Анализ товарообмена на региональных рынках товаров: Разработка и оценка качества информационного обеспечения

Бесконтрольная либерализация торговли и отсутствие общегосударственной стратегии в формировании рынков товаров и услуг, отсутствие координации действий регионов в области развития межрегиональных товарных рынков, несогласованная политика российских экспортеров привело практически к полному отсутствию информации о спросе и предложении на данных рынках и, как следствие, к слабому развитию конкуренции, что способствует снижению конкурентоспособности отечественных товаров и завышению цен на большинство их видов на межрегиональном уровне, и значительному уменьшению цен на внешнеэкономических рынках.

В современных рыночных условиях промышленное производство России переживает далеко не лучший период своего развития. Недостаток материальных и финансовых ресурсов, отсутствие госзаказов, разрушение сети десятилетиями налаженных связей — все это причины того, что материальное производство утратило ведущую роль в жизни общества.

Нарушение экономических связей, структурная перестройка в промышленности и ряд других причин привели к резкому спаду натуральных объемов выпускаемой продукции практически во всех сферах материального производства. [45].

В связи с перманентным ростом цен снизилась конкурентоспособность продукции российских товаропроизводителей на мировом рынке. Сегодня назрела настоятельная потребность поворота правительства, государства и общества в целом, лицом к производителю.

На старте российских реформ Ростовская область выступила на общероссийском рынке как индустриально — аграрный регион. Темпы спада производства на Дону были выше, чем в целом по России, соответственно сократилась доля Ростовской области в общероссийском производстве промышленной и сельскохозяйственной продукции, объемах инвестиций и грузообороте транспорта. Донской край стал терять свои позиции на российском рынке. Происходило это по разным причинам разных отраслей. 45].

Возникшие при переходе к рыночной экономике трудности — сокращение объемов государственных заказов, усиливающаяся конкуренция со стороны зарубежных производителей — привели экономику области к затяжному кризису.

За годы реформ неузнаваемо изменилась структура промышленного производства как Ростовской области, так и Российской Федерации: практически исчезла отечественная и местная легкая промышленность, резко упал спрос на продукцию машиностроения и металлообработки. В результатеРостовская область из образцово индустриально — аграрного региона стала регионом с «мощным» топливно-энергетическим потенциалом. [45].

Признание того факта, что продукция предприятий оказалась неконкурентоспособной в условиях рынка заставляет занять более конструктивную позицию и требует серьезной работы по перестройке всей структуры управления производством, маркетинга, финансами и персоналом на донских предприятиях.

В условиях рынка донским предприятиям пришлось искать новые ниши на российских и зарубежных рынках, создавать новый производственный потенциал.

В настоящее время для товарных рынков Российской Федерации характерны низкий уровень культуры рыночных отношений, недостаточное законодательно — правовое и нормативное обеспечение, склонность контрагентов к нарушению взаимных обязательств, значительное влияние криминальных структур, недостаточное развитие инфраструктуры товарных рынков, большие транспортные издержки, высокая степень монополизации экономики, несовершенство системы финансовых и кредитных отношений. Внутренние товарные рынки Российской Федерации функционируют в условиях взаимных неплатежей. Это стало наиболее острой экономической проблемой, оказывающей воздействие на все рыночные механизмы. [84].

Таким образом, возникает необходимость автоматизации сферы рынков товаров с помощью специализированных программных продуктов, повышения качества информационного обеспечения региона, что объясняется повышенными требованиями к оперативности обработки и выдачи информации по запросам администрации региона, так как вручную получить требуемые данные практически невозможно из-за высоких трудозатрат.

Автоматизация позволяет не только снизить затраты на обработку документов, но и повысить качество управленческих решений за счет ускорения процессов получения, хранения и обработки информации, устранения трудности поиска необходимых данных, избавления от проблемы дублирования, что, в свою очередь, обеспечивает рост эффективности и функционирования как предприятия, так и экономики страны в целом.

Эффективность же автоматизации определяется качеством выбранной программной системы, в связи с чем возникает задача оценки этого качества.

Под качеством информационного обеспечения будем понимать набор свойств, обуславливающий пригодность программных средств удовлетворять потребностям пользователя. Согласно1 «качество продукции — социально-экономическая категория, характеризующая степень удовлетворения конкретной потребности единицей данной потребительной стоимости», а «потребительское качество — совокупность свойств продукции, проявляющихся в процессе ее потребления. Выбор свойств, составляющих содержание понятия потребительское качество, достаточно широк и разнообразен и зависит от вида продукции».

