Совершенствование организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития предприятий розничной торговли

Актуальность темы

исследования. Торговля является одной из самых древних областей человеческой деятельности. Она влияет на жизнь каждого из нас, так как мы все в той или иной мере являемся покупателями. С точки зрения экономической значимости этот сектор народного хозяйства вносит существенный вклад в валовой внутренний продукт многих стран.

Глобализация экономических процессов, вхождение России в мировое экономическое сообщество требуют исследования особенностей и закономерностей развития торговли как важнейшей составляющей национальной экономики в новых для страны условиях рынка.

То есть торговля на сегодняшний день представляет собой одну из крупнейших сфер экономики страны, как по объему деятельности, так и по численности занятого в ней персонала, а предприятия этой отрасли являются наиболее массовыми.

В современных экономических условиях для успеха своей деятельности торговой организации необходимо постоянно находиться в движении, укреплять позиции на рынке, идти в ногу со временем, совершенствоваться и искать дальнейшие пути развития. Всё это подтверждает необходимость внедрения инноваций на предприятиях торговли.

Инновации в форматах торговых организаций помогают им вести конкурентную борьбу, выживать и даже процветать в изменчивом окружении и являются формой проявления инновационного развития. Однако мало генерировать инновационные идеи в рамках предприятия, необходимо четко определять цели конкретного инновационного решения, планировать процесс его реализации в соответствии с обозначенными целями, а так же определять исполнителей и мотивировать их работу для получения максимальной отдачи от внедрения инновации. Поэтому для эффективной реализации инноваций на предприятии целесообразно разработать специальный организационно-экономический механизм обеспечения инновационного развития как части общей финансово-хозяйственной деятельности торговой организации.

Анализ литературных источников показал, что проблеме формирования механизма управления инновациями на промышленном предприятии посвящено достаточное количество научных трудов. Однако, торговля как отрасль народного хозяйства имеет свои особенности отличные от промышленности. Поэтому шаблонно перенести накопленный опыт по данному вопросу с деятельности других отраслей народного хозяйства на торговлю — нельзя. Это и определило направленность диссертационной работы, в которой рассматривается и решается комплекс задач по формированию организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития на торговом предприятии, что является актуальным.

Состояние изученности проблемы. Вопросам сущности и видам инновационных изменений посвящено достаточное количество научных трудов как зарубежных, так и отечественных авторов. Среди них можно выделить работы следующих исследователей — Асаула А. Н., Афонин И. В., Баева JI.A., Баранчеева В. П., Василевской И. В., Вертаковой Ю. В., Водачека Л., Водачковой О., Гамидова Г. С., Глазьева С. Ю., Глущенко И. И., Гончаренко Л. П., Завлина П. Н., Кристенсена М., Коноплева С. П., Коссова В. В., Кузнецова Б. Т., Лойко Л. В., Медынского В. Г., Молчановой О. П., Нуреева P.M., Рейнора Е., Санто Б., Симоненко Е. С., Сурина A.B., Твисса Б., Уколова В. Ф., Хотяшевой О. М., Шумпетера Й. А., Шугурова Э. В., Юсуповой А. Т., Яковца Ю. В., и др.

Исследование проблемы механизма управления инновационными изменениями на промышленных предприятиях нашло свое отражение в трудах следующих ученых — Балдина К. В., Горфинкеля В. Я., Казанцева А. К., Кирякова А. Г., Кравченко H.A., Кузнецовой С. А., Марковой В. Д., Миндали Л. Э., Швандара В. А., Шемякиной Т. Ю., и др.

Развитие идеи об инновационном развитии, инновационных изменениях в торговой сфере и их типологии встречаются в трудах немногих авторов — Бовина A.A., Блондо Э., Рожковой Е. В., Халлира Б., Чкаловой О.В.

Однако следует отметить, что исследователи оставили без внимания вопросы экономического содержания категории «инновационное развитие в торговле», систематизированной классификации инновации торговой отрасли, обеспечивающей инновационное развитие. В работах ученых отсутствуют рекомендации по формированию организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития на торговых предприятиях. Поэтому существует реальная необходимость расширения исследований в этом направлении.

Основной целью диссертационного исследования является обоснование теоретических положений и разработка практических рекомендаций по совершенствованию организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития на предприятиях розничной торговли с учетом выявленных особенностей элементов данного механизма в указанной сфере экономических отношений.

