное функционирование промышленных фирм будет определяться динамикой их адаптационных реакций к внешней и внутренней среде. Управление изменениями становится постоянным процессом совершенствования промышленного предприятия, что подтверждает актуальность выбранной в исследовании проблематики. к.

Теоретико-методологическая и практическая значимость такого исследования на уровне отдельных предприятий вызвана тем, что предприятия имеют существенное несоответствие технологического, производственного, организационного потенциала требованиям рыночной среды. Спонтанные процессы самоидентификации и позиционирования, трансформации собственности, разделения и реструктуризации, поиска адекватной стратегии развития существенно дестабилизируют внутреннюю среду, тормозят рациональное изменение функций и структур управления, снижая показатели динамики их адаптационных реакций к внешней и внутренней среде.

Степень разработанности проблемы. В теории управления изменениями есть определенные достижения, изложенные в работах по: реструктуризации деятельности предприятий (В. Г. Голубев, В. М. Джуха, В. И. Ириков, И. И. Мазур, В. Т. Медынский, В. Д. Шапиро) — реформированию предприятий (И. Ансофф, П. Друкер, С. В. Ильдеменов, Г. Б. Клейнер,.

A. Д. Шеремет) — реинжинирингу бизнес-процессов (Е. Г. Ойхман, Э. В. Попов, М. Хаммер, Д. Чампи, И. Якобсон) — системам управления качеством PQM, TQM, методам Тагути (Э. Деминг, И. К. Коханенко, Д. Фейгенбаум) — организационным преобразованиям (И. Г. Владимирова,.

B. С. Ефремов, В. В. Кондратьев, Ж. Морено). Интерес представляют отдельные исследования последних лет по изменению структур крупных компаний, их слияниям и поглощениям (А. Гибб, С. И. Ляпунов, С. В. Хайниш, N. Hurley), эволюционному управлению предприятием (Д. Адаме, Ф. Гейнз, В. А. Долятовский, Д. Ли). Особое место занимают работы по преодолению психологического сопротивления изменениям (К. Левин, Л. Тобиас), технологий стратегического лидерства, benchmaking (Б. Карлофф, D. Maister).

Однако в российских экономических исследованиях управление изменениями изучено недостаточно, рассмотрены лишь отдельные его аспекты, частный опыт проведения изменений. И в России, и за рубежом научные работы по управлению изменениями носят фрагментарный характер, мало изучены конкретные технологии, инструменты и средства проведения изменений, оценки их экономической и организационной эффективности, что в сочетании с актуальностью выбранной темы исследования позволило сформулировать и представить его цели и задачи.

Цель и задачи исследования

Целью диссертационного исследования является теоретико-методическое обоснование концептуальных подходов и методов управления организационными изменениями структур и функций промышленных предприятий в условиях адаптации к условиям внешней среды, направленных на повышение эффективности функционирования элементов экономических систем.

Цель исследования определила необходимость постановки и решения следующих задач:

— предложить концепцию и методы выбора эффективных и необходимых изменений для адаптации предприятия к условиям рыночной среды и провести систематизацию организационных изменений промышленного предприятия с целью повышения уровня эффективности его функционирования;

— разработать методы диагностики среды и состояния предприятия для выбора стратегии изменений предприятия и методику эволюционного анализа эффективности изменений;

— построить качественные эконометрические модели оценки влияния изменений на эффективность функционирования предприятия;

— разработать и применить методы анализа необходимости изменений организационной культуры, стиля руководства, взаимоотношений сотрудников;

— разработать методы оценки эффективности системы управления промышленным предприятием с учетом внедрения изменений и их динамики.

Объектом исследования являются промышленные предприятия и отраслевые объединения как элементы экономической системы.

Предметом исследования выступает совокупность теоретических, методологических и практических вопросов, связанных с повышением эффективности функционирования промышленных предприятий на основе проведения организационных изменений.

