Основные направления совершенствования систем управления предприятием

В современных условиях наряду с финансовыми, материальными, человеческими и другими ресурсами эффективное управление представляет собой ценный ресурс организации. Следовательно, повышение эффективности управленческой деятельности становится одним из направлений совершенствования СУП В целом. Наиболее очевидным способ повышения эффективности трудового процесса является его автоматизация.

Главным направлением автоматизации деятельности и ее радикального усовершенствования, приспособления к современным условиям стало массовое использование новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационных технологий. Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, информационные технологии — это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда работников, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а так же связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы [36,стр. 115].

Сами ИТ требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники.

Основной эффект ИТ проявляют в автоматизированных режимах. При этом основная цель автоматизированной информационной технологии (АИТ) — получать посредством переработки первичных данных информацию нового качества, на основе которой вырабатываются оптимальные управленческие решения.

Другое направление совершенствования СУ формирует необходимость действовать в условиях рыночной экономики, т. е., обуславливает повышение требований к профессиональным качествам специалистов, ответственность руководителей за результаты и последствия принимаемых решений. Подготовка специалистов различного профиля должна предусматривать овладение ими знаниями теории и практики, а так же умением активно использовать ИТ в своей профессиональной деятельности.

Это направление реализуется на предприятии прежде всего в рамках совершенствования СУ персоналом, которое в соответствии с современными подходами должно ориентироваться на методологию социального менеджмента, НОТ и ИТ управления.

Особый приоритет в успешной реализации организационных проектов в совершенствовании СУ приобретают маркетинговые исследования. Эти исследования служат основой разрабатываемой предприятием стратегии и тактики.

Маркетинговые исследования — это сбор, обработка и анализ данных о рынке, конкурентах, потребителях, ценах, внутреннем потенциале предприятия в целях уменьшения неопределенности, сопутствующих принятию управленческих решений. А результатом являются конкретные разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии управления. Маркетинговую ИС можно определить как совокупность процедур и методов, разработанных для создания, анализа и распространения информации для опережающих маркетинговых решений на регулярной постоянной основе.

Неотъемлемой частью методологии совершенствования СУ является обеспечение безопасности деятельности и охраны труда.

Обеспечение информационной безопасности (ИБ) на уровне деятельности фирм и систем определяется нормативно — правовыми основами и доктриной информационной безопасности РФ. Но построение стратегий ИБ и моделей ее реализации зависит от самой организации. При этом стратегия безопасности (СБ) подразумевает множество условий, при которых пользователи ИС могут получить доступ к информации и ресурсам. Она определяет множество требований, которые должны быть выполнены при разработке конкретной системы.

К организационным мероприятиям по защите информации в процессе создания системы относятся следующие:

• — введение на необходимых участках режима секретности;
• — разработка должностных инструкций по обеспечению режима секретности в

соответствии с действующими в стране инструкциями и положениями;

— при необходимости выделение отдельных помещений с охранной сигнализацией и пропускной системой;

• — разграничение задач по исполнителям и выпуску документации;
• — присвоение грифа секретности материалам, документации, аппаратуре и хранение

их под охраной в отдельных помещениях с учетом и контролем доступа исполнителей;

• — постоянный контроль за соблюдением исполнителями режима и инструкций;
• — установление лиц, ответственных за утечку информации;
• — другие меры, определяемые главным конструктором при создании конкретной

системы.

Взаимодействие человека и орудий труда выражается содержанием труда и представляет собой состав трудовых функций — совокупность выполняемых человеком действий.

В зависимости от роли человека в производственном процессе различают следующие функции: энергетическую, когда работник приводит в действие орудие труда; технологическую, когда работник соединяет предмет и орудие труда, непосредственно изменяя параметры предмета труда; контрольно-регулирующую, связанную с наблюдением и контролем за движением и изменением предмета труда, наладкой и регулировкой орудий труда и контролем за их функционированием; управленческую, связанную с подготовкой производства и реализацией производственного процесса.

Таким образом, существует определенная производственная обстановка, которая представляет собой взаимосвязанный комплекс факторов и элементов среды, окружающих человека в процессе труда и оказывающих влияние на его здоровье, величину энергетических затрат в целом и на выполнение конкретных действий, работоспособность и производительность, самочувствие и эмоциональное состояние.

В соответствии с классификацией НИИ Труда РФ все элементы производственной обстановки подразделяются на три группы: санитарно-гигиенические, определяемые эргономическими требованиями к орудиям труда в комплексе, включая природно-климатические условия внешней среды; эстетические, формирующие у человека отношение к трудовой деятельности на основе культуры производства, внешнего строения, выразительности и целостности композиции изделий, орудий труда и интерьеров и создающие для человека функциональный, психологический и бытовой комфорт; социально-психологические, определяемые социально-психологическим климатом в коллективе, дисциплиной труда, формой управления и объемом информации о результатах трудовой деятельности.

Соблюдение эргономических требований к орудиям труда и создание благоприятной производственной обстановки непосредственно ведет к более эффективному использованию рабочего времени, росту производительности труда. Одновременно образуется значительный социальный эффект, который, как правило, всегда больше, чем расчетная экономическая эффективность, благодаря повышению квалификации рабочих, снижению текучести кадров, увеличению содержательности труда, улучшению экологических ситуаций.

Анализ финансовой деятельности предприятия является основным инструментом совершенствования систем управления предприятием. Управления финансами предприятия одна из важнейших функций СУ и, как правило, внимание концентрируется на следующих направлениях:

• — инвестиционное планирование в рамках проектов модернизации предприятия, открытия новых направлений деятельности;
• — среднесрочное и текущее финансовое планирование (бюджетирование) в рамках года, квартала, месяца: формирование плана прибыли и убытков, бюджета движения денежных средств и прогнозного баланса предприятия; контроль их выполнения в течении периода и анализ исполнения по его завершении;
• — управление задолженностью предприятия: планирование задолженности бюджетам различных уровней и внебюджетным уровней и внебюджетным фондам;
• — установление и контроль лимитов возникновения и погашения кредиторской и дебиторской задолженностей;
• — управление платежами, прогнозирование графиков поступлений денежных средств, установление регламента прохождения заявок на платежи, составление платежного календаря и оперативное управление текущими платежами.

С целью выработки финансовых оптимальных решений эти направления при исследовании СУ предприятия подвергаются аналитическим процедурам. В современном варианте аналитические процедуры реализуются в различных программных комплексах например, «Галактика».