Дипломы, курсовые, рефераты, контрольные...
Срочная помощь в учёбе

Управление конфликтами в организациях

Курсовая Купить готовую Узнать стоимостьмоей работы

Наблюдается заметный рост коммерческих расходов более чем на 40%, в то время как величина управленческих расходов в динамике несколько снизилась и составила в 2011 году 98,27% от уровня 2009 года. Мебельная фабрика выполняет как мелкие, так и крупные оптовые заказы мебели. Вся выпускаемая продукция сертифицирована и имеет гарантию. Располагается фабрика «Карат-Е» в Екатеринбурге. Практически… Читать ещё >

Содержание

  • Введение
  • Глава 1. Теоретические основы изучения конфликтов в организации и их особенностей
    • 1. 1. Сущность конфликтов в организации и их причины
    • 1. 2. Структурные особенности и динамика развития конфликтных ситуаций в коллективе
    • 1. 3. Социальные технологии предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций
  • Глава 2. Управление конфликтами в организации — ООО «Карат-Е»
    • 2. 1. Организационно — экономическая характеристика Мебельной фабрики «Карат-Е»
    • 2. 2. Анализ источников конфликтов в организации
    • 2. 3. Анализ внутриорганизационных конфликтов
  • Глава 3. Разработка мероприятий по снижению конфликтности в организации «Карат-Е»
    • 3. 1. Мероприятия по предупреждению межличностных конфликтов
    • 3. 2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
  • Заключение
  • Список литературы
  • Приложение 1

Управление конфликтами в организациях (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

ООО «Карат-Е» — один из ведущих производителей корпусной мебели для офиса и дома в Урало-Сибирском регионе. Производство, территориально расположенное в Екатеринбурге, было основано в 1995 г., а с 1997 г. известно под торговой маркой «Карат-Е».

За время деятельности коллектив предприятия накопил огромный опыт работы с крупными проектами и солидными клиентами. Более 3 000 организаций в России и ближнем зарубежье сделали свой выбор в пользу продукции нашей фирмы. Среди наших клиентов банки, крупные промышленные предприятия, администрации городов, министерства, а также мебельные салоны и магазины практически во всех регионах России.

Сейчас компания «Карат-Е» — это современное предприятие, производство которой оснащено новейшим высокоточным оборудованием группы немецких промышленных концернов «HOMAG» и итальянской корпорации «Biesse-group». Компания активно использует опыт мебельных фабрик Западной Европы, в работе применяются высококачественные материалы отечественного и зарубежного производства, что позволяет выпускать мебель для ванной, спальни, прихожей, а так же для офисов европейского класса по российской цене. Благодаря стабильному качеству и гибкости работы наши партнеры из РФ и ближнего зарубежья выбирают продукцию мебельной фабрики «Карат-Е».

Основным видом деятельности ООО «Карат-Е» является производство мебели.

Мебельная фабрика выполняет как мелкие, так и крупные оптовые заказы мебели. Вся выпускаемая продукция сертифицирована и имеет гарантию. Располагается фабрика «Карат-Е» в Екатеринбурге.

Предприятие достаточно стабильно развивается, в динамике наблюдается рост объемов реализации на 21,94% за 2009;2011 гг., в то время как себестоимость выросла на 27,64%.

В результате изменений выручки и себестоимости валовая прибыль вы-росла на 7,15%, наглядно динамика финансовых результатов представлена на (рис. 2.1).

Наблюдается заметный рост коммерческих расходов более чем на 40%, в то время как величина управленческих расходов в динамике несколько снизилась и составила в 2011 году 98,27% от уровня 2009 года.

В результате рассмотренных изменений прибыль от продаж выросла на 35,3% и составила в 2010 году 11 001 тыс. руб.

Практически в два раза выросли проценты к уплате, это связано с более активным привлечением заемных средств в финансировании текущей деятельности предприятия.

Цель настоящего анализа состоит, прежде всего, в том, чтобы выявить основные негативные тенденции наметившиеся на предприятии за последние годы, попытаться обнаружить причины, вызвавшие столь резкое снижение численности персонала организации и найти возможные выходы из сложившейся неблагоприятной ситуации.

Для того, чтобы попытаться обнаружить основные «слабые места» в системе управления персоналом предприятия, нужно провести анализ его нынешнего состояния, используя имеющиеся анкетные, а также статистические и отчетные данные, и выявить те сильные стороны, которые являются потенциальным источником выхода из данной ситуации.

Цель данной работы заключалась в том, чтобы…

Показать весь текст

Список литературы

  1. А. Я. Конфликтология: Учебник для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шепилов. — 3-е изд. — СПб.: Питер, 2008.
  2. В. Двенадцать правил составления должностной инструкции // кадровые технологии, № 2, 2007 — с 47
  3. А.В. курс лекций «Конфликтология», М., ЮНИТИ, 2008, с. 105
  4. Р.Д. Новый подход к формированию должностных инструкций // Служба кадров, № 4. 2010, с. 51
  5. Дон Фуллер. Управляй или подчиняйся. Проверенная техника эффек-тивного менеджмента. — М.: Фонд «За экономическую грамотность», 2011.
  6. Н. И. Основы менеджмента / Н. И. Кабушкин. — М., 2007. С. 275−294.
  7. Н.И. Основы менеджмента. Уч. Пособие. М: Новое знание, 2006., с. 277
  8. Н.И. Основы менеджмента. Уч. Пособие. М: Новое знание, 2006., с. 277
  9. А. Зачем нужны должностные инструкции? // Кадровое дело, № 3, 2009. с. 44
  10. А. Н. Основы менеджмента: Учебник / А. Н. Ко- шелев, Н. Н. Иванникова. — М.: Экзамен, 2007. С. 423−435.
  11. Г. Г. Конфликтология. М: МИЭМП, 2009 — с. 89
  12. В.В. Основы управления персоналом. Учебное пособие. М: КНОРУС, 2010 — с. 117
  13. А. В. Деловая психология / А. В. Морозов. — СПб., 2012. С. 211−270.
  14. А. В. Социальная конфликтология / А. В. Морозов. — М.: Академия, 2011.
  15. А. К. Основы менеджмента: Учебник / А. К. Семенов, В. И. Набоков. — М.: ИТК «Дашков и К», 2007. С. 485−524.
  16. А.К. Снижение конфликтности — путь к успеху организации// Служба кадров, № 3, 2008, — с. 11
  17. С. Оценка персонала, что выбрать?//Управление персона-лом, № 3, 2009 — с. 61
  18. Тоета Мондел Я. Методы эффективного управления. — М. Экономика, 1989.
  19. В.М. Разработка управленческого решения: Учебное по-собие.- М.: Изд. РДЛ, 2008 г, с. 89
  20. Ф.Е. Пути повышения эффективности труда руководителей производства. Учебное пособие. — НН.: Изд-во ННГУ, 2010.
  21. В.Н. руководителю о принятии решений. — М.: Финансы и статистика, 2011.
  22. К. Организационная культура: между иллюзией и реальностью. // Проблемы теории и практики управления. — 2010. — № 3.
  23. В. А. Менеджмент / В. А. Щегорцов, В. А. Таран. — М.: ЮНИТИ, 2010. С. 399−408.
  24. Д.О., Зонис М. М. Менеджмент. СПб: Нева, 2008 — с. 392
Заполнить форму текущей работой
Купить готовую работу

ИЛИ