Процесс реализация товара

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Процесс реализация товара (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Процесс реализации продукциисовокупность хозяйственных операций, связанных со сбытом и продажей продукции. Его планирование начинается с обеспечения предприятия заказами, на их основе составляется план по номенклатуре, положенный в основу организации производственного процесса. Заключаются договоры с покупателями, в которых указаны ассортимент, срок отгрузки, количество и качество продукции, цена, форма расчетов. Процесс реализации товара на предприятии тесно связан с отделом продаж и сотрудниками склада.

Процесс реализации продукции можно разделить на четыре периода. Первый период фактически сводится к заключению договоров на поставку продукции. Второй включает составление плана реализации продукции и остатков нереализованной продукции на складе отдела сбыта предприятия. В третьем периоде реализации происходит отгрузка продукции потребителям. Важное значение этот период имеет при оценке выполнения обязательств по реализации продукции с учетом соблюдения предприятием условий подписанных договоров-поставок. Процесс реализации заканчивается четвертым периодом, который характеризуется поступлением денег на расчетный счет предприятия-поставщика.

На процесс реализации оказывают влияние многие факторы, среди которых можно назвать следующие:

* установленные сроки поставки продукции;
* увеличение выпуска продукции за счет прироста и улучшения использования производственных мощностей и основных фондов;
* производительность труда;
* ввод в действие новых мощностей и оборудования;
* обеспечение равномерной загрузки производственных подразделений;
* повышение серийности производства;
* количество рабочих дней в каждом квартале;
* сезонность и сменность работы;
* сезонность реализации продукции;

Организация сбыта продукции является завершающей стадией производственного цикла. В условиях рыночной экономики это один из важнейших этапов работы всего предприятия и каждого работника.

Сбыт продукции оказывает влияние на ход производства. Для создания четкой, ритмичной работы предприятия следует уделять внимание равномерному распределению объемов производства по кварталам и месяцам с тем, чтобы продукция ритмично поступала в товаропроводящую сеть. В конечном итоге результативность хозяйственной деятельности предприятия определяется выполнением договоров по номенклатуре и срокам поставок.

Говоря о главной цели менеджмента предприятия, следует отметить, что она неразрывно связана с главной целевой функцией управления организацией в целом и реализуется с ней в едином комплексе. Целевая функция предприятия рассматривается в рамках поведенческой экономической теории предприятий, которая исследует реальное поведение отдельных хозяйствующих субъектов. С развитием микроэкономической теории менялись подходы и к определению главной цели функционирования предприятий и разрабатывались разные модели. Модель максимизации прибыли базируется на теоретических подходах классической экономической теории, на выводе А. Смита о том, что максимизация прибыли отдельных субъектов хозяйствования ведет к максимизации всего общественного благосостояния. Для оценки реального результата хозяйственной деятельности предприятия было введено понятие «экономической прибыли», которое представляет собой разность между суммой доходов предприятия, с одной стороны, и суммой как внешних, так и внутренних его текущих издержек, с другой в рыночных условиях максимизация прибыли выступает одной из важнейших задач деятельности предприятия или как критерий оценки эффективности использования его капитала (активов).

Следующая модель — модель минимизации трансакционных издержек — базируется на теоретических подходах неоинституционализма.

Р. Коуз впервые ввел понятие «трансакционные издержки», которые определил, как расходы по обслуживанию сделок на рынке. Позднее к ним начали относить любые виды затрат, сопровождающих хозяйственное взаимодействие экономических агентов, где бы оно ни осуществлялось на рынке или внутри предприятия. Модель максимизации объема продаж является одной из наиболее известных целевых альтернатив модели максимизации прибыли, пользующейся широкой практической поддержкой. Данный критерий наилучшим образом отражает результаты деловой активности предприятия, результаты реализации не только экономической, но и социальной миссии предприятия, направленной на обеспечение потребностей покупателей в товарах. Рост объема продаж требует не только активизации маркетинговых усилий предприятий, но и постоянных изменений в технологии реализации товаров. Модель максимизации темпов устойчивого роста организации базируется на одной из современных концепций теории предприятия. В составе этой модели в отличие от предыдущей присутствуют темпы роста операционной прибыли предприятия, и основные пропорции распределения этой прибыли. Преимуществом данной модели является ее четкая нацеленность на стратегическую перспективу, обеспечение.

В современной экономике в состав трансакционных издержек включают затраты ресурсов и времени, связанные с поиском и обработкой коммерческой информации о поставщиках и покупателях, необходимых товарах и услугах, ценах; затраты, связанные с осуществлением коммерческих переговоров; затраты, связанные с приемкой и проверкой продукции по количеству и качеству; другие виды издержек, связанные с обслуживанием коммерческих сделок.

