Становление качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки

Актуальность исследования. В современных стремительно меняющихся социально-экономических условиях развития российского общества приоритетной остается проблема развития личности, где особое внимание акцентируется на процессе ее профессионального становления.

Используя различные методологические подходы, исследователи, чаще всего исходят из соразмерности всех психологических качеств личности, что является недостаточным для эффективного функционирования различных сфер ее деятельности. Специфика любой деятельности, а особенно управленческой, накладывает определенный отпечаток на. систему деловых и личностных качеств менеджера. Менеджмент в настоящее время выступает важнейшим средством как для постановки концептуальных теоретических задач, так и для решения практических проблем на пути развития российской государственности. Именно менеджмент становится ключом в решении самых насущных психологических, социально-психологических, экономических, политических, мировоззренческих, и других задач. При этом подготовка управленческих кадров ведется чаще всего по западным моделям классического образца, достаточно эффективно работающим в относительно стабильных социально-экономических системах и дающим сбой в условиях нестабильности российской действительности.

Практика показывает, что успех кроется в личности менеджера, присущих ему качествах, следовательно, и в самом процессе подготовки специалистов в этой сфере деятельности. Поэтому возникла необходимость в разработке управленческих параметров личности менеджера, то есть выявление всеобщих характеристик, лежащих в основе свойств личности, обусловленных самим характером деятельности. На первый план выходит рассмотрение личности менеджера как носителя определенных качеств, в своей совокупности составляющих целостную систему и обусловленных управлением как особым феноменом. При таком рассмотрении личность менеджера является центром пересечения функциональных зависимостей управленческого процесса.

Возникает задача рассмотрения личности менеджера как объекта психологического исследования, где, с одной стороны, свойства личности менеджера связаны с характеристиками личности вообще, с другой — личность менеджера выступает в качестве особой системы, обладающей специфическими особенностями, обусловленными профессиональной деятельностью, и в этом качестве взаимодействующей с другими системами и обществом в целом.

Обычно исследование проблемы личности менеджера как системы управленческих качеств сводится только к психологическим аспектам, но по своему существу она является комплексной, поскольку системность свойств личности менеджера предполагает учет множества факторов. Особое значение приобретают положения теории управления, системного и структурного подходов. Только в свете такого обобщения возможно методологически корректное теоретическое рассмотрение становления качеств личности менеджера в профессиональной подготовке.

Недостаточная теоретическая и методологическая разработанность, актуальность и практическая значимость проблемы обусловили выбор темы -«Становление качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки».

Цель работы — выявление условий становления качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки.

Объект исследования — личность менеджера.

Предмет исследования — становление качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки.

В основу исследования положена следующая рабочая гипотеза — в процессе профессиональной подготовки становление качеств личности менеджера происходит в результате сложного взаимодействия уровней его личности (организмическйй, индивидуальный, собственно-личностный) с всеобщими характеристиками процесса управления (коммуникативное пространство, коммуникативное время, энергия, информация, материально-вещественные факторы управления, конкретная управленческая ситуация).

Исходя из целей исследования, определения объекта, предмета, гипотезы, в диссертации поставлены следующие задачи:

1. Теоретически обосновать взаимосвязь качеств личности менеджера с всеобщими характеристиками процесса управления.

2. Разработать системную модель личности менеджера.

3. Раскрыть сущность основных подсистем личности менеджера.

4. Организовать экспериментальную работу по выявлению и становлению ведущих качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки.

Методолого-теоретическую основу исследования составили: разработки в области системного подхода (И.В. Блауберг, В. П. Кузьмин, А. А. Малиновский, В. Н. Садовский, А. И. Уемов, Б. Г. Юдин и др.) — принципы детерминизма, системности, формирования, развития, становления, активности (C.JI. Рубинштейн, А. Н. Леонтьев,. Б. Ф. Ломов, Л. Ф. Алексеева, Л. И. Анцыферова, Э. Ф. Зеер и др.) — взаимосвязь психологии человека с духовностью (М. Люшер, А. Маслоу, Р. Кэттелл, Г. Олпорт, К. Роджерс, Э. Фромм и др.) — психолого-педагогическая коррекция личности (А.Г. Асмолов, О. С. Газман, К. Рудестам и др.).

Методы исследования. В процессе работы над диссертацией использовались как общенаучные (анализ, обобщение, моделирование процесса), так и психологические методы (тестирование, наблюдение, экспертные оценки, опрос, эксперимент). Процесс становления качеств личности менеджера прослеживался в экспериментальной работе, проводимой на базе учебного заведения и коммерческих организаций.