Теоретической и методологической основой исследования являются работы зарубежных и отечественных ученых, посвященные анализу, управлению и внедрению изменений в функционирование промышленных предприятий в процессе их развития. В диссертации использован системный анализ, методы логического, статистического и эконометрического анализа, методы социометрии и оптимизации. Автор опирается на системные концепции теории потенциальной эффективности экономических систем, нормативный и позитивный анализ, известные закономерности функционирования систем управления и развития, а также достижения эволюционной и синергетиче-ской экономики.1.

Диссертационное исследование выполнено в рамках Паспорта специальности 08.00.05 — экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексамипромышленность (п. 1.1.1 «Разработка новых и адаптация существующих методов, механизмов и инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными образованиями промышленности" — п. 1.1.13 «Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов" — п. 1.1.15 «Теоретические и методологические основы эффективности развития предприятий, отраслей и комплексов народного хозяйства»).

Информационно-эмпирическая база диссертационной работы сформирована для анализа факторов внешней и внутренней среды на основе законодательных и нормативных документов Российской Федерациииспользованы результаты анкетного обследования 48 предприятий Ростовской области (выборка достаточна по /-критерию с уровнем более 0,9). Оценка влияния изменений на показатели работы предприятий исследуемого региона проводилась на основе данных за период 1998;2010 гг.

Рабочая гипотеза исследования состоит в предположении, что анализ изменений внешней для предприятия среды и формирования необходимых изменений позволяет повысить показатели эффективности работы предприятия и улучшить его адаптацию к рыночной среде.

Основные положения, выносимые на защиту.

1. Совершенствование и инновационное развитие производственных объединений предполагает применение закона адекватной конструкции и динамической адаптации системы управления предприятия к внешнему окружению, условиям рыночной среды. Показано, что поддержание состояния наибольшей рыночной адаптивности промышленного предприятия возможно за счет применения теории организационных изменений, в связи с чем необходимо представить оценки сложности среды, адекватности системы и ее.

Долятовский, В. А. Методы эволюционной и синергетической экономики в В. А. Долятовский, А. И. Касаков, И. К. Коханенко. — Ростов н/Д: изд-во РГЭУ «РИНХ», 2001 управлении / внешнего окружения, заключающиеся в сопоставлении числа элементов и отношений в среде и исследуемой системе, позволяющие оценить условия функционирования предприятия и выбрать соответствующий им уровень проектируемых изменений.

2. На основе проведения рыночных исследований выделены факторы, в наибольшей мере влияющие на стратегические возможности и позицию промышленного предприятия, представленные в порядке их убывающей значимости: денежно-кредитная политика (32), ссудный процент (30), государственное регулирование (30), необходимость экстренных решений, изменение заработной платы (12), изменение технологии (26), инфляционные процессы (27), что позволяет оценить вклад определенного предприятия в структуру показателей функционирования хозяйственного комплекса отраслевых объединений. Данная методика дает возможность определить ключевые характеристики готовности предприятия к проведению организационных изменений.

3. Графическое сопоставление внедренных управленческих решений и результирующих показателей предприятия может проводиться на основе методов эволюционного анализа изменений на предприятии, позволяющих определить чувствительность результатов к изменениям, выделить наиболее эффективные производственные и социально-экономические мероприятия и подтвердить или опровергнуть применение на этой основе стратегической рыночной позиции. При этом задачи выбора оптимальных характеристик изменений могут быть представлены как определение вектора и уровня изменений, списка и последовательности изменений, момента их внедрения, позволяющего на основе оценок ситуации на предприятии выбрать оптимальные характеристики формализации диагностических процедур, и выбора адекватных изменений.

4. Применение методики определения чувствительности результирующих показателей предприятия к внедренным ранее экономико-технологическим переменам, основанной на методах выбора стратегии изменений с учетом их синергии, представленных в виде последовательности процессных действий, базируется на построении графа детального анализа частных недостатков, наиболее эффективной комбинации потенциальных возможностей производственного предприятия, а также с учетом результатов совершенствования внутренней среды предприятия. В этом случае изменения параметров изделия на основе оценок его качества потребителями и инженерных характеристик позволит улучшить качество изделия, выбрать меры по адаптации параметров изделия к требованиям рынка.

