Профессиональный стандарт специалиста по социальной работе

Профессиональный стандарт «Специалист по социальной работе» зарегистрирован в Минюсте РФ 6 декабря 2013 г.

Основная цель вида профессиональной деятельности: оказание помощи гражданам (социальным группам) для предупреждения или преодоления трудной жизненной ситуации посредством предоставления социальных услуг или мер социальной поддержки.

Группа занятий: руководители подразделений (служб), не вошедшие в другие группы; специалисты в сфере социальных проблем.

Отнесение к видам экономической деятельности:

• 1) государственное управление социальными программами;
• 2) деятельность в области обязательного социального обеспечения;
• 3) предоставление социальных услуг.

К обобщенным трудовым функциям отнесены:

• 1) деятельность, но реализации социальных услуг и мер социальной поддержки населения — выявление граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации; определение объема, видов и форм социального обслуживания и мер социальной поддержки, в которых нуждается гражданин для преодоления трудной жизненной ситуации и предупреждения ее возникновения; организация социального обслуживания и социальной поддержки граждан с учетом их индивидуальной потребности;
• 2) деятельность по планированию, организации и контролю за реализацией социальных услуг и мер социальной поддержки — прогнозирование и проектирование реализации социального обслуживания, объема и качества оказываемых социальных услуг', мер социальной поддержки; организация деятельности подразделения (группы специалистов) по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки; контроль качества и эффективности социального обслуживания граждан и принятие мер социальной поддержки; подготовка предложений по формированию социальной политики, развитию социальной помощи и социального обслуживания населения.

Требования к образованию и обучению: высшее (бакалавриат, специалитет) или среднее профессиональное образование либо профессиональная переподготовка в соответствии с профилем деятельности.

Общая характеристика трудовых функций.