Задачи исследования формулируются следующим образом:

— исследовать сущность инновационного развития предприятия розничной торговли с использованием объектного и процессного подходов;

— изучить классификационные признаки инновационных решений в торговле и дополнить существующие классификации с учетом специфики торговой сферырассмотреть целеполагание, как элемент организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития на предприятиях торговлиобосновать специфику планирования, как элемента организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития в торговой организацииисследовать структурно-логическую схему организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития и выявить его специфику для предприятия розничной торговли.

Объект исследования. Объектом исследования являются предприятия розничной торговли.

Предмет исследования. Предметом исследования в диссертационной работе являются управленческие отношения, возникающие в процессе формирования организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития на торговых предприятиях в современных условиях хозяйствования.

Область исследования. Исследование проведено в рамках п.п.1.6.109. «Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка" — п.п. 1.6.121. «Организационно-экономические механизмы обеспечения инновационного развития отраслей сферы услуг» специальности 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством (Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг) Паспорта специальностей ВАК (экономические науки).

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили фундаментальные положения современной экономической науки, научные труды зарубежных и отечественных ученых различных школ и направлений в области инноваций, публикации в периодической печати по исследуемой тематике, материалы всероссийских и международных научно-практических конференций.

Для решения сформулированных в работе задач использованы следующие общенаучные и частные методы познания: метод сравнительного анализа, метод описания, методы дедукции и индукции, метод статистического анализа, приемы системного анализа, графический метод, метод экономико-математического моделирования и другие.

Информационную и эмпирическую базу исследования составили законодательные и нормативные документы Правительства РФ, статистическая отчетность Федеральной службы государственной статистики, официальные отчеты о деятельности розничных торговых организаций г. Ульяновска.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:

1. Сформулировано определение инновационного развития в розничной торговле. В рамках объектного подхода под инновационным развитием предприятия розничной торговли следует понимать достижение более совершенного состояния за счет воплощения результата научно-технического прогресса в новом товаре, новой технике, оборудовании. В рамках процессного подхода — комплексный процесс разработки нового торгового решения в деятельности торговой организации.

2. Дополнена классификация инноваций, обеспечивающих инновационное развитие предприятия розничной торговли. В качестве дополнительных признаков классификации предложены:

— объект инновационного развития;

— направление инновационного развития торговой деятельностисфера возникновения инновации относительно торговой организации;

— степень участия продавца в обслуживании покупателей.

3. Определены цели инновационного развития предприятия розничной торговли:

— совершенствование или создание нового способа производства услуги по реализации товара;

— создание нового способа обслуживания клиентов при контактном совершении сделки;

— создание торговых предприятий нового формата, изменяющие технологию процесса совершения сделки на бесконтактной основе;

— предоставление для продажи нового товара, или товара, имеющего стоимость, удовлетворяющую новую потребность. 7.

4. Выявлены задачи инновационного развития в сфере розничной торговли, которые обусловлены с одной стороны стремлением к увеличению объема продаж, увеличению торговой наценки, снижению издержек обращения, а с другой стороны целями инновационного развитияопределены критериальные показатели их выполненияобоснована необходимость выбора приоритетной задачи, в силу возможности противоречия между ними.

5. Дополнена структурно-логическая схема организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития предприятия розничной торговли, которая отличается от существующих тем, что: во-первых, элемент планирования дополнен согласованием поставленных задач инновационного развития между собойво-вторых, элемент планирования дополнен этапами: составление набора показателей, которые могут быть использованы как критериальными, выбор критерия или совокупности критериев решения задач в связи со спецификой торговой сферы и расчет критериальных показателей на основе плановых данных на предприятиях розничной торговли. Добавление данных этапов в элемент «планирование» организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития розничного торгового предприятия обосновано тем, что торговая сфера связана с неопределенностью поведения покупателя и сложности формирования достоверного плана.

Теоретическая и практическая значимость результатов исследования. Теоретическое значение результатов исследования определяется тем, что содержащиеся в них положения и выводы направлены на решение научной задачи — развитие инновационного менеджмента в рамках сферы услуг. Практическая значимость полученных результатов заключается в том, что сформулированные выводы и разработки могут позволить торговым предприятиям использовать их при управлении инновациями.

