Характеристика деятельности фитнес-клуба ООО «Физ-ра»

• Ведение
• 1. Уставные сведения об организации
• 2. Организационная структура управления организацией
• 3. Анализ ассортимента оказываемых услуг
• 4. Анализ основных экономических показателей компании
• 5. SWOT-анализ
• 6. Организация охраны труда и техники безопасности
• Заключение
• Список литературы
• Ведение
• В условиях жесткого противоречия российских и зарубежных производителей в сфере обеспечения внутреннего рынка проблема конкурентоспособности отечественных предприятий становится центральной в решении задач сохранения самостоятельности национального хозяйства. Проблема повышения конкурентоспособности продукции, товаров занимает одно из главных мест среди других проблем современной экономики.
• Развитие фитнес индустрии стало ответом на спрос потребителя, связанный с модой на здоровый образ жизни. Очевидно, что окупаемость проекта по созданию фитнес-центра напрямую связана со стоимостью занятий, а значит — в первую очередь заполненной оказалась нища центров с наиболее дорогими членскими картами — ниша элитных фитнес-центров. Вместе с тем спрос на фитнес-услуги менее платежеспособной части населения удовлетворяется в настоящий момент весьма скудным предложением — «качалками» в подвальных помещениях, в торговых или жилых зданиях с невысокими арендными ставками.
• 1. Уставные сведения об организации
• организационный управление экономический ассортимент
• Практику я проходила на предприятии ООО «Физ-ра» фитнес-клуб «Физ-ра». Юридический адрес предприятия: Республика Коми 167 000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Кутузова, 17. Клуб располагается в Эжвинском районе города Сыктывкара по улице Мира, дом 68. Тел.63−94−24
• Предприятие фитнес-клуб «Физ-ра» это спортивно-оздоровительные центр для желающих приобрести или поддержать хорошую физическую форму, пользуясь самыми современными западными технологиями и программами в области фитнеса. В последние годы все больше популяризировалось посещение фитнес-клубов, что предполагает занятия с тренерами, в группах и индивидуально. На рынке нашего города расположены различные фитнес-клубы, которые отличаются друг от друга спектром предлагаемых услуг, подходов к обслуживанию и размером залов для занятий.
• Фитнес-клуб «Физ-ра» молодой и только развивающийся клуб, который был основан в 2010 году. Он нацелен на завоевание рынка спортивно-оздоровительных услуг. Чтобы добиться повышения эффективности деятельности организации необходим коммерческий успех предприятия. Так же необходимо заниматься маркетинговыми исследованиями связанных с рекламой клуба для продвижения своих услуг на рынке и повышение качества обслуживания клиентов.

2. Организационная структура управления организацией

Выбор определенной структуры организации является ключевой задачей руководства. По существу, это предполагает выбор структуры, которая совместима с потребностями конкретного предприятия или учреждения. Таким образом, организации различаются по тому, каким образом они устроены.

ООО «Физ-ра» линейная структура управления, которая реализует принципы единоначалия и централизма. Она предусматривает выполнение одним руководителем всех функций на каждом уровне управления, с полным подчинением ему на правах единоначалия всех нижестоящих подразделений. В свою очередь он подчиняется только одному вышестоящему руководителю.

Для решения текущих задач и перспектив развития организации было бы лучше использовать линейно — функциональную структуру управления, которая основана на соблюдении единоначалия, линейного построения структурных подразделений и распределения функций управления между ними. Линейно — функциональная структура реализует принцип демократического централизма, при котором подготовка и обсуждение решения производятся коллегиально, а принятие решения и ответственность — только первым руководителем единолично. Она синтезирует лучшие свойства линейной структуры (четкие связи подчиненности, централизация управления в одних руках) и функциональной структуры (разделение труда, квалифицированная подготовка решений).

Линейно — функциональная структура является наиболее распространенной, особенно для средних звеньев управления. На нижних уровнях управления более характерными являются линейные связи подчиненности, а на верхних — функциональные.

Достоинства данной структуры на предприятии фитнес-клуб «Физ-ра»:

Директору легче быть в курсе всех операций;

Данная структура сокращает или упрощает механизмы контроля, так как контроль функциональных действий централизован;

Глубокая проработка стратегических вопросов;

Структура помогает сконцентрировать подготовленные ресурсы и стимулирует развитие профессиональных навыков у служащих.

Недостатки структуры на предприятии фитнес-клуб «Физ-ра»:

тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений Существует опасность перегрузки руководства (то есть в организации с подобной структурой для принятия решений придется всякий раз обращаться к руководству, что приведет к тому, что высшее руководство будет перегружено текущими вопросами).

