Социально-демографические факторы психологического климата малой производственной группы

В статье рассматриваются психологические факторы социально-психологического климата малых производственных групп. Обсуждаются данные теоретического анализа и эмпирического исследования Ключевые слова: СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ, МАЛАЯ ГРУППА, КОМПОЗИЦИЯ ГРУППЫ, СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ЗРЕЛОСТЬ ГРУППЫ, ГРУППОВАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ Введение. Условия жизнедеятельности малых производственных групп не только в новейшей российской истории, но и в глобальном масштабе в последние годы были экстремальными и напряженными, что диктует необходимость углубленного изучения деятельности и поведения социальных групп данного типа в указанных условиях. Практическая потребность прогнозирования процесса и результатов совместной деятельности малых производственных групп в условиях организационных изменений делает актуальным исследование их психологического климата [7].

От состояния и особенностей психологического климата в малой производственной группе во многом зависит не только эффективность совместной деятельности, которая выражается в экономических показателях, но и отношение сотрудников к собственной деятельности в составе малой группы, их удовлетворенность этой деятельностью и общением [1; 3; 4].

Однако в наши дни исследователи не уделяют должного внимания изучению социально-психологического климата, отсутствует планирование и выстраивание моделей его оптимизации с учетом миссии производственной организации, условий ее функционирования и психологических особенностей взаимоотношений и взаимодействия. Практически не появляются новые научные разработки по оптимизации социально-психологического климата в производственных группах в драматически меняющихся социальных и экономических условиях. Несколько затормозились исследования социально-психологического климата малых производственных групп по сравнению с 60−80-ми годами двадцатого столетия, хотя его исследование остается одним из наиболее востребованных практиками направлений работы психологической службы производственной организации [5].

Актуальность исследования обусловлена тем, что условия осуществления социально-экономических реформ в нашей стране повышают требования к уровню психологической включенности индивида в совместную трудовую деятельность в малой производственной группе и усложняют организацию взаимодействия между членами группы. Оптимизация социально-психологического климата — это задача развертывания социального и психологического потенциала группы и личности, создания наиболее полнокровного образа жизни членов производственной группы. Условия, в которых происходит взаимодействие членов производственной малой группы, влияют на успешность их совместной производственной деятельности, на удовлетворенность процессом и результатами труда. Весьма существенным фактором психологического климата малой производственной группы является ее композиция по социально-демографическим показателям [6].

Теоретическая актуальность исследования заключается в том, что феноменология и динамика социально-психологического климата в производственных группах исследовалась преимущественно в период шестидесятых-восьмидесятых годов двадцатого века [9]. В изменившихся социально-экономических условиях требуется теоретическое переосмысление содержания понятия «социально-психологический климат» и эмпирическая верификация его социально-психологических показателей, критериев и взаимосвязей применительно к условиям социально-экономических изменений в производственной организации.

Актуальной практической потребностью является повышение эффективности совместной деятельности малых групп посредством воздействия на их социально-психологический климат. Благоприятный социально-психологический климат в группе не только позитивно влияет на результаты её совместной деятельности, но и перестраивает человека, проявляет потенциальные и формирует его новые психологические возможности. В связи с этим возникает необходимость в оптимизации межличностного взаимодействия и взаимоотношений посредством коррекции малых производственных групп по композиции в условиях социально-экономических реформ и организационных изменений на промышленном предприятии.

Цель исследования — изучить социально-демографические факторы социально-психологического климата в малых производственных группах в условиях организационных изменений.

Объект исследования — социально-психологический климат в группе.

Эмпирическую базу исследования составили малые производственные группы ООО «Первый ликеро-водочный завод «Курский» «: отдела снабжения (15 человек) Далее в тексте — группа ОС., отдела технического контроля (24 человека) Далее в тексте — группа ОТК., службы качества (18 человек) Далее в тексте — группа СК., отдела маркетинга (12 человек) Далее в тексте — группа ОМ., первая и вторая производственные смены водочного цеха (2 группы по 38 человек) Далее в тексте — группа группы СВЦ-1 и СВЦ-2. Всего в исследовании участвовало 7 малых групп (145 человек). Возраст испытуемых находился в диапазоне от 21 года до 67 лет.

Предмет исследования — композиция малой производственной группы как фактор социально-психологического климата в малых группах в производственных организациях.

Методы исследования представлены в виде методического блока, включающего наблюдение, беседу, бланковые и психодиагностические методики, в том числе: «Карта-схема определения психологического климата в коллективе» (Л.И. Уманский, Л. И. Акатов, Е. И. Дымов, А. Н. Лутошкин, А. С. Чернышев и др.), «Карта-схема психолого-педагогической характеристики группы» (Л.И. Уманский, Л. И. Акатов, Е. И. Дымов, А. Н. Лутошкин, А. С. Чернышев и др.), методика социально-психологической оценки коллектива (Р.С. Немов), методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению (К. Томас), методика диагностики межличностных отношений (Т. Лири), методика «ЗАШ» (В.А. Хащенко), методика «Шкала ФПС-2Т-5» (С.Е. Поддубный).

