Графические методы, используемые на этапе диагностики проблем

Данный метод обеспечивает возможность получения развернутой модели вероятного развития ситуации или процесса для его изучения с позиций финансовых выгод и рисков, связанных с каждым направлением действий. Данное прогнозирование позволяет уберечь себя или свою организацию от неэффективных затрат или вложений в условиях ограниченных ресурсов. Особенностью данного метода принятия решения является принятие решений, как на основе вычислений, так и с помощью логических рассуждений, когда анализируя факты, приходим к определенному выводу.

Рисунок 4. «Дерево решений»

Структурная диаграмма Ишикавы «рыбий скелет». Построение причинно-следственной диаграммы «рыбий скелет» включает следующие этапы: выбор результативного признака; выбор главных причин — «большие кости»; выбор вторичных причин — «средние кости»; выбор (описание) причин третичного порядка — «мелкие кости»; ранжирование факторов по их значимости и выделение наиболее важных. Схема причинно-следственной диаграммы «рыбий скелет» представлена на рис.

5.

Данный метод может применяться для анализа качества управленческих решений и отдельных этапов процесса принятия решений, т.к. состоит в формировании показателей качества, характеризующего результат альтернативы, и факторные показатели.

Рисунок 5. Структурная диаграмма Ишикавы «рыбий скелет»

Заключение

Таким образом, хотелось бы еще раз обратить внимание на то, что исходными моментами управленческого процесса считаются: целевая функция (цель) и отклонения (проблемы), а задачей управления является устранение данного отклонения через принятие управленческого решения, которое определяется в этом случае как определение связей между имеющимся состоянием объекта управления (ситуацией) и желаемым (целью).

В процессе принятия управленческих решений важен анализ конкретной ситуации, т. е. диагностика проблемы. Среди графических методов анализы проблем выделяют методы «дерево проблем», «дерево целей и задач», «дерево решений», структурная диаграмма Ишикавы «рыбий скелет».

В заключение отметим следующее, что в литературе по теории систем подчеркивается важность целевого структурно-логического анализа проблем: не решение, а постановка задач; не достижение, а выдвижение цели; не доказательство, а формулирование теоремы являются критерием «интеллектуальности», особым качеством человеческой психики, отличающим ее от психики животных и от возможностей ЭВМ.

Эффективность принимаемых решений полностью определяется качеством целевой проработки решаемых проблем и задач.

Борисов А. Б. Большой экономический словарь. — М.: Книжный мир, 2003. — 895 с.

Друкер П., Макьярелло Д. Менеджмент: Пер. с англ. — М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2010. — 31с.

Лукичева Л.И., Егорычев Д. Н. Управленческие решения. — М.: Омега-Л, 2009. — 383 с.

Мансуров П. М. Управленческий учет: учебное пособие. — Ульяновск: УлГТУ, 2010. — 175 с.

Трофимова Л.А., Трофимов В. В. Методы принятия управленческих решений: учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2012. — 101 с.

Лукичева Л.И., Егорычев Д. Н. Управленческие решения. — М.: Омега-Л, 2009. — 383 с.

Трофимова Л.А., Трофимов В. В. Методы принятия управленческих решений: учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2012. — 101 с

Борисов А. Б. Большой экономический словарь. — М.: Книжный мир, 2003. — 895 с.

Трофимова Л.А., Трофимов В. В. Методы принятия управленческих решений: учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2012. — 101 с