Может не способствовать быстрой реакции на изменение в обстановке.

Вывод: линейно — функциональная структура предприятия фитнес-клуб «Физ-ра» позволяет, правда в ограниченных пределах, воплощать идеи современной философии качества.

Должности, из которых состоят уровни на предприятии фитнес-клуб «Физ-ра»:

Первый уровень:

Генеральный директор Исполнительный директор Второй уровень:

Администраторы Старшие тренера Тренера Технический персонал Система управления Управление персоналом — вид деятельности по руководству людьми (отдельными работниками, группами, коллективом), направленный на достижение целей фирмы, предприятия путем использования труда, опыта таланта этих людей и с учетом их удовлетворенности трудом, т. е. зарплатой, условиями труда, перспективностью карьерного роста.

Система управления персоналом необходима для обеспечения эффективности работы предприятия.

Оплата труда — это вознаграждение, исчисленное в денежном выражении, которое по трудовому договору собственник либо уполномоченный им орган выплачивает работнику за выполненную им работу.

В фитнес-клубе «Физ-ра» применяется разновидность повременной формы оплаты труда — почасовая. В этом случае заработок работника определяют путем умножения часовой (дневной) ставки оплаты труда на число фактически отработанных часов (дней).

С целью усиления заинтересованности работников в результатах своего труда в организациях широко применяются различные формы материального стимулирования за количественные и качественные достижения в работе в виде премий.

Премия — дополнительная часть заработной платы, которая выплачивается за достижение высоких количественных и качественных результатов труда, её размер зависит от достижений установленных заранее количественных и качественных показателей с соблюдением предусмотренных условий премирования. Обязательным условием для персонала является инструктаж по технике безопасности на предприятии.

Основные причины, выражающие необходимость переподготовки и повышения квалификации персонала внутри фирмы:

1) нехватка квалифицированных кадров;

2) увеличение стоимости рабочей силы;

3) давление конкурентов требует эффективного использования труда;

4) изменения, связанные с научно-техническим прогрессом;

5) переход на другую должность;

6) необходимость развития потенциала работников.

Важную роль в работе предприятия играет обеспечение техники безопасности на рабочих местах, которая в свою очередь влияет на условия труда работников.

Система планирования деятельности предприятия включает в себя комплекс показателей, среди которых можно выделить товарооборот, расходы на оплату труда и другие, которые планируются ежемесячно.

Первичный сбор информации о деятельности предприятия осуществляется вручную, вся полученная информация собирается и систематизируется на компьютере оператора с помощью программных средств.

3. Анализ ассортимента оказываемых услуг

В клубе имеется большой тренажерный зал, зал свободных весов, кардиозона для укрепления сердечно-сосудистой системы, три зала для групповых занятий, детская развлекательная комната. После физической нагрузки клиенты клуба могут расслабиться в удобной инфракрасной комнате и воспользоваться бесплатной точкой доступа к Интернет (Wi-Fi). Также клиенты клуба могут воспользоваться различными дополнительными услугами.

Становясь членом фитнес-клуба «Физ-ра», Вы получаете не просто доступ в клуб, но и всё необходимое для реализации здорового образа жизни в соответствии с вашими представлениями о нем и индивидуальными потребностями:

Индивидуальное членство в фитнес-клубе «Физ-ра» позволит посещать фитнес-клуб в удобное для Вас время.

Включает в себя (для различных видов карт могут предлагаться разные условия посещения):

- Неограниченное посещение тренажерного зала, зала свободных весов и кардио-зоны в любое удобное для вас время в часы работы клуба;

- Неограниченное посещение групповых занятий в соответствии с расписанием проведения занятий в клубе;

- Блок вводных тренировок;

- Гостевые визиты 1−3 шт. (в зависимости от вида карт).

Программы фитнес-клуба постоянно обновляются, вводятся новые направления.

Перечень услуг фитнес-клуба «Физ-ра»

Клубная карта «Стандартная»

время посещения с 9:00 до 22:00, в выходные с 10:00 до 21:00.

Что включает карта — тренажерный зал, вводный инструктаж, групповые тренировки, гостевые визиты 1−3 шт.(в зависимости от скрока действия карты)

Стоимость — 12 месяцев — 23 000 (без заморозки), 25 000 (с заморозкой 1 мес).

6 месяцев — 14 000.

3 месяца — 8000.

1 месяц — 2800.

Клубная карта «Активный полдень»

время посещения, в будни с 9:00 до 15:00.

Что включает карта — тренажерный зал, вводный инструктаж, групповые тренировки.

Стоимость — 3 месяца — 3420.

1 месяц — 1200.