Результаты исследования. Различие исследованных нами групп по социально-демографическому составу (пол, возраст) их членов побудил нас к рассмотрению соотношения указанных показателей с уровнем благоприятности СПК. С учетом обстоятельства, что большинство работающих на предприятии составляют лица женского пола, мы разделили испытуемых на четыре возрастные группы:

• · до тридцати лет;
• · от тридцати до сорока пяти лет;
• · от сорока пяти до пятидесяти пяти лет (предпенсионный возраст);
• · старше пятидесяти пяти лет (пенсионный возраст).

Анализ социально-демографических переменных показывает, что на предприятии работают преимущественно специалисты пенсионного возраста (30%) и предпенсионного возраста (25%), что может со временем вырасти в проблему для руководства предприятия. Руководителям подразделений необходимо позаботиться о подготовке молодых специалистов на замену нынешним работникам.

Лица в возрасте до тридцати лет составляют 20%. Наряду с этой особенностью важно отметить проблему текучести кадров среди лиц в возрасте до тридцати лет. Молодые специалисты устраиваются на работу, но надолго не задерживаются в производственных коллективах. Одним из влияющих факторов текучести молодых кадров вполне может быть социально-психологический климат в уже сложившихся коллективах — не всегда молодых специалистов хорошо принимают в коллективе. И здесь можно выделить две причины: во-первых, руководство не всегда стремится заинтересовать и соответственно мотивировать новых сотрудников материально, во-вторых — реакция членов коллектива на появление молодых членов в группе такова, как будто новый сотрудник отнимает чьё-то место. Следует также отметить сложности с адаптацией в коллективе и нежеланием опытных специалистов передавать накопленные знания и умения. Но именно постепенное увеличение процента молодых специалистов, работающих определённое время вместе с опытными работниками, может стать наиболее приемлемым выходом из подобной ситуации.

В связи с вышеописанной ситуацией можно утверждать что, композиция малой производственной группы по возрасту определённо оказывают влияние на социально-психологический климат коллектива. В данной ситуации возраст членов малой производственной группы является значительным внешним фактором, влияющим на степень благоприятности социально-психологического климата. Примечательно то, что в большинстве исследованных нами малых производственных групп почти отсутствуют специалисты среднего возраста, поэтому получается, что коллективы состоят из сотрудников двух разных поколений, отсюда и дефицит взаимопонимания между сотрудниками. Для полноценного существования и эффективного развития предприятия необходимо, чтобы коллективы были разновозрастными. В таких коллективах должно быть меньше столкновении во мнениях, при этом есть возможность увидеть ситуацию с точки зрения пройденного опыта, а также с точки зрения передовых подходов.

Коллектив СВЦ-2 состоит из 38 сотрудников, в том числе начальник смены. В данном коллективе наиболее ярко наблюдается ситуация столкновения взглядов разных поколений. Доля специалистов пенсионного возраста составляет 50%. Разница в возрасте между самым молодым сотрудником и самым старшим составляет 43 года, что часто приводит к напряжённости в совместной деятельности, к спорам из-за различных взглядов. В связи с этим в коллективе вместе с началом совместной работы начинаются споры и конфликты. В коллектив СВЦ-2 входит 1 мужчина, остальные сотрудники — женщины.

Коллектив ОС составляет начальник и четырнадцать подчиненных-женщин, в нем преобладают сотрудники среднего возраста (37%). Начальник ОС попадает в эту подгруппу, занимает свою должность сравнительно недолго — 7 лет. В этой группе в равной мере представлены женщины в возрасте до тридцати лет и старше пятидесяти пяти лет (по 25%).

Коллектив ОТК составляет начальник и 23 женщины-контролёра. В данном коллективе совсем отсутствуют молодые специалисты в возрасте до 30 лет. При этом в этом коллективе наибольшее количество сотрудников пенсионного возраста. Начальник ОТК также относится к этой же возрастной категории работников (63 года). По результатам наблюдения за работой коллектива можно сделать вывод о том, что психологическая атмосфера в коллективе дружелюбная и благоприятная при строгом руководстве на протяжении десяти лет.

Коллектив СК включает начальника и 17 сотрудников. В таблице отчетливо видно преобладание в коллективе сотрудников среднего (от тридцати до сорока пяти лет) и предпенсионного возраста (от сорока пяти до пятидесяти пяти лет). Начальник СК входит в возрастную группу большинства (53 г.) В данном коллективе примечательно то, что отношения между молодыми сотрудниками и сотрудниками старшими и опытными вполне дружелюбные и положительные. Конфликты возникают во всех видах совместной деятельности, но разрешаются быстро и без ухудшения взаимоотношений между работниками.

