Метод «Коучинг». Организационное поведение

Другое название метода — «Развивающее консультирование» .

Автор метода — Тимоти Голлвей (США), 1974 г.

Назначение метода — применяется для решения широкого круга задач и проблем в различных областях жизни и деятельности теми, кто уже многого достиг и хочет достичь большего. Коучинг — один из инструментов развития творческого мышления.

Цель метода — максимальное повышение результативности личности в ее персональной и профессиональной деятельности.

Суть метода: коучинг — это инструмент, предназначенный для раскрытия потенциала человека с целью максимального повышения его эффективности в персональной и профессиональной деятельности.

Коучинг — это набор техник, заимствованных из различных профессий, дополненный целым рядом специфических приемов и направленный на быстрое достижение результата.

Основная процедура коучинга — диалог, задавание эффективных вопросов и внимательное выслушивание ответов. Во время этого диалога происходит полное раскрытие потенциала клиента, повышается его мотивация, и он самостоятельно приходит к важному для себя решению и реализует намеченное.

Коучинг проходит в несколько этапов:

• 1) определение целей коучинга. Установление правил взаимодействия между коучем и клиентом;
• 2) анализ текущей ситуации;
• 3) уточнение целей, постановка задач, определение путей достижения;
• 4) составление плана действий;
• 5) контроль и поддержка в процессе реализации плана.

По определению, коучинг — это технология для раскрытия потенциала человека. Однако это больше, чем технология, это способ мышления. Основная задача коучинга — не научить чему-либо, а стимулировать самообучение, чтобы в процессе деятельности человек смог сам находить и получать необходимые знания. В коучинге, в том числе в рамках целей организации, клиент сам формулирует свои цели и критерии достижения, стратегии и шаги, сопоставляя их с целями организации.

Функциональный анализ

К методам систематизированного поиска новых идей следует отнести функциональный анализ. Основной идеей функционального анализа является абстрагирование от предметного рассмотрения объекта. Рассматривается не объект, а его функции, как правило, направленные на потребителя. При этом осуществляется поиск других, отличных от используемых в объекте, вариантов реализации функций. Этот метод позволяет находить более дешевые и эффективные варианты построения объекта. Функциональный анализ является одним из основных элементов метода ФСА (функционально-стоимостного анализа) — эффективного метода достижения конкурентных преимуществ продукции, который сейчас широко применяется в США, Японии и других развитых странах.