Введение. 
Программный комплекс для автоматизации учета работы малого предприятия

В качестве индивидуального задания была получена тема: Программный комплекс для автоматизации учета работы малого машиностроительного предприятия.

Целью практики является закрепление и углубление полученных в академии знаний, пополнение их новыми сведениями, а также приобретение практических навыков в условиях современных технологий обработки информации.

Во время прохождения практики мы изучили производственную деятельность предприятия, устройства и правила эксплуатации программно-управляемого оборудования, структуру организации предприятия, технологии внедрения программного продукта, правила выполнения тех. процесса.

При прохождении практики было выполнено индивидуальное задание.

Автоматизированная конфигурация для предприятия, создание программных рабочих мест для работников предприятия, создание базы данных в рамках потребностей предприятия.

Сведения о предприятии

Организационная структура ЧП КИТ-Центр

Частное предприятие Краматорский ИТ Центр — Является региональным дилером от крупных компаний — разработчиков таких программных продуктов, как — «1С» и «M.e.doc». Также занимается организацией и подготовкой электронного документа оборота (ЭДО) у предприятий-клиентов.

Рисунок 1 — Организационная структура ЧП КИТ-Центр.

Из классики менеджмента известно, что «организационная структура — это система взаимоотношений между должностями и людьми и людьми в организациях. Назначение структуры заключается в распределении работ между членами организации и в координации их действий, направленных на достижение общих целей организации. Структура определяет задачи и ответственность работников, взаимоотношения, а также коммуникации межуд ними» (Laurie Mullins, 1993).

За последние годы все пришли к общему мнению, что сочетание гибкости в работе и стабильного качества предоставления услуг ИТ-подразделения может быть достигнуто путем применения процессных методов организации деятельности. Пример подобной организационной структуры приведен на рисунке (Рисунок 2).

Рисунок 2 — пример организационной структуры.

В нынешнее время все компании — от малого до крупного размера нуждаются в информационных технологиях для того, чтобы выдерживать конкуренцию в условиях повсеместного использования высокотехнологичных решений. Однако специфика средств IT и методов их внедрения, эксплуатации и сопровождения в зависимости от масштаба предприятия может существенно отличаться. В связи с этим появляется нужда в специалистах, которые могли бы адаптировать программный продукт для нужд конкретного предприятия, но держать в штате специалиста потребность в котором будет не постоянная, то предприятию проще обратиться к предприятию по обслуживанию и сопровождению конкретного программного решения.

Каждый специалист занят выполнением только своей задачи, выполнение которой нужно постольку, поскольку это необходимо для выполнения задач, поставленных предприятием-заказчиком;

Как следует из вышеизложенного, работа нескольких человек, выполняющих разную работу должна быть скоординирована. Что предполагает привлечение к работе управляющего директора, способного понимать как деятельность каждого из специалистов, так и цели и задачи IT инфраструктуры в рамках деятельности предприятия.

Рассмотрение данных нюансов неизбежно наталкивает на вывод о том, что ЧП КИТ-Центр должен быть системой, а не просто набором средств и предприятием дружно работающих специалистов из разных областей. Таким образом, ЧП КИТ-Центр — это совокупность взаимодействующих средств IT и специалистов в области IT, целями которой являются:

Обеспечение информационными технологиями потребителя;

Повышение эффективности деятельности компании посредством ее автоматизации, с помощью программного продукта.

ЧП КИT-Центр выполняет задачи, такие, как:

• — Реализация программного продукта;
• — Отладка работоспособности или сопровождение программного продукта;
• — Предоставление компаниям-производителям сведений о новых потребностях или ошибках в их программных продуктах;
• — Делопроизводство ЧП КИТ-Центр, ведение бюджета, учет активов, обеспечение кадрового состава.

Что касается кадрового состава отдела IT, то в большинстве случаев он включает в себя сотрудников следующих профилей:

• — Специалист по поиску клиент-потребительской базы
• — Специалист по продаже и внедрению программных продуктов
• — Программист
• — Системный администратор

Специалист по поиску клиент-потребительской базы собирает из открытых источников информацию о возможных клиентах, проводит анализ о том в чем конкретно может нуждаться предприятие и презентует нужный продукт клиенту.

Специалист по продаже, внедрению и сопровождению программных продуктов проводит работу или на месте или дистанционно с предприятием. Обучает пользователей работать в программном продукте, если пользователь встречает трудности в работе, он может попросить помощи у данного специалиста.

Программист решает вопросы программирования, касающиеся модернизации, модификации программного решения или создания нового; готовит новые модули программы; устанавливает последовательность проведения операций по вводу и компьютерной обработке данных; контролирует проведение тестирования и отладки программного обеспечения. автоматизация управление серверный сотрудник Системный администратор производит установку программного и аппаратного обеспечения; осуществляет мониторинг и оптимизацию работы операционных систем вычислительной техники; определяет проблемы в программном обеспечении; анализирует требования пользователя, оценивает дополнительные возможности по улучшению работы программного обеспечения.

Руководящий директор ЧП КИТ-Центр руководит любой деятельностью, связанной с обслуживанием вычислительной техники; контролирует процесс подбора, установки, поддержки программного и аппаратного обеспечения; контролирует связи компании с партнерами, предоставляющими услуги в сфере IT; руководит процессом подбора, обучения специалистов отдела, анализирует результаты их деятельности; руководит процессом обучения сотрудников.

К началу 21-го века предприятия стали производить автоматизацию своей работы путем использования программных продуктов. Автоматизация предприятия и рабочих мест сотрудников облегчает и ускоряет рабочий процесс в целом.

В зависимости от того что именно требуется автоматизировать на предприятии подбирается специальный сотрудник, который владеет необходимыми навыками, например:

• — 1С программист со знанием языка управления базами данных SQL — такой специалист может разработать примитивную кофигурацию для малого предприятия;
• — HTML/CSS/PHP/1C со знанием языка управления базами данных SQLданный специалист способен создать интернет магазин с интегрированный в платформу 1С;
• — Специалист по программному продукту M.e.doc — способен наладить документооборот с государственными структурами на предприятии;