Моделирование бизнес-процессов на предприятиях розничной торговли в процессе развития предприятия устойчивого формирования его доходов и прибыли. Широкое развитие в системе стратегического менеджмента получила модель обеспечения конкурентных преимуществ. Отличительной чертой данной модели является то, что она отражает результаты деятельности практически всех его основных служб. Конкурентные преимущества могут быть достигнуты за счет повышения качества товаров и услуг, разработки нового продукта, оптимальной ценовой политики, эффективных маркетинга и логистики, снижения издержек, использования прогрессивных технологий и инструментов, эффективной организационной структуры управления. Модель максимизации добавленной стоимости позволяет обеспечивать максимизацию экономических интересов сотрудников, менеджеров и собственников предприятия, формируя достаточный уровень вознаграждения всех подразделений предприятия и сглаживая противоречия между ними. Этот критерий носит долгосрочный характер, т. е. легко моделируется в стратегической перспективе. Модель максимизации рыночной стоимости предприятия отражает концептуальную идею о том, что основной функцией организации является максимизация благосостояния его владельцев.

Определив миссию предприятия, сформулировав цели предприятия, выделив основные группы потребителей и их потребности, проанализировав поставщиков, реализуемых предприятием товаров, конкурентов, определив ключевую компетенцию предприятия следует перейти к идентификации всех бизнес-процессов и контуров управления (выступающих на начальном этапе в свернутом виде в виде перечня функций, реализуемых предприятием).

Роль, которую играет розничная торговля в системе общественного воспроизводства, предполагает выполнение соответствующего ряда функций. Некоторые ученые все выполняемые функции рыночной торговли объединяют в две группы [2]. Ключевая компетенция — это те бизнес-процессы, ноу-хау, опыт и умение, которые напрямую связаны с миссией предприятия и не могут быть переданы на сторону или субподрядчику без существенного ослабления самого предприятия. Стратегическое планирование позволяет идентифицировать функции и процессы, составляющие ключевую компетенцию предприятия.

Первая группа так называемых торговых (коммерческих) функций включает в себя: изучение спроса потребителей на реализуемые товары, оформление заявок для поставщиков на завоз товаров, формирование товарного ассортимента, рекламу товаров и услуг.

Ко второй группе можно отнести технологические функции: прием поступивших на предприятие товаров по количеству и качеству, обеспечение хранения товаров, выполнение операций, связанных с производственной доработкой товаров (фасовка, упаковка), внутрифирменное перемещение, размещение товаров в торговом зале, осуществление продажи товаров покупателям.

Другие ученые к наиболее значимым функциям рыночной торговли относят:

1. планирование ассортимента реализуемой продукции, удовлетворяющего спрос избранного сегмента рынка;
2. закупку товаров у производителей и на предприятиях оптовой торговли крупными партиями;
3. транспортировку закупленных товаров на склады предприятия;
4. приемку и хранение закупленных товаров на складе предприятия;
5. подсортировку, подработку и подготовку товаров к реализации;
6. организацию размещения товаров на торговом оборудовании;
7. консультирование и обслуживание покупателей в процессе продажи потребительских товаров;
8. организацию продажи товаров конечным покупателям;
9. формирование комплекса послепродажных услуг для потребителей товаров;
10. сбор и обработку информации о потребительском рынке;
11. исследование конъюнктуры потребительского рынка, на котором функционирует данное ПРТ;
12. финансирование торговых операций;
13. принятие на себя части риска, связанного с реализацией товаров потребителям;
14. рекламу и стимулирование сбыта товаров.

Основные параметры выполняемых предприятием функций (их объем и характер) зависят от соотношения факторов:

1. особенности потребительского рынка, на котором функционирует предприятие (количество реальных и потенциальных покупателей предприятия, их уровень доходов и структура потребностей и т. д.);
2. специфика продукции, реализуемой предприятием (характер спроса на реализуемую продукцию, уровень цен, качества и технической сложности и т. д.);
3. специфика самого предприятия (размер и территориальное расположение предприятия, этап его жизненного цикла, цели и организационная структура предприятия и т. д.).

Далее в бизнес-модели необходимо закрепить зоны ответственности за выполняемые функции.

В основе этой технологии лежат два инструмента моделирования: классификаторы и матричные проекции [4]. Классификаторы представляют собой точные иерархические списки элементов модели. Каждый из элементов может быть охарактеризован набором дополнительных атрибутов. Количество таких списков-классификаторов определяется целью построения модели.