Научная апробация и внедрение результатов диссертационного исследования. Основные положения диссертации докладывались автором и получили положительную оценку на XII Международной научно-практической конференции «Актуальные вопросы экономических наук» (Новосибирск, 2010) — I Международной научно-практической конференции «Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд» (Новосибирск, 2010) — I Международной научно-практической конференции «Актуальные вопросы науки» (Москва, 2011) — XX Международной научно-практической конференции «Актуальные вопросы экономических наук» (Новосибирск, 2011) — Международной научно-практической конференции «Инновационные процессы в экономической, социальной и духовной сферах жизни общества» (Пенза — Семипалатинск, 2011) — III Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Региональная инновационная экономика: сущность, элементы, проблемы формирования» (Ульяновск, 2011).

Отдельные теоретические положения и прикладные результаты, представленные в диссертации, могут применяться в процессе преподавания дисциплин «Экономика отрасли», «Организация производства на предприятиях отрасли: торговли», «Организация розничной торговли», «Инновационный менеджмент» в Ульяновском государственном университете.

Практические рекомендации и предложения автора применены в деятельности торговых организаций по инновационному развитию — ООО «Метро Кэш энд Керри» г. Ульяновска и ООО «АвтоРай» г. Ульяновска.

Публикации. Основные положения диссертационного исследования отражены в 13 научных публикациях автора (пять работ в научных изданиях, определенных ВАК) общим объемом 3,88 п.л., в том числе авторский вклад -3,63 п.л.

Структура и объем диссертации

Структура диссертационной работы отражает общий замысел и логику исследования и состоит из 9 введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. Диссертация изложена на 174 страницах, из них 171 страница основного текста. Работа содержит 26 таблиц, 29 рисунков. Список литературных источников состоит из 185 наименований.

Результаты исследования элементов организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития на рассматриваемых предприятиях можно увидеть в таблице 3.6. 128.

Наличие элементов организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития на ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» и.

ООО «Авторай-КИА» *.

Элементы организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития на торговом предприятии Предприятия.

ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» ООО «Авторай-К1А».

Целеполагание * *.

Планирование 1 этап. Формирование комплекса приоритетных задач инновационного развития ;

2 этап. Составление набора показателей, которые могут быть критериальными ;

3 этап. Сопоставление объективных задач инновационного развития с потенциалом внутренней среды и ситуацией во внешней среде + +.

4 этап. Формирование комплекса мероприятий, необходимых для решения поставленных задач + +.

5 этап. Выбор критерия или совокупности критериев решения задач в связи со спецификой торговой сферы.

6 этап. Расчет критериальных показателей на основе плановых данных ;

7 этап. Утверждение плана инновационного развития + +.

Организация работ по выполнению плана инновационного развития + +.

Контроль за выполнением плана и оценка достигнутого результата + + значения: «+» — элемент представлен в полной мере- «-» — элемент не представлен- «*» — элемент представлен не в полном объеме.

Итоговым заключением проведённого анализа будет то, что на двух рассматриваемых предприятиях (ООО «МЕТРО Кэш энд Керри», ООО «Авторай-КИА») в той или иной степени представлены предлагаемые элементы организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития — целеполагание, планирование, организация и контроль.

3.3. Совершенствование организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития на розничных торговых предприятиях г. Ульяновска.

В ходе анализа инновационной и торгово-хозяйственной деятельности организаций было выявлено, что на двух предприятиях — и в ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» и в ООО «Авторай-КИА» в той или иной мере представлен организационно-экономический механизм обеспечения инновационного развития.

В результате диагностики состояния организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития в части его элементов на ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» было установлено, что на предприятии ставится основная цель функционирования и цели развития предприятия.

Как уже отмечалось выше, компания в 2008 году приняла инновационное решение — создание открытых площадок стройматериалов. На сегодняшний день ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» продолжает расширять ассортимент данной категории товаров. Появляются те или иные новинки строительных материалов в торговом ассортименте рассматриваемой организации.

Предприятие отслеживает рынок производителя и одно из первых предоставляет инновационные строительные товары на своих прилавках. Компания выяснила, что производители строительных материалов предлагают инновационный товар для кровли домов и сооруженийондулин.

Учитывая всё это, представим цели инновационного развития ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» (см. табл. 3.7.).

Исходя из информации, представленной в таблице видно, что способом достижения целей инновационного развития в торговом центре «Метро» является предоставление для продажи нового товара — ондулина.