Организация, база и этапы исследования.

Базой исследования явились группы студентов ГОУ ВПО «Сибирский государственный технологический университет» гуманитарного факультета второго и третьего курсов по специальности «Менеджмент организации», факультета химических технологий четвертого курса по различным специальностямстуденты-менеджеры, окончившие дополнительную профессиональную образовательную программу «Управление персоналом» и действующие руководители организаций ООО «ФНПКонсалтинг» и ООО «Красноярская финансовая компания» г. Красноярска.

Исследование проводилось с 2003 по 2006 гг. и включало три этапа.

На первом этапе (2003;2004 гг.) изучалась теория и практика рассматриваемой проблемы, были определены предмет, цель, основные задачи, сформулирована рабочая гипотеза. Проводилось наблюдение за студентами СибГТУ и руководителями коммерческих организаций для выбора субъектов опытно-экспериментальной работы.

Второй этап (2004;2005 гг.) посвящен организации и проведению экспериментальной работы по выявлению и становлению ведущих качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки. .

На третьем этапе (2005;2006 гг.) оформлялись результаты исследования и внедрялись в практику разработанные рекомендации.

Основные положения, выносимые на защиту.

1. Личность менеджера выступает как система, испытывающая разнообразные психологические воздействия и одновременно являющаяся активным субъектом управленческой деятельности. Формулировка перечня основных требований, которым должен удовлетворять менеджер, путем простого обобщения эмпирических данных о деятельности менеджера приводят к ограниченным результатам. Теоретический анализ личности менеджера не сводится к простому обобщению опыта работы отдельных менеджеров.

2. Разработана модель личности менеджера, которая представлена во взаимодействии трех уровней личности (организмический, индивидуальный, собственно-личностный) с всеобщими характеристиками процесса управления (коммуникативное пространство, коммуникативное время, энергия, информация, материально-вещественные факторы, конкретная управленческая ситуация). Классификация всего многообразия качеств личности менеджера представлена в виде трехуровневой структуры, с выделением ведущих (эмоциональная устойчивость на организмическом, доминантность на индивидуальном и интеллект на собственно-личностном уровнях).

3. Раскрыта сущность основных подсистем личности менеджера с всеобщими характеристиками процесса управления, необходимость взаимодействия которых обусловлена управленческой деятельностью и является основанием для становления качеств личности в процессе профессиональной подготовки. Организмический уровень обеспечивает энергетический потенциал личности, акцентируя внимание на показателях здоровья. Индивидуальный уровень влияет на мотивацию, определяет своеобразие стиля управления, налагает на него неповторимые черты творческой индивидуальности менеджера, его эмоциональную вовлеченность. Собственно-личностный уровень определяет все, что связано с волевыми качествами, влиянием, доминированием, умением управлять другими людьми, способностью самостоятельно делать ответственный выбор, принимать эффективные управленческие решения и нести за них ответственность.

4. Анализ корреляционных связей между уровнями личности и всеобщими характеристиками процесса управления показал, что имеются характерные условия становления качеств в процессе профессиональной подготовки.

Научная новизна исследования.

1. Уточнены понятия «управление» и «менеджмент». Управление выступает родовым понятием по отношению к менеджменту. Менеджмент рассматривается как вид управления, свойственный рыночным отношениям. Основная задача менеджмента состоит в решении задачи оптимизации информационных, энергетических и материально-вещественных затрат в реальном пространстве и времени.

2. Раскрыта сущность понятий, выражающих всеобщие характеристики процесса управления. Применительно к личности менеджера понятия коммуникативного пространства и коммуникативного времени означают комплекс свойств, направленных на учет условий профессиональной деятельности реально. Понятие информации характеризует набор вариантов состояния управляемой системы. Понятие энергии определяет энергетический потенциал личности менеджера, то есть способность совершать конкретное количество управленчески-значимых действий в единицу времени. Понятие материально-вещественных факторов управления отражает умение учитывать материальные возможности в процессе деятельности, где особая роль отводится конкретной управленческой ситуации.

3. Выявлены всеобщие характеристики личности менеджера, которые складываются, во-первых, из трех уровней личности: организмического, индивидуального и собственно-личностного. Во-вторых, они являются производными от всеобщих характеристик процесса управления, к числу которых относятся: коммуникативное пространство, коммуникативное время, информация, энергия, материально-вещественные факторы управления и конкретная ситуация.