Клубная карта «Первая встреча» Посещение тренажерного зала, вводный инструктаж. групповые тренировки. Время посещения не ограничено.

на 1 месяц — 2000.

Клубная карта «Дневная»

время посещения — в будни с 14:00 до 17:00.

Что включает карта — тренажерный зал, вводный инструктаж, групповые тренировки.

Стоимость — 3 месяца — 1425

1 месяц — 500 руб.

Карта на 8 посещений.

2000 — без ограничений по времени в течении одного рабочего дня.

1340 — время нахождения в клубе 1 час + 20 мин. на подготовку.

Клубная карта «Выходного дня»

время посещения в выходные дни с 10:00 до 21:00.

Что включает карта — тренажерный зал, вводный инструктаж, групповые тренировки.

Стоимость — 1500 на 1 месяц.

Клубная карта «Тренажерный зал»

время посещения — с 9:00 до 22:00, в выходные с 10:00 до 21:00.

Карта включает: тренажерный зал, вводный инструктаж.

Стоимость — 3 месяца — 5130.

1 месяц — 1800.

Клубная карта «Молодежная»

время посещенияв будни с 9:00 до 17:00. В выходные — с 10:00 до 21:00.

Что включает карта — тренажерный зал, вводный инструктаж, групповые тренировки.

По данной карте можно посещать групповые тренировки и в вечернее время, после 17:00. Разрешенные к посещению тренировки отмечены «звездочкой» в расписании. Приобрести клубную карту «Молодежная можно школьникам от 14 лет и студентам очного отделения.

Стоимость — 1 месяц — 1200.

Одно посещение — 150 р (два часа)

Клубная карта «Леди+»

8 посещений в месяц. Стоимость — 1000 р.

По данной карте возможны посещения таких тренировок, как пилатес, здоровая спина, лайт-тренинг, стрейчинг, различные направления йоги. Тренировки, разрешенные для посещения по данной карте, в расписании помечены знаком «+». Приобрести карту могут женщины после 50 лет при предъявлении паспорта.

Клубная карта «Детская»

Разовое — 150 руб.

Абонемент на 8 посещений — 1080 р.

Детские направления — танец живота для девочек (8−12 лет), электроденс (14−17 лет) хип-хоп (10−17 лет), клубные танцы (10−14 лет) детская йога (9−11лет), fit-kids (7−9лет).

Гостевой визит

гостевой визит для гостей Членов Клуба либо по приглашению сотрудника клуба. Посещение Клуба в часы работы клуба, посещение тренажерного зала и групповых занятий в течении 1 рабочего дня клуба + одно фитнес-тестирование у инструктора.

Гостевой визит предоставляется одному лицу 1 раз. 300 р.

Дополнительные услуги

Аренда полотенца — 50 руб — 1 час.

Аренда стола для настольного тенниса — 130 руб — 1 час.

Аренда теннисной ракетки — ½ шт — 25/40 руб.

Аренда зала групповых программ — 700 руб.-1 час.

Разовое посещение клуба — 180 руб (1час 20 мин),

Разовое посещение клуба — 300 руб (время нахождения в клубе не ограничено).

Переоформление карты — 500 руб.

Изготовление карты в случае порчи или утраты — 50 руб.

Персональные тренировки — 1 тренировка — 300 руб. 6 тренировок — 1710 руб. 12 тренировок — 3240 р. Сплит-тренировка на 3-х человек — 600 руб.

4. Анализ основных экономических показателей компании

Проведем анализ выручки и себестоимости реализованной продукции ООО «Физ-ра» (табл. 1).

Таблица 1 — Анализ выручки и себестоимости реализованной продукции

Анализ отрасли Целесообразно составить «портрет» отрасли по характеристикам и затем его проанализировать. Для этого в таблице приведены данные по стратегической возможности отдельных экономических характеристик.(табл. 2)

Таблица 2

Анализ конкурентов В данной отрасли работает много предприятий, но мы рассмотрим конкретный район, где расположен фитнес-клуб. Конкуренцию клубу «Физ-ра» составляют только 2 клуба. Анализ конкурентов проще произвести в виде таблицы. В таблице определены основные положения и стратегии конкурентов (табл.3).

Таблица 3

Из таблицы видно, что предприятия имеют различные позиции на рынке, но все хотят быть лидерами на рынке любыми путями.

5. SWOT-анализ

Определение сильных и слабых сторон организации по методу SWOT — анализа

Определение рыночных возможностей и угроз

6. Организация охраны труда и техники безопасности

Охрана труда — система сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая в себя правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия Необходимо отметить, что охрану труда нельзя отождествлять с техникой безопасности, производственной санитарией, гигиеной труда, ибо они являются элементами охраны труда, её составными частями. Таким образом в состав системы охраны труда входят следующие элементы:

· Техника безопасности;

· Производственная санитария определяется как система организационных мероприятий и технических средств, предотвращающих или уменьшающих воздействие на работающих вредных производственных факторов.