• 1. Выявление граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации:
  • — организация первичного приема граждан;
  • — осуществление первичной проверки и анализа документов, свидетельствующих о проблемах граждан, обратившихся за получением социальных услуг или социальной поддержки;
  • — выявление недостающей информации и (или) информации, требующей дополнительной проверки;
  • — осуществление сбора и обработки дополнительной информации, свидетельствующей о проблемах гражданина, обратившегося за предоставлением социальных услуг или социальной поддержки;
  • — проведение диагностики трудной жизненной ситуации гражданина, установление ее причин и характера;
  • — выявление и оценка индивидуальной потребности гражданина в различных видах и формах социального обслуживания и социальной поддержки;
  • — консультирование граждан, обратившихся в органы социальной защиты населения, о возможностях предоставления им социального обслуживания или социальной поддержки;
  • — консультирование граждан, обратившихся в органы социальной защиты населения, относительно документов, необходимых для получения определенного вида социальных услуг или социальной поддержки;
  • — ведение учета граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в предоставлении им различных видов социальных услуг или социальной поддержки;
  • — выявление обстоятельств возникновения у граждан трудной жизненной ситуации путем организации обследований, мониторинга условий жизнедеятельности граждан по месту жительства (фактического пребывания); определение причин, способных создать положение, представляющее опасность для жизни и (или) здоровья граждан;
  • — анализ данных статистической отчетности;
  • — при необходимости проведение выборочных социологических опросов населения;
  • — ведение необходимой документации в соответствии с современными требованиями к отчетности и качеству предоставления документации.
• 2. Определение объема, видов и форм социального обслуживания и социальной поддержки, в которых нуждается гражданин для преодоления трудной жизненной ситуации либо для предупреждения ее возникновения:
  • — выбор технологий, видов и форм социального обслуживания, мер социальной поддержки, необходимых для достижения конкретной цели;
  • — согласование с гражданином цели оказания социальных услуг или предоставления социальной поддержки;
  • — выявление потенциала гражданина и его ближайшего окружения в решении проблем, связанных с трудной жизненной ситуацией;
  • — разработка и согласование с гражданином индивидуальной программы предоставления социальных услуг или социальной поддержки;
  • — планирование действий по достижению целей оказания гражданину социальных услуг или социальной поддержки;
  • — определение необходимого объема услуг по реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг или социальной поддержки;
  • — установление сроков и периодичности предоставления социальных услуг (постоянные, периодические, разовые) по реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг;
  • — обеспечение комплексного взаимодействия с другими специалистами (учреждениями, организациями и сообществами) по оказанию помощи гражданину в преодолении трудной жизненной ситуации и принятие мер по предупреждению ее ухудшения.
• 3. Организация социального обслуживания и социальной поддержки граждан с учетом их индивидуальной потребности:
  • — организация помощи в оформлении документов, необходимых для принятия на социальное обслуживание или оказания социальной поддержки;
  • — организация оказания социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-правовых, социально-экономических, социально-реабилитационных услуг, услуг по социальному сопровождению граждан, а также оказания социальной поддержки;
  • — обеспечение посредничества между гражданином, нуждающимся в предоставлении социальных услуг или социальной поддержки, и различными специалистами (учреждениями) с целью представления интересов гражданина и решения его социальных проблем;
  • — организация межведомственного взаимодействия с целью реализации потребностей граждан в различных видах социальных услуг;
  • — консультирование по различным вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг и оказанием социальной поддержки;
  • — выявление и оценка личностных ресурсов граждан (и их социального окружения) — получателей социальных услуг;
  • — содействие активизации потенциала и собственных возможностей граждан — получателей социальных услуг, расширению возможностей самои взаимопомощи;
  • — содействие мобилизации собственных ресурсов граждан (и их социального окружения) для преодоления трудной жизненной ситуации и профилактики ее ухудшения;
  • — организация работы по вовлечению в социальную работу институтов гражданского общества;
  • — организация профилактической работы по предупреждению появления и (или) развития трудной жизненной ситуации.
• 4. Прогнозирование и проектирование реализации социального обслуживания, объема и качества оказываемых социальных услуг, принятие мер социальной поддержки:
  • — проведение мониторинга социальной ситуации на обслуживаемой территории для использования при составлении прогноза потребности в социальном обслуживании и оказании социальной поддержки;
  • — проведение анализа, обобщения и оценки достоверности полученной в процессе мониторинга информации;
  • — разработка предложений по рационализации, автоматизации и модернизации средств и технологий социального обслуживания на индивидуальном и групповом уровнях;
  • — подготовка предложений в рамках разработки социальных программ и проектов, направленных на повышение эффективности социального обслуживания населения на индивидуальном, групповом и средовом уровнях.
• 5. Организация деятельности подразделения (группы специалистов) по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки:
  • — определение плановых целей и задач подразделения (группы специалистов) и отдельных специалистов, но социальной работе;
  • — определение ресурсов, необходимых для реализации социального обслуживания и социальной поддержки, а также ответственных исполнителей;
  • — определение объема работы сотрудников подразделения и распределение заданий между ними;
  • — координация деятельности сотрудников подразделения, но выполнению поставленных задач;
  • — мотивация сотрудников подразделения на выполнение поставленных задач;
  • — контроль выполнения плановых заданий и деятельности специалистов;
  • — анализ работы подразделения (группы специалистов);
  • — осуществление мероприятий по повышению квалификации сотрудников подразделения;
  • — осуществление индивидуального кураторства, направленного на решение проблем, возникающих у специалистов при занятии новой должности и в начале профессиональной деятельности, и на профилактику профессиональной деформации.
• 6. Контроль качества и эффективности социального обслуживания граждан и предоставления социальной поддержки:
  • — выявление и измерение показателей качества социального обслуживания и предоставления социальной поддержки;
  • — оценка качества социального обслуживания;

выявление и измерение показателей эффективности социального обслуживания;

• — оценка эффективности социального обслуживания и предоставления социальной поддержки.
• 7. Подготовка предложений по формированию социальной политики, развитию социальной помощи населению и социального обслуживания граждан:
  • — подготовка предложений по повышению эффективности реализации социальной политики на уровне субъекта Российской Федерации, муниципалитета, учреждения;
  • — подготовка предложений при разработке и реализации социальных программ и проектов;
  • — организация мероприятий по привлечению ресурсов организаций, общественных объединений и частных лиц к оказанию социальной поддержки гражданам;
  • — использование потенциала средств массовой информации и социальных сетей для привлечения внимания общества к актуальным социальным проблемам, для информирования о направлениях реализации и перспективах развития социальной работы;
  • — участие в организации рекламы социальных услуг и информационном обеспечении их развития и распространения;
  • — применение маркетинговых технологий с целью формирования спроса на социальные услуги и обеспечения адекватного их предложения;
  • — проведение работы по продвижению и популяризации позитивного опыта организации социального обслуживания и социальной поддержки населения путем подготовки информации для СМИ и взаимодействия с общественностью.