Одними из важных характеристик потребительского качества информационных систем являются такие как:

1 Социально-экономическая статистика: Словарь. — М.: Финансы и статистика, с. 444,449,452.

— степень удовлетворения запросов пользователя (полнота удовлетворения);

— время выполнения информационно-значимых функциональных операций.

Вопросам оценки качества информационных систем посвящено достаточное количество работ, что свидетельствует об актуальности рассматриваемого вопроса, отражая этим самым сложность предмета научного исследования.

В настоящее время существует не так уж и много программного обеспечения в сфере межрегионального товарообмена, которые различаются по:

— степени удовлетворения запросов;

— требованиям к техническим средствам;

— составу выполняемых функций;

— времени выполнения пошаговых операций;

— стоимости.

Не ориентируясь в предметной области, невозможно сформировать информационное обеспечение функционирования рынков товаров, а также осуществить разработку «качественной» информационной системы.

Качество информационного обеспечения занимает первостепенное место, но не всем известно, как оценить это качество, хотя именно оно и влияет практически на все экономические показатели на сегодняшний день.

Вопросы и методы оценки качества программного обеспечения рассматривались в фундаментальных работах Б. У. Боэма, Г. Н Хубаева, В. В. Липаева. Множество публикаций по данной тематике можно найти в периодических изданиях и Internet. Однако, на сегодняшний момент, не известны исследования, посвященные сравнительному анализу потребительского качества информационных систем в межрегиональном товарообмене.

Таким образом, актуальность и важность диссертационной работы определена отсутствием информационных средств, необходимых для сравнительной оценки потребительского качества программных средств автоматизации межрегионального товарообмена.

Объектом исследования являются органы территориального управления и предприятия различных форм собственности.

Предметом исследования является потребительское качество информационных систем для анализа товарообмена в межрегиональном товарообороте.

Цель диссертационного исследования — анализ, разработка и исследование информационных систем, построенных с помощью СУБД MS Access, FoxPro, Oracle, для управления товарными потоками, ее апробация на реальных объектах экономического назначения.

Реализация поставленных целей потребовала решить следующие задачи: выделить основные операции в деятельности межрегионального товарообмена и провести сравнительный анализ характеристик потребительского качества информационных систем для оценки объемов и динамики межрегионального товарообменапроанализировать эксплуатационные характеристики СУБД с целью рационального выбора платформы разрабатываемой системыпостроить модели функционирования информационной системы для анализа межрегионального товарооборота в терминах унифицированного языка моделирования UML, которые, адекватно отражая структуру и функции информационной системы, позволяют снизить затраты на ее создание, модификацию и модернизациюразработать с использованием современных программных средств информационную систему для автоматизации деятельности в сфере межрегионального товарообмена проведения сравнительной характеристики информационного обеспечения в межрегиональном товарообороте.

Теоретические и методологические основы исследования.

Теоретическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых по экономике, экономико-математическим моделям и методам, эконометрике, теории вероятностей и математической статистике, оценке потребительского качества программных средств. Исследование опиралось также на современные работы, посвященные проблемам выбора и внедрения программных средств автоматизации в сфере межрегионального товарообмена, на материалы конференций, статьи в сборниках научных трудов и в периодической печати, информационные, аналитические и статистические материалы на Internet-сайтах.

Инструментарий исследования составили экономико-математические методы, статистические методы планирования экстремальных экспериментов, алгоритм сравнения программных систем по критерию функциональной полноты, метод групповых экспертных оценок, методы теории информационных систем, алгоритмы экономической оценки потребительского качества программных продуктов, системы управления базами данных Microsoft Access, Visual FoxPro 6.0, Delphi, Oracle, а также программные средства общего и специального назначения.

Эмпирическую базу исследования составили данные, полученные в результате активных экспериментов с программными системами и при проведении экспертных опросов, а также статистические данные об объемах ввоза-вывоза товаров на региональных рынках.