· Гигиена труда характеризуется как профилактическая медицина, изучающая условия и характер труда, их влияние на здоровье и функциональное состояние человека и разрабатывающая научные основы и практические меры, направленные на профилактику вредного и опасного воздействия факторов производственной среды и трудового процесса на работающих.

· Электробезопасность — состояние защищённости работника от вредного и опасного воздействия электротока, электродуги, электромагнитного поля и статического электричества.

· Пожарная безопасностьсостояние защищённости личности, имущества, общества и государства от пожаров.

· Промышленная безопасность — состояние защищённости жизненно важных интересов личности и общества от аварий на опасных производственных объектах и последствий указанных аварий. В свою очередь охрана труда, электробезопасность, промышленная безопасность, пожарная безопасность являются составными частями

· Безопасность жизнедеятельности — наука о комфортном и безопасном взаимодействии человека с техносферой.

· Управление безопасностью труда — организация работы по обеспечению безопасности, снижению травматизма и аварийности, профессиональных заболеваний, улучшению условий труда на основе комплекса задач по созданию безопасных и безвредных условий труда. Основана на применении законодательных нормативных актов в области охраны труда.

Заключение

Рыночная экономика предъявляет к квалификации менеджеров высокие требования. Важнейшей функцией высшего руководства организаций становится разработки и реализации эффективного строения, ориентированном на критерии. Построенное обновление продукции должно сроить определяющим фактором выживания отдельных предприятий, стабилизации и процветания российской экономики.

Важнейшим фактором успеха становится подготовка руководителей нового типа: высокопрофессиональных компетентных в широком круге экономических и социальных вопросов, с высоким чувством ответственности за результаты деятельности.

Преодоление имеющихся недостатков в области управления позволит более полно раскрыть потенциальные возможности российских предприятий, повысить качество выпускаемой продукции и ее конкурентоспособность.

Высокие требования к подготовке специалистов менеджмента предъявляются в связи с возрастающей ответственность за подготовку и принятие управленческих решений.

За период прохождения практики я приобрел практические навыки менеджера по продажам — рядового, но весьма значимого звена персонала компании. Полученные мною знания и навыки работы важны для меня и найдут отображение в моей будущей работе.

В течении практики я сформировал различные рекомендации по развитию предприятия:

1. При оценке организационной структуры было выявлено, что предприятию необходимо организовать маркетинговую службу, разработать программу укрепления имиджа, как внешнего, так и внутреннего, предпринять шаги для более значимого стимулирования персонала и покупателей.

2. Необходимо отметить, что для удержания своих позиций на рынке предприятию необходимо поддерживать и внедрить новые форму работы с клиентами.

3. Для продуктивной работы компании предложены рекомендации, в которых отдел маркетинга играет одну из самых важных задач: анализ эффективности будущего решения. Важным элементом проекта послужило предложение компании о новой ориентации бизнеса, бизнеса ориентированного на здоровое будущее России. Так как мы считаем, что данное изменение в скором будущем станет политикой государства, и оно будет формировать соответствующие государственные заказы При использовании рекомендаций предприятие получит максимальную прибыль, и возможности для дальнейшего развития, что просто необходимо в рыночных условиях.

1.Бланк И. А. Управление торговым предприятием: Учеб. — м.: Тандем, 2008.

2.Вебер М. Коммерческое товароведение: расчеты от, А до Я. — М.: Приор, 2009.

3.Памбухчиянц В. К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учеб.-М.:ИВЦМаркетинг, 2009.

4.Панкратов С. А., Серегина С. М. Коммерческая деятельность. — М.: ИнфраМ, 2008.

5.Федеральный Закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» (принят ГД ФС РФ 18.12.2009)

6.Азоев Г. А. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2008. — 204 с.

7.Баранчеев В. Стрижов С. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятий // Маркетинг. 2009. — № 5. — с.24−27

8.Басовский Л. Е. Маркетинг. — М.: Инфра-М, 2007. — 408 с.

9. Варламова Н. Фитнес как норма // Business Class. — 20 октября 2008. — № 41(207). — с. 15−17

10.Елиферов В. Г. Процессный подход к управлению организацией // Методы менеджмента качества. — 2008. — № 4. — с.18−19

11.Информация о клубе с сайта Сыктывкар Todayhttp://www.fizra.sykt24.ru/