Оценка принципов организации управленческого труда, влияние их реализации на экономический результат деятельности

Применительно к труду руководителей, рациональной организацией труда следует считать такую совокупность технических, организационных и санитарно-гигиенических мероприятий, которая основывается на использовании достижений науки и передового опыта, прогрессивных форм хозяйствования, и обеспечивает целесообразное использование рабочего времени, технических средств, производственных и управленческих навыков и творческих способностей каждого члена коллектива; и позволяет наилучшим образом устанавливать и постоянно совершенствовать взаимодействие всех работников между собой, в процессе осуществления функций управления производством, тем самым, создавая условия для эффективного как индивидуального, так и коллективного труда работников при сохранении их здоровья и работоспособности для улучшения результатов деятельности всего коллектива.

В основе рациональной организации управленческого лежат следующие принципы:

• а) принцип комплексности — предполагает, что организация управленческого труда осуществляется не по одному направлению, а по их совокупности;
• б) принцип системности — предполагает создание единой системы организации труда, в рамках которой все её составные части согласованы и действуют в интересах эффективного функционирования всей системы;
• в) принцип регламентации — предполагает установление и строгое соблюдение определенных правил, положений, указаний, инструкций и других нормативных документов в системе управления;
• г) принцип плановости — основан на том, что вся деятельность в области совершенствования управленческого труда должна базироваться на плановых началах, которые обеспечивают рациональное взаимодействие между руководителем персонала;
• д) принцип специализации — заключается в закреплении за каждым подразделением определенных функций и работ с возложением на них полной ответственности за конечные результаты их деятельности;
• е) принцип заинтересованности, ответственности — реализуется посредством материального и морального стимулирования труда;
• ж) принцип экономичности состоит в достижении наилучших результатов при наименьших затратах времени и средств;
• з) принцип научности — заключается в непрерывном совершенствовании организации управленческого труда на научной основе.

Во время прохождения практики в ООО «Заповедник Времени» мной было выявлено несоблюдение ряда правил рациональной организации труда. Таких как принцип специализации, принцип заинтересованности, принцип экономичности и принцип научности.

Несоблюдение принципа специализации выражается в смешении многих функций менеджеров отдела туризма. Несмотря на видимое разделение полномочий, каждый из них (менеджер отдела внутреннего туризма, выездного туризма, менеджера отдела организации праздников), периодически принимает на себя функции коллег. Причина этому становится очевидна при рассмотрении схемы организационной структуры ООО «Заповедник Времени» — присутствие только одной штатной единицы по каждому из направлений. Это ведёт к возможности прекращения работы направления при выходе сотрудника на больничный лист или очередной отпуск. Однако это вполне оправданно при текущем обороте компании и большее количество сотрудников она не может себе позволить нанять.

Но необходимость совмещения функций вызывает повышенные требования к квалификации менеджера и на этом этапе возникает проблема низкой подготовленности каждого из сотрудников к работе в другой сфере.

При достаточно высоких требованиях к профессиональной подготовке, личностным и деловым качествам сотрудников оплата труда не способствует мотивации к профессиональному росту и продуктивной деятельности, так как производится на повременной основе. Это в свою очередь нарушает принцип заинтересованности.

Нарушение принципа экономичности (достижении наилучших результатов при наименьших затратах времени и средств) ярко выражается в достаточно слабом использовании средств автоматизации труда. Персональные компьютеры используются для автоматизации бухгалтерской отчетности, производства печатной продукции (реклама, листовки), работы с электронной почтой и некоторых других незначительных функций. При этом работа менеджеров по туризму низко автоматизирована несмотря на то что на современном рынке программного обеспечения есть достаточно эффективные программные продукты, позволяющие создать, к примеру электронную базу данных клиентов, агентств и поставщиков услуг; автоматизировать подготовку многих документов, что в свою очередь позволит интенсифицировать работу сотрудников, увеличить оборот и, как следствие, увеличить прибыль предприятия.

Несоблюдение принципа научности заключается в отсутствии своевременного совершенствования организации управленческого труда на научной основе. Так как все указанные выше несоответствия существуют достаточно длительное количество времени и ошибочно относятся руководством к специфике отрасли.

В совокупности мероприятий по эффективной организации управленческого труда огромное значение имеет умение руководителя организовать свой личный труд, от которого в конечном итоге зависят и общие результаты работы коллектива. Рациональная организация рабочего времени руководители обязательно требует учета всех выполняемых им работ, ведь это дает возможность анализировать использование рабочего времени, составлять обоснованные планы личной работы. Планирование личной работы руководителя — это первое и важное звено в рациональной организации его личной работы. Оно обеспечивает рациональное использование самого ценного достояния — времени.

Планирование предполагает установление определенных сроков, как достижения поставленных целей и решения задач, так и проведения мероприятий конкретного содержания, а чем больше времени руководитель затрачивает на планирование работ, тем меньше его уходит на непосредственное решение проблемы, а это тем самым экономит общее время.

Таким образом, планирование предполагает постепенное разложение общей задачи на частные, чтобы различные действия можно было распределить во времени. Рекомендуется составлять письменные планы, т. к. они имеют следующие положительные стороны:

• 1) планы, удерживаемые просто в памяти, проигрывают в обзорности («с глаз долой, из сердца вон») и подвержены частым изменениям;
• 2) письменное планирование означает разгрузку памяти;
• 3) письменно зафиксированный план обладает психологическим эффектом самомотивации к деятельности, поэтому действия при осуществлении задач конкретного дня будут более целенаправленными и сориентированными на строгое выполнение запланированного;
• 4) письменный план помогает меньше отвлекаться (т.е. концентрироваться), а это в свою очередь заставляет выполнять запланированные задания;
• 5) благодаря контролю за выполнением плана на день, из виду не теряются невыполненные пункты (они переносятся на следующий день);
• 6) письменный план помогает достичь большего успеха, т. к. позволяет лучше оценить потребность во времени и возможные помехи. Таким образом, можно запланировать «буферное время» для непредвиденных событий.