Роль маркетинговой службы на предприятии

Маркетинг — это, с одной стороны, разработка и осуществление мер воздействия на рынок товаров или услуг, производимых данной организацией, а с другой — переориентация на него производственной деятельности, определение масштабов и характера производства и продаж.

Маркетинг облегчает создание и реализацию товара или услуги, в наибольшей степени соответствующих потребностям рынка, а также воздействие на потребителя, спрос и рынок с целью оптимизации объема прибыли.

Роль маркетинговой службы на предприятии проявляется в его функциях:

• — аналитической, состоящей в изучении рынка, его структуры, которую образуют контрагенты, конкуренты, посредники, а также общей (внутренней и внешней) ситуации деятельности фирмы;
• — производственной, предполагающей разработку новых товаров, управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции;
• — сбытовой, «ведающей» организацией системы товародвижения, сервиса, проведения политики цен;
• — управленческой, связанной с планированием, организацией, контролем маркетинговых мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание взаимовыгодных отношений с посредниками и покупателями.

Структура и численность службы маркетинга на предприятии определяются такими факторами, как размер чистого дохода предприятия, объем и сложность выпускаемых товаров, количество рынков.

Задачи маркетинговой службы предприятия: 1) при формировании рыночной стратегии предприятия:

• — анализ и прогнозирование конъюнктуры рынка, факторов конкурентного преимущества организации; качества и ресурсоемкости аналогичных товаров конкурентов, их организационно-технического уровня;
• — анализ связей организации с внешней средой;
• — прогнозирование воспроизводственных циклов товаров фирмы, цен и конкурентоспособности будущих товаров и др.;
• 2) в процессе реализации концепции маркетинга:
  • — согласование структуры и содержание системы менеджмента организации;
  • — участие в проектировании и разработке организационной и производственной структуры, положений и должностных инструкций организации;
  • — выходной маркетинговый контроль;
  • — анализ внеэкономической деятельности;
  • — согласование цен, контрактов и договоров, и др.;
• 3) при организации рекламы товара и стимулировании сбыта:
  • — определение целей, методов, правил и средств рекламы;
  • — организация работы рекламных агентств и служб; стимулирование сбыта товаров и роста прибыли и др.
• 4) в процессе обеспечения маркетинговых исследований:
  • — разработка и совершенствование структуры службы маркетинга организации;
  • — информационное обеспечение и создание нормативной базы маркетинговых исследований;
  • — кадровое обеспечение исследований;
  • — обеспечение техническими средствами;
  • — обеспечение внутренних и внешних связей службы маркетинга организации.

Маркетинг является условием, обеспечивающим реализацию целей и миссии организации. Цели маркетинга динамичны и подвержены корректировке в зависимости от стадий управления, в том числе антикризисного, от изменяющейся конъюнктуры рыночного спроса, цен, инфляционных и других процессов.

Маркетинговая информация и маркетинговые рекомендации рассматриваются как базовая информация к принятию управленческих решений, направленных на развитие, стабилизацию или выход организации из кризиса.