Шкала SACS. 
Стресс-менеджмент

Инструкция: вам предлагаются 54 утверждения относительно поведения в напряженных (стрессовых) ситуациях. Оцените, пожалуйста, как вы обычно поступаете в данных случаях. Для этого на листе ответов поставьте цифру от 1 до 5, которая наиболее соответствует вашим действиям. Если утверждение полностью описывает ваши действия или переживания, то рядом с номером вопроса поставьте 5 (ответ «да, совершенно верно»). Если утверждение совсем не подходит вам, тогда поставьте 1 (ответ «нет, это совсем не так»).

• 1. В любых сложных ситуациях вы не сдаетесь.
• 2. Объединяетесь с другими людьми, чтобы вместе разрешить ситуацию.
• 3. Советуетесь с друзьями или близкими о том, что бы они сделали, оказавшись в вашем положении.
• 4. Вы всегда очень тщательно взвешиваете возможные варианты решений (лучше быть осторожным, чем подвергать себя риску).
• 5. Вы полагаетесь на свою интуицию.
• 6. Как правило, вы откладываете решение возникшей проблемы в надежде, что она разрешится сама.
• 7. Стараетесь держать все под контролем, хотя и не показываете этого другим.
• 8. Вы полагаете, что иногда необходимо действовать столь быстро и решительно, чтобы застать других врасплох.
• 9. Решая неприятные проблемы, выходите из себя и можете наломать немало дров.
• 10. Когда кто-либо из близких поступает с вами несправедливо, вы пытаетесь вести себя так, чтобы они не почувствовали, что вы расстроены или обижены.
• 11. Стараетесь помочь другим при решении ваших общих проблем.
• 12. Не стесняетесь при необходимости обращаться к другим людям за помощью или поддержкой.
• 13. Без необходимости не выкладываетесь полностью, предпочитая экономить свои силы.
• 14. Вы часто удивляетесь, что наиболее правильным является то решение, которое первым пришло в голову.
• 15. Иногда предпочитаете заняться чем угодно, лишь бы забыть о неприятном деле, которое нужно делать.
• 16. Для достижения своих целей вам часто приходиться подыгрывать другим или подстраиваться под других людей (несколько кривить душой).
• 17. В определенных ситуациях вы ставите свои личные интересы превыше всего, даже если это пойдет во вред другим.
• 18. Как правило, препятствия для решения ваших проблем или достижения желаемого сильно выводят вас из себя, можно сказать, что они просто бесят вас.
• 19. Вы считаете, что в сложных ситуациях лучше действовать самому, чем ждать, когда ее будут решать другие.
• 20. Находясь в трудной ситуации, вы раздумываете о том, как бы поступили в этом случае другие люди.
• 21. В трудные минуты для вас очень важна эмоциональная поддержка близких людей.
• 22. Считаете, что во всех случаях лучше семь раз отмерить, прежде чем отрезать.
• 23. Вы часто проигрываете из-за того, что не полагаетесь на свои предчувствия.
• 24. Вы не тратите свою энергию на разрешение того, что, возможно, само по себе рассеется.
• 25. Позволяете другим людям думать, что они могут повлиять на вас, но на самом деле вы — крепкий орешек и никому не позволяете манипулировать собой.
• 26. Считаете, что полезно демонстрировать свою власть и превосходство для укрепления собственного авторитета.
• 27. Вас можно назвать вспыльчивым человеком.
• 28. Вам бывает достаточно трудно ответить отказом на чьи-либо требования или просьбы.
• 29. Вы полагаете, что в критических ситуациях лучше действовать сообща с другими.
• 30. Вы считаете, что на душе может стать легче, если поделиться с другими своими переживаниями.
• 31. Ничего не принимаете на веру, так как полагаете, что в любой ситуации могут быть «подводные камни».
• 32. Ваша интуиция вас никогда не подводит.
• 33. В конфликтной ситуации убеждаете себя и других, что проблема не стоит и выеденного яйца.
• 34. Иногда вам приходится немного манипулировать людьми (решать свои проблемы, невзирая на интересы других).
• 35. Бывает очень выгодно поставить другого человека в неловкое и зависимое положение.
• 36. Вы считаете, что лучше решительно и быстро дать отпор тем, кто не согласен с вашим мнением, чем тянуть кота за хвост.
• 37. Вы легко и спокойно можете защитить себя от несправедливых действий со стороны других, в случае необходимости сказать «нет» в ситуации эмоционального давления.
• 38. Вы считаете, что общение с другими людьми обогатит ваш жизненный опыт.
• 39. Вы полагаете, что поддержка других людей очень помогает вам в трудных ситуациях.
• 40. В трудных ситуациях вы долго готовитесь и предпочитаете сначала успокоиться, а потом уже действовать.
• 41. В сложных ситуациях лучше следовать первому импульсу, чем долго взвешивать возможные варианты.
• 42. По возможности избегаете решительных действий, требующих большой напряженности и ответственности за последствия.
• 43. Для достижения своих заветных целей не грех и немного полукавить.
• 44. Ищите слабости других людей и используете их со своей выгодой.
• 45. Грубость и глупости других людей часто приводят вас в ярость (выводят вас из себя).
• 46. Вы испытываете неловкость, когда вас хвалят или говорят комплименты.
• 47. Считаете, что совместные усилия с другими принесут больше пользы в любых ситуациях (при решении любых задач).
• 48. Вы уверены, что в трудных ситуациях вы всегда найдете понимание и сочувствие со стороны близких людей.
• 49. Вы полагаете, что во всех случаях нужно следовать принципу «тише едешь, дальше будешь».
• 50. Действие под влиянием первого порыва всегда хуже, чем трезвый расчет.
• 51. В конфликтных ситуациях предпочитаете найти какие-либо важные и неотложные дела, позволяя другим заняться решением проблемы или надеясь, что время все расставит на свои места.
• 52. Вы полагаете, что хитростью можно добиться порою больше, чем действуя напрямую.
• 53. Цель оправдывает средства.
• 54. В значимых и конфликтных ситуациях вы бываете агрессивны. Лист для ответов