Научная новизна результатов исследования. Элементы научной новизны содержат все основные результаты диссертационного исследования: полученные с использованием методов планирования экстремальных экспериментов с СУБД MS ACCESS, FOXPRO и ORACLE статистически значимые модели, описывающие зависимость времени выполнения запросов сервером от объема БД, объема возвращаемых данных и количества баз данных, участвующих в запросе, что позволило выявить факторы, оказывающие наибольшее влияние на производительность, в том числе применительно к разрабатываемой системевыполнена оценка функциональной полноты программных средств для автоматизации деятельности межрегионального товарообмена, на основании которой можно осуществить рациональный выбор СУБД в качестве инструментария реализации системы поддержки принятия решений для управления в сфере межрегионального товарообмена с учетом специфики конкретного объекта, а также в соответствии с финансовыми возможностями пользователявыделенный в процессе содержательного анализа нормативной документации и использования метода групповых экспертных оценок ранжированный перечень основных характеристик потребительского качества программных средств, позволяющий оценить требования пользователей информационных систем для конкретных предметных областейпостроенные UML-модели функционирования ИС для анализа товарных рынков: диаграмма прецедентов, описывающая функциональное назначение системы, диаграмма классов для моделирования статического вида системы, диаграммы последовательности и деятельности для моделирования динамики системы. Модели позволяют: визуализировать систему, описать стандартные компоненты и связи между ними, с минимальными затратами трудовых и финансовых ресурсов проводить модификацию системыинформационное обеспечение для анализа товарообмена на региональных рынках товаров, включающее информационные системы на базе СУБД MS ACCESS, FOXPRO, ORACLE и позволяющее повысить качество управленческих решений за счет ускорения процессов поиска, обработки и выдачи нужной пользователю информации.

Практическая значимость результатов исследования заключается в следующем: построенные UML-модели позволят разработчикам программного обеспечения создавать собственные системы для анализа межрегионального товарообменаразработанная ИС для анализа межрегионального товарообмена позволяет: отслеживать динамику емкости региональных рынковоценивать объемы ввоза и вывоза продукции по регионам и годамсущественно сокращать время, необходимое на обработку информации, одновременно освобождая специалистов от выполнения рутинной ручной работы, выявлять узкие места в функционировании внутрирегионального товарообмена. Перечисленные преимущества позволяют обеспечить руководство субъектов Федерации необходимой информацией для принятия решения по совершенствованию регионального товарооборота, повышению эффективности функционирования региональных рынков товаров и услуг, совершенствованию системы управления развитием промышленности и сельского хозяйства регионарезультаты сравнительного анализа потребительского качества созданных с использованием разных инструментальных средств систем автоматизации анализа межрегионального товарообмена могут быть использованы предприятием или аналитической службой в качестве ориентира при выборе программного продукта. Положения, результаты, выводы, выносимые на защиту: созданное информационное обеспечение для функционирования деятельности межрегионального товарообмена, позволяющее принимать необходимые управленческие решения со стороны административных служб региона и имеющая ряд преимуществ, таких как низкие затраты труда на сопровождение и внедрение, а также низкая по сравнению с рыночными ИС стоимостьмодели информационных процессов в межрегиональном товарообмене, разработанные с помощью унифицированного языка моделирования UML: диаграмма прецедентов, диаграмма классов, диаграмма деятельностиэкспертные оценки характеристик потребительского качества программного обеспечения для автоматизации деятельности в межрегиональном товарообмене, позволяющие пользователям оценить степень соответствия существующих систем запросам предметной области, сравнить ИС для анализа емкости региональных рынков товаров по критерию функциональной полноты, а также' осуществить ее рациональный выбор в соответствии с особенностями и спецификой деятельности, осуществляемой предприятиями.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационной работы обсуждались на следующих конференциях:

— научно-практическая конференция «Экономико-организационные проблемы проектирования и применения информационных систем» (г. Ростов-на-Дону, РГЭУ (РИНХ), ноябрь 2000 год);

— III Московский Международный Молодежный Форум «ОбразованиеЗанятость — Карьера», октябрь, 2001 год;

— IV Московский Международный Молодежный Форум «ОбразованиеЗанятость — Карьера», октябрь, 2002 год;

Результаты диссертационного исследования внедрены в аналитическом отделе «Товарных рынков и межрегиональных связей» администрации Ростовской области. Акты внедрения и использования научных результатов прилагаются к диссертации.

Отдельные результаты диссертационной работы используются в органах государственной статистики при анализе структуры межрегионального товарообмена, при оценке ситуации, складывающейся в отдельных отраслях экономики. Акты внедрения и использования научных результатов прилагаются к диссертации.

