Подход к определению затрат на процессы

Данный подход описан в национальном стандарте РФ ГОСТ Р 52 380.1—2005 «Руководство по экономике качества. Часть 1. Модель затрат на процесс». Настоящий стандарт устанавливает руководство по моделированию и определению затрат, связанных с любым процессом хозяйственной деятельности. Применение стандарта связано с концепцией всеобщего менеджмента качества. ГОСТ Р 52 380.1—2005 идентичен стандарту Великобритании BS 6143 «Руководство по экономике качества. Часть 1. Модель затрат на процесс».

Приведем термины и определения, применяемые в национальном стандарте РФ.

Затраты на качество — затраты на обеспечение и гарантию качества, а также на понесенные потери вследствие несоответствия качества.

Затраты на соответствие — внутренние затраты на обеспечение наиболее эффективным способом соответствия продукции или услуг заявленным требованиям.

Затраты вследствие несоответствия — стоимость затраченных времени, материалов и ресурсов, связанных с процессом поступления, производства, отгрузки и исправления несоответствующей продукции и услуг.

Затраты на процесс — суммарные затраты на соответствие и затраты вследствие несоответствия для конкретного процесса.