Фактически классификаторы представляют собой набор управленческих регистров, содержащих преимущественно не количественную информацию, совокупность которых задает систему координат для описания деятельности предприятия. То есть для получения полной картины бизнеса, кроме привычных для бухгалтерского учета регистров, выработанных в плане счетов и отражающих только финансово-хозяйственную деятельность, вводятся дополнительные регистры, которые отражают другие объекты учета. Матричная проекция (матрица) — это два классификатора, элементы которых имеют установленные связи друг с другом. Назначение проекций — задать систему отношений между классификаторами бизнес-модели [5]. Так же как пространственный объект любой сложности (например, здание) может быть представлен конечным числом двумерных (плоских) проекций— чертежей, так и несколько матриц дают возможность строить многомерные структурные описания системы, делают сложные конструкции обозримыми и документируемыми [6].

Каждое предприятие пронизано сложнейшей системой отношений и связей, тем не менее все задачи принятия решений по закреплению ответственности, средств и т. п. решаются методом парных проекций регистров-классификаторов с последующим выводом многомерных отчетов.

В терминологии процессного моделирования эта операция называется «назначить владельцев процессов».

Например, для построения организационно-функциональной модели применяется всего несколько классификаторов:

1. основные направления деятельности, группы продуктов и услуг предприятия;
2. ресурсы, потребляемые предприятием в ходе своей деятельности;
3. бизнес-процессы, поддерживаемые предприятием;
4. организационные звенья предприятия.

Пример описания структуры внешних взаимодействий предприятия на 0-уровне на основе технологии функционального структурного моделирования в нотационном соглашении ID F0.

Выделив логистические бизнес-процессы из модели деятельности всего ПРТ, мы получим бизнес-процесс А3 «Транспортные перевозки и управление складом» и далее представим его декомпозицию. Она включает в себя основные функциональные элементы складской и транспортной частей логистической системы ПРТ и состоит из девяти основных функциональных блоков.

Каждый логистический бизнес-процесс современного ПРТ находит свое отражение в логистическом бюджете ПРТ. В разработанной системе логистических бизнес-процессов мы включили его в состав бизнес-процесса А31. Однако обычно бюджетирование на ПРТ входит в состав общего бизнес-процесса предприятия «Финансирование деятельности и расчеты по обязательствам».

Входами бизнес-процесса А3 «Транспортные перевозки и управление складом» являются: данные для подготовки бюджета логистики, заявки на доставку, информация о перевозчиках, товар. Выходами процесса являются: возврат товаров, доставка товаров, документы на груз, отчет о доставке, логистический бюджет.

Управление:

*стратегия логистики предприятия; нормативные документы и распоряжения;
*алгоритм контроля качества и количества товара;
*заявка на размещение на складе; алгоритм оптимального размещения товаров на складе;
* заявка на инвентаризацию;
*заявка на отправку товаров в торговые залы предприятия.

Механизмы и исполнители: служба логистики предприятия. Основные информационные объекты процесса — товары.

В современном мире достаточно внимательно посмотреть на любое предприятия — от уличного ларька до крупной сети чтобы обнаружить, что деятельность любого предприятия состоит из огромного количества повторяющихся бизнес-процессов, каждый из которых представляет собой последовательность действий и решений, направленных на достижение определенной цели. Прием заказа клиента, доставка товара клиенту, начисление зарплаты сотрудникам —всё это бизнес-процессы. На основе технологии функционального структурного моделирования ID F0 мы разработали и идентифицировали основные логистические бизнес-процессы предприятия верхнего уровня. Это и дальнейшая декомпозиция, и регламентация бизнес-процессов позволяет сделать логистические функции предприятия более наглядными (прозрачными), увязанными со всей системой функций ПРТ, «готовыми» к анализу (управлению, улучшению).

Информация о перевозчиках, формализация бизнес-процессов предприятия, в том числе логистической системы предприятия в формате бизнес-процессов, носит достаточно обобщённый характер и в ряде конкретных практических случаев может нуждаться в дополнительной декомпозиции и уточнении. Однако при этом необходимо отметить, что при формализации определяющее значение имеет задание цели. В нашем случае «цель» определялась как обеспечение понимания структуры и динамики логистических бизнес-процессов предприятия в системе общих процессов предприятия (что и обеспечивает дальнейшую интеграцию логистической системы предприятия в управленческий контур предприятия) и она успешно достигнута.

Показать весь текст

Заполнить форму текущей работой