Коллектив ОМ включает начальника и 11 сотрудников. Можно сказать, что в данном коллективе лица разного возраста представлены более равномерно, чем в других малых производственных группах. Здесь трудятся и специалисты пенсионного возраста (23%), и молодые специалисты (31%), и сотрудники средних возрастов. Это обстоятельство благоприятно сказывается на уровне благоприятности СПК. Результаты наблюдения за производственной деятельностью коллектива позволяют сделать вывод о том, что в коллективе созданы благоприятные условия для совместной производственной деятельности. Начальник СК относится к средней возрастной группе, занимает свою должность уже более 6 лет, строго следит за дисциплиной и порядком в работе своих подчинённых.

Коллектив СВЦ-1 включает начальника смены и 37 сотрудников. Из полученных нами данных следует, что в коллективе преобладают сотрудники пенсионного возраста, а молодых специалистов нет совсем. Начальник смены относится к категории лиц предпенсионного возраста (50лет). Возрастные группы от тридцати до сорока пяти лет и от сорока пяти до пятидесяти пяти лет представлены в равной мере (по 29%)/.

Таким образом, полученные нами эмпирические данные свидетельствуют о том, что композиция малых производственных групп по возрасту и полу в значительной мере определяет их эмоциональное состояние, оказывает значительно влияние на взаимоотношения между сотрудниками. психологический климат малый группа Выводы. Результаты эмпирического исследования социально-демографических факторов социально-психологического климата малых производственных групп, осуществленного нами на базе ООО «Первый ликеро-водочный завод «Курский» «позволили сформулировать следующие выводы.

• 1. Среди исследованных нами малых производственных групп заметно преобладают группы с высокой степенью благоприятности социально-психологического климата.
• 2. Воздействия со стороны микросреды: материально-вещная сфера деятельности первичной группы, сугубо социально-психологические факторы (специфика формальных и неформальных организационных связей в группе и соотношение между ними, стиль руководства группой, уровень психологической совместимости работников, композиция группы) выступают, по данным теоретического анализа ведущими факторами благоприятности социально-психологического климата малых производственных групп.
• 3. При анализе социально-психологического климата первичной трудовой группы в конкретной ситуации невозможно отнести какое-либо влияние за счет только макросреды, либо только микросреды. Зависимость климата первичной группы от факторов его собственной микросреды всегда обусловлена макросредой. Однако, решая задачу совершенствования климата в той или иной первичной группе, следует обратить первоочередное внимание на факторы микросреды. Именно здесь нагляднее очевиден эффект целенаправленных воздействий.
• 4. Композиция малой производственной группы по возрасту определённо оказывают влияние на социально-психологический климат, возраст членов такой группы является значительным внешним фактором, влияющим на степень благоприятности социально-психологического климата.
• 5. Установлено, что стиль руководства малой производственной группой существенным образом влияет (положительно или отрицательно) на степень благоприятности социально-психологического климата. Оптимальным, по нашим данным, является коллегиальный стиль руководства.

• 1. Бойко В. В., Ковалев А. Г., Панферов В. Н. Социально-психологический климат коллектива. М.: Мысль, 1983. 207 с.
• 2. Донцов А. И. Психология коллектива. М.: Изд-во МГУ, 1984. 208 с.
• 3. Ольшанский В. Б. Социально-психологический климат в коллективе // Социальная психология / Под ред. Г. П. Предвечного, Ю. А. Шерковина. М., 1975. С. 260— 274.
• 4. Парыгин Б. Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и способы исследования / Под ред. В. А. Ядова. Л.: Наука, 1981. 225 с.
• 5. Русалинова А. А. Изучение социально-психологического климата в первичных производственных коллективах // Проблемы промышленной социальной психологии: избр. труды (1964;2008 гг.). СПб., 2009. С. 148−163.
• 6. Сарычев С. В. Социально-психологические факторы надёжности малых групп. Saarbrьcken: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. 262 с.
• 7. Сарычев С. В., Чернышев А. С. Экспериментальное исследование совместной деятельности и группового поведения в различных социальных условиях // Теоретическая и экспериментальная психология. Т. 3. № 1.2010. С. 49−63.
• 8. Социально-психологический климат коллектива: теория и методы изучения: Сб. статей / Отв. ред. Е. В. Шорохова, О. И. Зотова. М.: Наука, 1979. 249 с.
• 9. Чернышев А. С., Сарычев С. В. Параметрическая теория коллектива: история создания и тенденции развития [Электронный ресурс] // Ученые записки. Электронный научный журнал Курского государственного университета. 2009. № 11.12 с. Режим доступа: http://scientific-notes.ru/pdf/011−15.pdf.