Публикации. По результатам диссертационного исследования опубликовано 5 печатных работ общим объемом 2,68 п.л. (лично автора 1,82 пл.).

Структура и объем диссертации

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Выводы по третьей главе:

1. Проведен анализ информационной системы для отделов в сфере межрегионального товарообмена с использованием различных программных средств.

2. Сформирован перечень реализуемых отделом функций, проведено сравнение систем по критерию функциональной полноты.

3. Рассмотрены критерии потребительского качества программных продуктов. В качестве одного из основных критериев выделен функциональная полнота.

4. Для определения наиболее важных показателей потребительского качества программных продуктов применительно к сфере межрегионального товарообмена был проведен анализ с использованием метода групповых экспертных оценок.

5. Разработаны информационные системы для аналитических служб и отделов межрегионального товарообмена, включившие в себя функциональные операции, необходимые для работы отделов, удобный графический пользовательский интерфейс.

6. Для сравнения эффективности СУБД были осуществлены активные эксперименты, имеющие целью оценить время выполнения запроса в зависимости от трех наиболее важных факторов: объема базы данных, количества баз данных, участвующих в запросах, объема возвращаемых данных. На основе результатов проведенных экспериментов были построены статистически значимые регрессионные уравнения для СУБД.

Заключение

.

По оценкам специалистов, развитие межрегиональных связей в современных условиях становится ведущим направлением для большинства российских территорий. Ведь многие российские предприятия, хотят они того или нет, вынуждены использовать отечественное сырье и завоевывать «внутренние» рынки сбыта.

Сегодня назрела настоятельная потребность поворота правительства, государства и общества в целом, лицом к производителю. Признание того факта, что продукция предприятий оказалась неконкурентоспособной в условиях рынка заставляет занять более конструктивную позицию и требует серьезной работы по перестройке всей структуры управления производством, маркетинга, финансами и персоналом на предприятиях.

Не последнюю роль в решении этих задач играет организация информационного обеспечения один из вариантов которой относительно анализа спроса и предложения межрегиональных рынков и предлагается в этой работе.

Одним из путей её совершенствования может быть добавление в отчёты новых показателей, таких как: показатели рыночной концентрации, коэффициент рыночной концентрации, индекс рыночной концентрации Герфиндаля-Хиршмана и др. Качественные показатели, характеризующие состояние товарного рынка, должны в перспективе обеспечивать анализ:

— наличия или отсутствия барьеров входа на рынок потенциальных конкурентов, степень их преодолимости;

— открытости рынка для межрегиональной и международной торговли;

— гибкости ценовой политики;

— уровня инфраструктурного комплекса.

Разработанный комплекс задач автоматизированной информационной системы «Структура и анализ межрегионального товарообмена» представляет собой набор программ, включающий в себя:

— ведение справочной информации;

— накопление сведений о фактическом ввозе и вывозе продукции по регионам в натуральном и стоимостном выражении;

— учет производства продукции внутри региона;

— расчет объемов ввоза и вывоза по регионам и заданному периоду.

На основании созданной базы данных можно проанализировать динамику регионального промышленного и сельскохозяйственного производства, динамику емкости региональных рынков, объем экспорта и импорта продукции в натуральном и стоимостном выражениях на заданный период.

Разработанная информационная система «Структура и анализ межрегионального товарообмена» имеет следующие преимущества:

— дает возможность отслеживать динамику емкости региональных рынков;

— позволяет анализировать объемы ввоза и вывоза продукции по регионам и годам;

— наглядно демонстрирует «узкие» места в функционировании внутрирегионального товарообмена;

— существенно сокращает затраты на получение, хранение и обработку информации;

— сводит к минимуму рост количества бумажных документов;

— устраняет трудности поиска необходимых данных, что в свою очередь, позволяет экономить время на поиск нужной информации;

— позволяет избавиться от проблемы дублирования информации;

— позволяет организовать более эффективную работу с информацией, что влечет за собой повышение эффективности управления;

— обеспечивает возможность контекстного поиска;

— систематизирует подход к рассматриваемой проблеме обеспеченности рынков сбыта;

— является своего рода ступенью к совершенствованию системы управления региональным развитием промышленности и сельского хозяйства;

— при слаженном взаимодействии соответствующих органов и их действий по отношению к рассматриваемым возможным стратегиям развития российских регионов может явиться предпосылкой к оздоровлению экономики региона.