5. Разработаны методики выбора стратегии предприятия с учетом синергии изменений, состоящие в формировании наиболее эффективной последовательности и комбинации изменений в рамках стратегии, позволяющие повысить эффективность реализации стратегии изменений. На основе применения качественных эконометрических моделей и проверки тестов доказана результативность внедрения стратегии организационных изменений на предприятии. Применение разработанных методик расчета эффекта внедрения изменений показало, что своевременные изменения на промышленном предприятии ведут к увеличению прибыли, росту производительности труда и повышению вероятности достижения целей развития предприятия.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в развитии и совершенствовании существующих теоретико-прикладных подходов к повышению эффективности работы промышленных предприятий, адаптации содержания элементов теории управления к структурным рыночным потенциалам и характеристикам, что позволило обосновать необходимость проведения организационных изменений применительно к определению стратегических ориентиров деятельности отдельных предприятий и отраслевых объединений.

К результатам исследования, обладающим элементами научной новизны, относятся следующие:

1. Сформулирована концепция необходимости своевременного выбора изменений, базирующаяся на применении методики расширенного анализа социальных, технологических, экономических и политических факторов, заключающаяся в построении матрицы лингвистических и балльных оценок состояния среды, в расчете взвешенных показателей их важности для предприятия, позволяющая выделить факторы необходимых изменений, что предполагает развитие особой системы самоорганизации — адаптивного управления, ориентированного на формирование и использование интеллектуальных ресурсов, способных оценить и выбрать наиболее эффективные стратегии изменении.

2. Предложено применение методов эконометрического анализа для выбора стратегии изменений на предприятии, состоящих в расчете регрессионных уравнений связей факторов с результирующими показателями предприятия, и позволяющих использовать предельные значения для оценки эффектов изменений возможных стратегий предприятия, мониторинга, моделирования, адаптации на основе синтеза обобщенных процессов аппарата управления промышленного предприятия и внешних организаций, что позволит выявить и учесть большинство условий базисного потенциала эффективности функционирования производственного предприятия.

3. Обоснованы адаптивные управляющие воздействия, основанные на: аналитических моделях выбора оптимального списка, уровня изменений на предприятии с учетом его ограниченных финансовых, материальных, временных возможностей для внедрениямодели выбора последовательности измененийметодах эволюционного анализа изменений на предприятии, позволяющих определить чувствительность результатов предприятия к изменениям и выбрать на этой основе наиболее востребованную рыночную стратегию, минимизируя функцию потерь от несоответствия режимов работы промышленного предприятия условиям среды.

4. Разработаны методы выбора стратегии изменений предприятия с учетом их синергии, состоящие в формировании адаптивной последовательности процессных действий и наиболее эффективной комбинации изменений в рамках стратегии, построении графа детального анализа частных недостатков, позволяющие реализовать выбор механизма синтеза предполагаемой картины будущей организационной культуры и повысить эффективность реализации стратегии изменений.

5. Сформулирован комплекс предложений по применению разработанной многоуровневой качественной динамической модели оценки изменений промышленных предприятий, управления предприятием на основе применения качественных регрессионных моделей и теории проверки гипотез, методики расчета показателей эффективности аппарата управления и достижимости целей стратегического развития, что позволяет вводить усложняющиеся модели в соответствии с меняющимися условиями внешней среды, учитывать в процессе проведения организационных изменений опыт полученных результатов мониторинга внутреннего функционала промышленного предприятия.

Теоретическая и практическая значимость исследования. Теоретические положения, методики выбора изменений, их классификации и систематизации, технологии внедрения и оценки эффективности изменений дополняют и развивают существующие знания, способствуют повышению показателя стабильности и устойчивости промышленного предприятия.

Практическую значимость имеют инструменты и средства оценки необходимости изменений, их определения и практики внедрения организационных изменений в зависимости от ситуации на предприятии. Разработанные методики могут быть внедрены в практику деятельности промышленных организаций и крупных объединений в процесс реорганизации компаний, в разработку проектов развития предприятий, при проведении консалтинга фирм, с целью формирования стратегии последовательных изменений, их внедрения и оценки потенциальной и реальной эффективности проведенных преобразований.

