Эффективность руководства: критерии оценки

Чтобы судить, насколько эффективен тот или иной руководитель, нужны какие-то критерии, позволяющие такую оценку произвести. Выбор их отнюдь не так прост. В самом деле, что брать за точку отсчета: деятельность самого конкретно взятого руководителя, трудовые показатели возглавляемого им коллектива, особенности исполнителей или что-то еще? Об ином руководителе нам порой говорят: «Хороший он работник, да вот коллектив подобрался никуда не годный». О другом же приходится слышать: «Сам-то он ничего собой не представляет, но коллектив у него отличный, благодаря ему и процветает».

Существуют различные точки зрения на феномен эффективности руководства. Сторонники одной из них выделяют следующие критерии эффективности:

Психологические критерии:

удовлетворенность членов коллектива различными аспектами членства в нем (отношениями с коллегами и руководителями, условиями труда, заработной платой и т. д.),.

мотивация членов коллектива (речь идет об их желании трудиться и сохранить членство в данном коллективе),.

авторитет руководителя в коллективе:

формальный, т. е. обусловленный набором властных полномочий, которые дает руководителю занимаемый им пост;

моральный, т. е. основанный на мировоззренческих и нравственных качествах личности;

функциональный, основанный на профессиональной компетентности, разнообразных деловых качествах руководителя;

самооценка коллектива (касается целого ряда важных его характеристик и представляет собой некий общий итог успешности функционирования коллектива).

Непсихологические критерии (результативность коллектива):

прибыльность (совокупность мер, характеризующих взаимосвязь между финансовыми ресурсами и характером их использования) производительность качество продукции, услуг нововведения (творческий процесс приспособления продукта, процесса, структуры и т. д. к внешним и внутренним требованиям, изменениям).

Таким образом, руководитель считается эффективным, если возглавляемый им коллектив имеет высокие показатели по соответствующим психологическим и непсихологическим критериям групповой эффективности.

Заключение

Итак, чтобы руководство коллективом было эффективным, нужно добиться высоких показателей по соответствующим психологическим и непсихологическим критериям групповой эффективности. Но чтобы добиться этих показателей, в первую очередь, нужно создать удовлетворительные условия труда, хорошие отношения между сотрудниками и руководителем, высокую производительность труда,… для чего руководитель должен проявлять чуткость, гибкость в стратегическом управлении персоналом.