Анализ корпоративного кодекса компании «PROMO-BEST»

Как правило, жесткого стандарта в отношении того, чем должен быть наполнен корпоративный кодекс, нет. Обычно в нем формулируются миссия и задачи компании, ее основные ценности, фиксируются стандарты поведения персонала, описываются корпоративные традиции.

В большинстве случаев, корпоративный кодекс — документ, который описывает стандарты и ценности компании, процедуры их внедрения в практическую жизнь организации и механизмы контроля исполнения принятых правил. В результате каждый сотрудник должен понимать, какой руководители хотят видеть компанию, каковы ее цели, что начальство ожидает от подчиненных. Часто кодекс содержит идеологическую составляющую, в которой обозначаются ценности, принципы работы компании. Часто корпоративный кодекс становится своего рода камертоном, который «настраивает» сотрудников на базовые принципы компании.

Выходит, что любой корпоративный кодекс имеет право на существование, но не каждый из них может применяться как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения организации и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников, обеспечивать преданность предприятию, облегчать общение.

В журнале о корпоративном менеджменте «The Chief» были изложены восемь: типичных ошибок, на основе которых был сделан анализ применительно к корпоративному кодексу компании «PROMO-BEST» :

1. «Для вида» — непонимание смысла и цели рождения корпоративного кодекса, того, что первично.

В компании «Натали-Турс» каждый сотрудник знает, что такое корпоративный кодекс, для чего он нужен и применяет его на практике, следуя заданным целям, миссии, ценностям, придерживаясь правил и традиций. В кодексе четко указаны основные моменты, на которых строятся отношения внутри компании и на которые ориентирована деятельность в целом.

2. «Не по понятиям» — прописание в корпоративном кодексе всего, что вам кажется корпоративной культурой компании; отождествление понятий «корпоративный кодекс», «корпоративная культура», «корпоративная философия».

В корпоративном кодексе «Натали-Турс» зафиксированы ключевые точки, по которым выстроена корпоративная культура компании.

3. «Под копирку» — взятый за образец свод корпоративных законов какой-нибудь успешной фирмы.

По моему мнению, в корпоративном кодексе Coral Travel имеются «стандартные» фразы, которые легко можно применить к любой другой фирме сферы туризма. Не хватает изюминки, не чувствуется «духа компании».

4. «Лозунги с пыльной полки» — склад ненужных лозунгов.

Лозунг «Люби себя — отдыхай с «Натали Турс» звучит ненавязчиво, в нем не описывается социальная ответственность или забота об окружающей среде (что в последнее время является популярной темой), он не напоминает грубо сработанную рекламу. Скорее, вызывает лояльность и доверие клиента.

5. «Чужие здесь не ходят» — ошибка делать кодекс достоянием общественности либо большим секретом.

Корпоративный кодекс «Натали-Турс» предоставляется на ознакомление лично каждому сотруднику компании, в первозданном виде, а так же вывешен в офисе. 12.

Клиенты и партнеры, в свою очередь, могут ознакомиться с миссией, целью, ценностями и принципами, а так же составляющими успеха на сайте компании непосредственно.

6. «По высшему классу» — чтобы закон выполнялся, он должен быть выполн2имым. Между тем, создатели кодексов часто прописывают невыполнимые или непонятные правила.

В кодексе нет непонятных коллективу правил, все прописано ясно, четко и доступно.

7. «Не смешно!» — наличие шуток или несуразных фраз в кодексе.

В кодексе «Натали-Турс» не имеется подобных выдержек.

8. «А судьи кто?» — отсутствие правовых моментов.

В корпоративном кодексе «Натали-Турс» отсутствуют правовые нормы и внутренние законы.

Таким образом, корпоративный кодекс компании «Натали-турс» четко объясняет цели деятельности компании, принципы и правила взаимодействия сотрудников, но является слишком стандартизированным и, по-моему мнению, не полным.

Для формирования полной корпоративной культуры по моему мнению необходимо внедрить следующие мероприятия:

• 1. Аттестация сотрудников.
• 2. Повышение квалификации.
• 3. Стимулирование и мотивация персонала (сотрудников).