Результаты диссертационной работы могут быть использованы в качестве научно-исследовательского материала и информационного источника при изучении проблем анализа и повышения эффективности работы промышленного предприятия, выполнении грантов различного уровня, а также в учебном процессе при разработке программ, учебных планов, методического обеспечения и преподавания целого ряда экономических дисциплин: «Управлением развитием производства», «Управление изменениями», «Экономические аспекты управленческой деятельности», «Управленческое консультирование».

Апробация работы. Основные положения диссертационной работы докладывались на международных, региональных и межвузовских научно-практических конференциях. Разработанные автором предложения прошли апробацию в практической деятельности промышленных предприятий ЮФО, в том числе в практике реорганизации НПО «Горизонт», в БКМПО для подготовки руководящих кадров, в ООО «Полисан-рус», в ООО ТД «Випком», о чем свидетельствуют соответствующие справки о внедрении. По результатам диссертационного исследования получены два свидетельства о регистрации разработанных программных продуктов.

Публикации. Основные результаты диссертации опубликованы в 20 печатных работах, в том числе коллективной монографии, трех статьях в изданиях списка ВАК Минобрнауки России (1,55 п. л.). Общий объем авторских публикаций составляет 5,01 п. л.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка (176 названий), содержит 40 таблиц, 80 рисунков, 109 формул. В приложениях приведены таблицы исходных данных, результаты расчетов.

ВЫВОДЫ.

1. Практически решена задача выбора оптимального набора изменений предприятия на основе диагностического анализа и представления задачи выбора изменений в форме линейного программирования для НПО «Горизонт». (с.99−101).

2. Проведен анализ изменений структуры и функций ОАО «Ка-менскволокно» и определена эффективность разных изменений в развитии предприятия, (с. 100−102) Количественная оценка проблем НПО «Горизонт» на основе разработанной методики положена в основу построения календарного плана внедрения изменений, (с. 102−104).

3. Проведено сопоставление целей и программ изменений ООО «Марин», которое позволило выйти ООО на лидерские позиции, (с. 104−105) Анализ анкет опроса работников о характеристиках существующей организационной культуры (по методике Г.^австида) стал основой рекомендаций по изменению оргкультуры предприятия, (с. 107−110).

4. Применение разработанной методики диагностики состояния предприятия и выделения его корневых проблем позволило выявить недостатки в работе НПО и обосновать рекомендации по направлениям реальных его изменений. (с. 101−103).

5. На основе применения качественных эконометрических моделей и проверки тестов доказана эффективность внедрения стратегии изменений на предприятии. Для мониторинга и автоматизации диагностики состояний предприятия предложена формализация диагностических процедур и выбора адекватных изменений, (с. 114−119).

6. Применение разработанных методик расчета эффекта внедрения изменений показало, что своевременные изменения на промышленном предприятии ведут к увеличению прибыли, росту производительности труда и повышению вероятности достижения целей развития предприятия, (с. 119 135).

Результаты опубликованы в работах автора [25, 26, 29, 53, 56, 58, 59, 64, 66, 67, 90, 147, 154, 165].

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Подводя итоги проделанной работы по разработке теории и методов поиска эффективных организационных изменений, можно заключить, что поставленная в диссертации цель достигнута. Разработаны элементы теории управления изменениями, состоящие в формулировании концепции адекватности системы управления предприятием сложности среды функционирования, закономерностей внедрения необходимых для установления адекватности изменений, разработке методов оценки сложности среды и отображения сложности на уровень необходимых изменений и их глубину, разработке комплекса методов оптимизации выбора характеристик изменений и эволюционного анализа изменений на предприятии. Эти результаты дают количественные обоснования выбора адекватных изменений предприятия для повышения эффективности его функционирования.

Полученные результаты дают продвижение в теории управления экономическими системами, развивают методы эффективного управления промышленным предприятием.