4. Выявлены условия становления качеств личности менеджера соответствующие каждому личностному уровню в процессе профессиональной подготовки.

Теоретическая значимость исследования. Теоретически обосновано становление качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки, что обогащает теории: психологии управления, психологии личности, профессионального образования.

Практическая значимость исследования заключается во всестороннем анализе и обосновании становления качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки. Разработана и апробирована модель личности менеджера, включающая психологические уровни личности (организмический, индивидуальный и собственно-личностный), каждый из которых взаимодействует с всеобщими характеристиками процесса управления: коммуникативное пространство, коммуникативное время, информация, энергия, материально-вещественные факторы управления, конкретная ситуациявыделены ведущие качества (эмоциональная устойчивость, доминантность, интеллект). Результаты могут быть использованы при подготовке специалистов высшей школы, повышении квалификации, подготовке руководителей различных уровней управления.

Достоверность результатов обеспечивается логикой исходных методологических позиций автора, использованием совокупности апробированных методов, применением валидных и надежных диагностических средств, корректностью поэтапного психологического эксперимента, а также содержательным анализом результатов исследования с их математической обработкой, взаимозависимостью данных, экспериментальной апробацией разработанных положений.

Апробация и внедрение результатов исследования. Материалы, и результаты диссертационного исследования опубликованы в 11 статьях (общий объем 5,65 п.л.), докладывались на международных, всероссийских и межрегиональных научно-практических конференциях: II Всероссийская научно-практическая конференция «Концептуальные аспекты управления персоналом: предмет, современное состояние, перспективы», (Санкт-Петербург, 2004) — IV Межрегиональная научно-практическая конференция (Красноярск, 2004) — «Профессиональная педагогика и психология: теория и практика» (Красноярск, 2004) — «Право. Личность. Культура» (Красноярск, 2005) — XLIII Международная научно-практическая конференция «Студент и научно-технический прогресс» (Новосибирск, 2005) — Всероссийская научная конференция молодых ученых «Наука. Технологии. Инновации» (Новосибирск,.

2005) — «Вестник Красноярского государственного университета» (Красноярск,.

2006).

Структура диссертации: введение, две главы, заключение, библиографический список и приложения.

Выводы по второй главе.

Проблема изучения становления качеств личности менеджера связана с необходимостью создания специальной организации исследования, позволяющей рассмотреть личность менеджера в сфере профессиональной деятельности, которая представлена в исследовании системой взаимодействия и взаимосвязью уровней личности с всеобщими характеристиками процесса управления.

В связи с этим психологические аспекты профессионального становления личности менеджера представлены через реализацию социальных ролей. Понятие социальной роли подразумевает взаимосвязанную совокупность функций, которые выполняются личностью в процессе жизнедеятельности и отражаются управленческой ситуацией, то есть складываются из совокупности ситуаций, для которых существуют определенные нормы поведения, где особая роль связана с профессиональной деятельностью.

Рассматриваются изменения, «срастание», обогащение, односторонний характер, специализация личности при переходе от одной социальной роли к другой. Между характером социальной роли и особенностями личности существует не только функциональное, но и структурно-функциональное соответствие.

При подготовке менеджеров профессия существенным образом видоизменяет личность без изменения универсальных, конкретных характеристик, к которым относятся самостоятельный выбор, воля, решительность, модифицирующиеся в процессе деятельности.

Исследование личности менеджера не возможно провести только через социальные роли или простое обобщение опыта работы отдельных менеджеров. Организация исследования в соответствии с принципами системного подхода к личности менеджера позволила разработать структурно-функциональную модель воздействия личности менеджера на объект управления. Деловые качества рассматриваются через деятельность, а личностные — на основе взаимодействия субъектно-объектных отношений. С одной стороны этого взаимодействия выступает среда, а с другой — внутренние психологические ресурсы личности.

Экспериментально доказано, что в процессе профессиональной подготовки становление качеств личности менеджера происходит в результате сложного взаимодействия уровней его личности (организмического, индивидуального, собственно-личностного) с всеобщими характеристиками (условиями) процесса управления (коммуникативным пространством, коммуникативным временем, энергией, информацией, материально-вещественными факторами управления, конкретной управленческой ситуацией).

Заключение

.

