Теоретико-методологические подходы управления поставщиками в логистике

Экономисты отмечают, что в деятельности каждой организации огромное место занимают расчёты с покупателями и поставщиками. Основой расчётов является налаживание хозяйственных связей. Хозяйственные связи — необходимое условие деятельности предприятий, так как они обеспечивают бесперебойность снабжения, непрерывность процесса производства и своевременность отгрузки и реализации продукции. Оформляются и закрепляются хозяйственные связи договорами, согласно которым одно предприятие выступает поставщиком товарно-материальных ценностей, работ или услуг, а другое — их покупателем.

Область процессов «Управление поставщиками» включает в себя: определение типа приобретения; выбор поставщиков; заключение соглашений с поставщиками; анализ коммерчески доступных продуктов (Comercial-Of-The-Shelf, COTS); передачу продуктов в проект (см рис 1).

Рис. 1. Упрощенная схема управления поставщиками

К типам приобретения обычно относят: покупку коммерчески доступных продуктов; получение продуктов по контракту; получение продуктов от поставщика внутри организации; получение продуктов от клиента; любую комбинацию из перечисленных типов (например, заключение контракта на модификацию коммерчески доступного продукта или привлечение другого подразделения организации к разработке продукта совместно с внешним поставщиком) [4].

Обычно во всех организациях установлены процедуры запросов к поставщикам и выбора поставщиков. Эти процедуры должны охватывать:

• — установление и документирование критериев оценки потенциальных поставщиков;
• — определение потенциальных поставщиков и направление им запросов и требований;
• — оценку предложений от потенциальных поставщиков в соответствии с критериями оценки;
• — оценку рисков, связанных с каждым поставщиком;
• — оценку способности поставщика выполнить работу;
• — выбор поставщика.

Критерии оценки поставщика имеют первостепенное значение и должны учитывать важные для данного проекта факторы (среди них географическое расположение поставщика, отзывы о работе поставщика, технические характеристики продукции [2].

Поиск, обработка и анализ информации по рынкам закупок, поставщикам — трудоемкий и долгий процесс. Если организация ищет поставщика для важной в стратегическом плане продукции, то необходимо помнить, что плохой поставщик может вызвать гораздо больше проблем, чем плохие материалы [5]. Окончательный выбор поставщика производится лицом, принимающим решение, и не может быть полностью формализован. Тем не менее, существуют следующие стандартные этапы решения этой задачи [7].

• 1. Поиск потенциальных поставщиков.
• — объявление конкурса;
• — изучение рекламных материалов;
• — посещение выставок и ярмарок;
• — переписка и личные контакты с возможными поставщиками.
• 2. Анализ потенциальных поставщиков по критериям:
  • — цена;
  • — качество продукции;
  • — надежность поставок (соблюдение договоров по срокам поставки, по ассортименту, комплектности, качеству и количеству продукции);
  • — удаленность поставщика от потребителя;
  • — сроки выполнения текущих и экстренных заказов;
  • — наличие резервных мощностей;
  • — организация управления качеством у поставщика;
  • — психологический климат у поставщика;
  • — способность обеспечить поставку запасных частей в течение всего срока службы поставляемого оборудования;
  • — финансовое положение поставщика.
• 3. Оценка потенциальных или существующих поставщиков на основе:
  • — критериев выбора поставщика;
  • — анализа значимости товара (для которого закупаются МР) для производственного или торгового процесса;
  • — значимости (важности) каждого критерия;
  • — оценок поставщиков по каждому критерию.

Как правило, организация имеет установленную процедуру заключения соглашений с поставщиками. Цель этих соглашений — информировать поставщика о нуждах проекта, ожиданиях к поставщику и количественных мерах оценки эффективности работы поставщика.

Поскольку каждое соглашение является результатом переговоров с поставщиком, первоначально выдвинутые требования могут уточняться [8].

При заключении формального соглашения с поставщиком по рекомендациям модели CMMI документируются:

• — задание на работу, спецификации, условия и сроки поставки, перечень поставляемых продуктов и услуг, график поставки, бюджет, процесс и критерии приемки;
• — представители проекта и поставщика, ответственные и уполномоченные за внесение изменений в соглашение;
• — процедура изменения требований и изменения соглашения; стандарты и процедуры, которым необходимо следовать;
• — критические зависимости между проектом и поставщиком; тип и глубина мониторинга работы поставщика, включая процедуры и критерии оценки, которые будут использоваться при этом мониторинге;
• — типы анализа, которые будут проводиться совместно с поставщиком;
• — ответственность поставщика за обслуживание и поддержку поставленного продукта;
• — гарантийные обязательства, права собственности, права пользования; критерии приемки.

Важно гарантировать, что все участники достигли одинакового понимания соглашения и требований до того, как это соглашение начнет исполняться. При необходимости пересмотра соглашения с поставщиком следует пересмотреть планы проекта и обязательства участников.

При оценке продуктов, которые предполагается приобрести, учитываются такие факторы, как их стоимость, стоимость и трудозатраты их внедрения в проект, требования безопасности, преимущества и возможные воздействия последующих модификаций этих продуктов [2].

При анализе коммерчески доступных продуктов рекомендуется оценить качество работы поставщика и его способность к поставкам, а также связанные с этим риски. В некоторых случаях этот выбор может потребовать заключения дополнительных соглашений, включая скидки на большие партии товаров, планы будущих усовершенствований, поддержку и обслуживание на площадке покупателя в соответствии с запросами и отчетами о проблемах, дополнительные возможности, которые не обеспечиваются продуктом.

Если соглашение с поставщиком включает поддержку приобретенного продукта, такая поддержка должна планироваться.

Исполнение соглашения с поставщиком требует от заказчика проведения мониторинга и анализов.

Мониторингу подвергаются не только график, трудозатраты, стоимость и технические характеристики, но и используемые поставщиком процессы (например, обеспечение качества, управление конфигурацией). Одно из эффективных средств достижения успеха в выполнении соглашения — проведение совместных с поставщиком анализов хода выполнения работ, технических совещаний, управленческого анализа.

Анализы хода выполнения работ могут носить формальный и неформальный характер и обычно включают в себя подготовку анализа, обеспечение участия всех заинтересованных сторон, заседание, определение, документирование и прослеживание необходимых действий, подготовку и передачу участникам отчета о результатах анализа.

Технические совещания имеют целью решение следующих вопросов: ознакомление поставщика с потребностями и ожиданиями клиента; анализ технических действий поставщика и подтверждение того, что интерпретация и реализация требований поставщиком согласуются с интерпретацией требований проектной командой; подтверждение того, что технические обязательства выполняются, и технические проблемы известны и решаются своевременно; получение технической информации о продуктах поставщика; предоставление поставщику необходимой технической информации и поддержки.

Управленческий анализ посвящен рассмотрению критических зависимостей, связанных с поставщиком проектных рисков, графика и бюджета. Управленческий анализ может быть совмещен с техническими совещаниями.

В зависимости от хода выполнения работ соглашения с поставщиком, планы и графики проекта могут пересматриваться.

Вывод по первой главе снабжение производство управление портфель поставщик Хозяйственные связи, возникающие у организации с поставщиками, покупателями, являются необходимым условием её деятельности, так как они обеспечивают бесперебойную работу предприятия. Поставки товаров, производимые поставщиками, позволяют пополнить свои запасы товаров, предназначенных для продажи, а также обеспечивают поддержание их ассортимента. От того насколько своевременно и полностью производятся расчёты с поставщиками, а также от состояния расчётов с покупателями во многом зависит платёжеспособность предприятия, её финансовое состояние, а также дальнейшее налаживание партнёрских связей.