Суть научных результатов диссертации состоит в следующем:

1. Разработана концепция необходимости постоянных организационных изменений, поддерживающих адекватность предприятия хозяйственной среде, в которой оно существует. Сформулирован постулат адекватности конструкции предприятия среде и принципы организационных изменений.

2. Введены меры адекватности предприятия и среды, определены условия необходимости проведения организационных изменений. Вид и тип организационных изменений поставлены в соответствие характеристикам изменений внешней и внутренней среды и сложности среды.

3. Решены задачи выбора эффективных и своевременных изменений, способствующих повышению эффективности функционирования предприятия, оптимального списка и уровня изменений. На основе анкетных опросов предприятий определены основные факторы изменений, оптимальные уровни изменений, результаты внедренных изменений.

4. Разработана технология достижения стратегического лидерства предприятия на рынке. Для этого нужно четкое определение целей набора изменений, позволяющих достичь лидерских позиций. Бенчмаркинг является одним из способов решения этой стратегической задачи изменений.

5. Предложена новая эволюционная концепция анализа и проведения изменений. Эволюционный анализ состоит в выделении ключевых изменений и определении их результатов. Успешность изменений может оцениваться чувствительностью основных экономических показателей к этим изменениям. Характер изменений выходов дает возможность оценить динамические свойства системы: запаздывание реакции и постоянную времени.

Теоретические результаты положены в основу ряда практически полезных методик управления изменениями предприятия, дающих новые возможности выбора экономически обоснованных и своевременных изменений:

— методика расширенного СТЭП-анализа дает возможность построения профиля внешней среды предприятия на основе количественных и качественных оценок факторов, выделения возможностей и угроз для предприятия из внешней среды,.

— методика оценки чувствительности результирующих показателей предприятия к изменениям отдельных факторов среды и принимаемых решений позволяет выбрать комбинации наиболее эффективных изменений и обосновать стратегию изменений,.

— методика эволюционного анализа позволяет установить эффект внедрения изменений, оценить эффективность внедренных изменений и накопить опыт выбора эффективных решений,.

— методика изменения параметров изделия позволяет адаптировать характеристики нового изделия к требованиям рынка,.

— методика выбора стратегии изменений с учетом синергии позволяет формировать стратегию, выбирая наиболее эффективные сочетания и эффективные последовательности изменений,.

— предложены методы оценки организационной культуры, стиля руководства, влияния руководителя на эффективность работы коллектива. Проведены анкетные опросы и интервью для диагностики этих особенностей организации и выбора необходимых изменений.

— разработаны методики оценки эффективности изменений, организации управления предприятием и аппарата управления. Показаны возможность получения этих оценок в условиях неопределенностипри неполной информации.

Практическое применение разработанных методов управления изменениями, построенных на конструктивном анализе и моделировании (существующие методы носят больше качественный характер и общие рекоменда-ции)показало эффективность внедрения полученных теоретических концепций и методик:

— решены задачи диагностики состояния, выявления проблем управления и экономики НПО «Горизонт» на основе эволюционного анализа, построен граф корневых проблем управления и экономики и обоснован набор изменений, максимизирующих результаты работы предприятия,.

— обоснованы экономически целесообразные изменения структуры и отдельных функций управления ОАО «Каменскволокно», рассчитан календарный план внедрения изменений,.

— выявлены основные проблемы функционирования 48 предприятий Ростовской области, построены профили изменений, оценены основные факторы изменений, показавшие необходимость разработки научного инструментария выбора стратегии изменений на реальных предприятиях,.

— рассчитаны оптимальные уровни необходимых изменений обследованных предприятий,.

— рекомендации по выбору стратегии изменений позволили выйти ООО «Марин» на лидерские позиции,.

— на основе практического опыта и статистических данных доказана эффективность своевременного и обоснованного внедрения необходимых изменений на предприятиях.

Результаты диссертации открывают новые возможности повышения эффективности работы на основе анализа, диагностики ситуации, выявления корневых проблем и обоснованного выбора необходимых изменений.