Фамилия, имя, отчество…

Профессия…Должность…

Возраст…Стаж…

В бланке ответов рядом с номером вопроса поставьте баллы, которые соответствуют вашей оценке: «нет, это совсем не так» — 1 балл; «скорее нет, чем да» — 2 балла; «затрудняюсь ответить — 3 балла; «скорее да, чем нет» — 4 балла; «да, совершенно верно — 5 баллов.

«Ключ».

Субшкала	Номера утверждений
1. Ассертивные действия.	1, 10, 19, 28*, 37, 46*.
2. Вступление в социальный контакт.	2, 11,20, 29, 38, 47.
3. Поиск социальной поддержки.	3, 12, 21, 30, 39, 48.
4. Осторожные действия.	4, 13, 22, 31, 40, 49.
5. Импульсивные действия.	5, 14, 23, 32, 41, 50*.
6. Избегание.	6, 15, 24, 33, 42, 51.
7. Непрямые действия.	7, 16, 25, 34, 43, 52.
8. Асоциальные действия.	8, 17, 26, 35, 44, 53.
9. Агрессивные действия.	9, 18, 27, 36, 45, 54.

Примечание. * обозначены обратные вопросы (ответы подсчитываются в обратном порядке).

Обработка и интерпретация результатов. В соответствии с «ключом» подсчитывается сумма баллов по каждой строке, которая отражает степень предпочтения той или иной модели поведения в сложной (стрессогенной) ситуации.

Опросник содержит девять моделей преодолевающего поведения: ассертивные действия, вступление в социальный контакт, поиск социальной поддержки, осторожные действия, импульсивные действия, избегание, манипулятивные (непрямые) действия, асоциальные действия, агрессивные действия.

Анализ результатов проводится на основании сопоставления данных конкретного человека по каждой из субшкал со средними значениями моделе. й преодоления в исследуемой (профессиональной, возрастной и др.) группе. В результате сравнения индивидуальных и среднегрупповых показателей делается заключение о сходстве или различиях преодолевающего поведения данного индивида относительно исследуемой категории людей. Для интерпретации индивидуальных особенностей преодолевающего поведения данные конкретного реципиента могут быть сопоставлены с данными, представленными в табл. 6.1.

Таблица 6. 7.

Показатели стратегий преодоления у представителей коммуникативных профессий.

№. п/п	Стратегии преодоления	Модель поведения (действия)	Степень выраженности преодолевающих моделей
			низкая	средняя	высокая
	Активная.	Ассертивные действия.	6—17.	18—22.	23—30.
	Просоциальная.	Вступление в социальный контакт.	6—21.	22—25.	26—30.

№. п/п	Стратегии преодоления	Модель поведения (действия)	Степень выраженности преодолевающих моделей
			низкая	средняя	высокая
	Просоциальная.	Поиск социальной поддержки.	6—19.	20—24.	25—30.
	Пассивная.	Осторожные действия.	6—17.	18—23.	24—30.
	Прямая.	Импульсивные действия.	6—15.	16—19.	20—30.
	Пассивная.	Избегание.	6—12.	13—17.	18—30.
	Непрямая.	Манипулятивные действия.	6—16.	17—23.	24—30.
	Асоциальная.	Асоциальные действия.	6—14.	15—19.	20—30.
	Асоциальная.	Агрессивные действия.	6—13.	14—18.	19—30.

Другой способ интерпретации индивидуальных данных основывается на анализе индивидуального «портрета» моделей преодолевающего поведения. Для этого для наглядности может быть построена круговая диаграмма, отражающая степень выраженности (предпочтения) каждой из 9 моделей поведения у конкретного лица (или группы лиц). По индивидуальным данным рассчитывается доля (в процентах) каждой модели поведения относительно всех 9 субшкал по формуле:

Мп (%) = (Nn 100): S,.

где Nn — числовое значение, полученное по каждой субшкале (n = 1…

9), S — сумма показателей всех 9 субшкал.

Модели поведения могут способствовать или препятствовать успешности преодоления профессиональных стрессов в зависимости от степени конструктивности стратегии, а также оказывать влияние на сохранение здоровья субъекта общения и труда. Для определения степени конструктивности стратегии поведения высчитывается общий индекс конструктивности (ИК). ИК =? АП:? ПА, где АП — сумма показателей субшкал «ассертивные действия», «вступление в социальный контакт», «поиск социальной поддержки»; ПА — сумма показателей субшкал «избегание», «асоциальные действия», «агрессивные действия» (табл. 6.2).

Таблица 6.2

Оценка общего индекса конструктивности стратегий преодолевающего поведения (КСПП).

Значения ИК.	Степень конструктивности стратегии поведения.
ИК < 0,85.	Низкая конструктивность.
ИК = 10,86—1,11.	Средняя конструктивность.
ИК >1,1.	Высокая конструктивность.

Конструктивная стратегия — «здоровое» преодоление (копинг) является и активным и просоциальным. Активное преодоление в совокупности с положительным использованием социальных ресурсов (контактов) повышает стрессоустойчивость человека Хобфолл и Лерман [39].