Актуальность мировоззренческого осмысления гражданского образования обусловлена социальным развитием современной России, кардинальными изменениями в социально-экономической и общественной жизни страны. Процесс системной трансформации российского общества сопровождается общими, а иногда и противоречивыми тенденциями, что в свою очередь обусловливает необходимость поиска инновационных путей выхода. В сложившейся ситуации необходимо концептуальное обоснование приоритетных практико-ориентированных направлений в сфере образования детей и молодежи.

Россия вступила в XXI век в условиях кризиса в сфере образования, являющийся следствием системного кризиса всего общества, резкого ослабления государственной поддержки науки и образования. В настоящее время еще достаточно сложно оценить масштаб таких явлений в сфере образования, как Болонское соглашение, единый государственный экзамен (ЕГЭ), введение новых образовательных стандартов и др. Несомненно одноразвивающемуся обществу нужны образованные, нравственные, предприимчивые люди, которые могут самостоятельно принимать решение в ситуации выбора, способны к сотрудничеству, отличаются мобильностью, динамизмом, конструктивностью, готовы к межкультурному взаимодействию, обладают чувством ответственности за судьбы страны. В связи с этим и проявляется необходимость в создании малой академии юного менеджера (МАЮМ) и в организации дополнительных профессиональных программ, на базе которых и происходит становление качеств личности менеджера.

Диссертационное исследование по проблеме становления качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки выявило, что в психологии существуют различные подходы к изучению личности руководителя и нет единства в определении ведущих качеств многоуровневой структуры личности руководителя.

Системный анализ процессов управления позволил выделить всеобщие условия: коммуникативное пространство, коммуникационное время, энергию, информацию, материально-вещественные факторы и конкретную управленческую ситуацию, которые выступают психологическими характеристиками субъектно-объектного взаимодействия, распространяя влияние личности менеджера на группу, коллектив, команду.

Разработанная модель личности менеджера, имеющая многоуровневую структуру (организамический, индивидуальный, собственно-личностный) подтвердила свою адекватность в экспериментальном исследовании. По всем ее конструируемым блокам (конкретной управленческой ситуации, материально-вещественным факторам, энергии, информации, коммуникативному времени и пространству), сгруппированным по факторам теста-опросника 16PF, показаны высокие значения именно у студентов-менеджеров и руководителей.

Образовательная и профессиональная менеджерская деятельность в сравнении со студентами других факультетов выявила статистические различия по t-критерию Стьюдента, которые наиболее значимы по блокам сконструированной нами модели, а именно, «информация» и «конкретная управленческая ситуация». Качества высокого интеллекта — понимание абстракции, быстрота мыслительных процессов, упорство и настойчивостьдают возможность более успешно анализировать и решать управленческие ситуации, так как основной вид профессиональной управленческой деятельности — это выработка управленческих решений. В свою очередь, этот блок взаимосвязан с блоком информационной модели, ибо он позволяет эффективно вести сбор информации и управление ею.

Статистический анализ по Спирмену выявил, что у групп студентов II курса гуманитарного факультета по специальности «Менеджмент организации» и IV курса факультета химических технологий по различным специальностям экспериментально отсутствуют взаимосвязи на собственно-личностном уровне. У группы студентов III курса гуманитарного факультета по специальности.

Менеджмент организации", студентов-менеджеров и руководителей выявлен целый комплекс корреляционных связей. При анализе взаимосвязей всеобщих характеристик процесса управления, согласно авторской модели, у студентов факультета химических технологий не обнаружены корреляционные связи управленческого процесса, за исключением конкретной управленческой ситуации. У студентов II и III курсов гуманитарного факультета по специальности «Менеджмент организации» наблюдается увеличение комплекса связей со сдвигом в область коммуникативного пространства и времени. Аналогичную картину мы видим у студентов-менеджеров и руководителей, что говорит об устойчивом' процессе по формированию группы, коллектива и команды с прямым и обратным воздействием на личность менеджера. Условия становления качеств личности менеджера были выявлены на основе того, что современное российское экономическое образование должно аккумулировать новые приоритеты и установки с лучшими отечественными традициями в формирующуюся социально-ценностную систему — открытую, духовно и культурно насыщенную, обеспечивающую становление гражданственности и патриотизма.

В исследовании нашло подтверждение изложенное в гипотезе положение: в процессе профессиональной подготовки становление качеств личности менеджера происходит в результате сложного взаимодействия уровней его личности (организмического, индивидуального, собственно-личностного) с всеобщими характеристиками процесса управления (коммуникативным пространством, коммуникативным временем, энергией, информацией, материально-вещественными факторами управления, конкретной управленческой ситуацией).