Таким образом, основной целью инновационного развития ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» — предоставление для продажи нового товара или товара с дополнительными свойствами.

Заключение

.

В современных условиях практически каждая организация любой отрасли национальной экономики решает задачи изменений и улучшений, которые и создают конкурентное преимущество одной компании над другими, позволяют сохранять и усиливать свои позиции на рынке. Материальные ресурсы имеют свойство исчерпываться. Интеллектуальные ресурсы организации, страны — это единственный неисчерпаемый источник, позволяющий оставаться на мировом уровне развития. Способность новых знаний экономить необходимые затраты труда и ресурсов придает им особую потребительную стоимость.

Заинтересованность предприятий, в том числе и торговых в осуществлении инноваций становится одним из важнейших направлений современного мирового экономического развития. В настоящее время появляются и широко распространяются новые технологии, продукты и услуги.

Торговый бизнес как элемент развитых экономических отношений во многом способствует решению главной задачи общественного производства — удовлетворению разносторонних потребностей людей. Именно торговля, реализуя производственную потребительскую стоимость, связывает производство с потреблением и поддерживает равновесие между спросом и предложением.

В диссертационном исследовании был проведен содержательный анализ проблематики инновационного развития. Показано, что к торговой сфере применима теория инновационных циклов Н. Д. Кондратьева.

После проведенного анализа категории «инновационное развитие» было выявлено, что исследователи этой области подходят к данной дефиниции с различных сторон, но основными подходами являются — объектный и процессный. По этой причине сосредоточили свое внимание на этих основных направлениях.

В рамках инновационного развития на торговом предприятии применимы объектный и процессный подходы. По объектному подходу инновационное развитие представляет собой результат научно-технического прогресса, то есть это может быть новая техника, оборудование, установленное в современных магазинах. Исходя из процессного подхода, под инновационным развитием следует понимать комплексный процесс разработки нового торгового решения в деятельности торговой организации.

В работе рассмотрены существующие различные классификации инноваций, как в промышленности, так и в торговой сфере. После проведенного анализа данных типологий изучаемой дефиниции нами предлагается дополнить классификацию по следующим критериям:

— по объекту инновационного развития (новый товар, новая услуга, новый формат торговли);

— по направлению развития торговой деятельности (инновации оптовой и розничной торговли);

— по сфере их возникновения (экстернальные и интернальные инновации). В рамках экстернального вида инноваций выделены инновации на зарубежном рынке, на внутреннем рынке и внутри отдельного торгового формата. Интернальные инновации сгруппированы укрупнено в следующие подвиды: для персонала, для покупателей, организационно-управленческие;

— в зависимости от степени непосредственного участия продавца (контактные и бесконтактные инновации).

В рамках диссертационного исследования изучены различные модели механизмов управления инновациями. Следует отметить, что авторы не уделяют должного внимания специфике данного механизм^ в торговой сфере, а лишь раскрывают его сущность в промышленности. Проведен анализ элементов данных механизмов с целью выявления основных элементов организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития в торговой организации на основе которого: Обосновано, что начальным элементом организационноч экономического механизма обеспечения инновационного развития на торговом предприятии будет «целеполагание». В соответствии с этим получение максимальной прибыли на единицу издержек обращения выступает основополагающей целью розничного торгового предприятия в рыночных условиях. Для ее достижения торговая организация определяет конкретные цели более низких порядков, в данном случае цели развития и цели инновационного развития. А цели инновационного развития раскрываются как:

— предоставление для продажи нового товара или товара с дополнительными свойствами;

— совершенствование или создание нового способа производства услуги по реализации товара;

— создание нового способа обслуживания клиента при контактном совершении сделки;

— создание торговых предприятий нового формата, изменяющие технологию процесса совершения сделки на бесконтактной основе. Доказано, что при формировании организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития на торговом предприятии планирование, которое является базовым элементом данного механизма, должно проходить по семи этапам:

1 этап. Формирование комплекса приоритетных задач инновационного развития;

2 этап. Составление набора показателей, которые могут быть использованы как критериальные;

3 этап. Сопоставление объективных задач инновационного развития с потенциалом внутренней среды и ситуацией во внешней среде;

4 этап. Формирование комплекса мероприятий, необходимых для решения поставленных задач;

5 этап. Выбор критерия или совокупности критериев решения задач в связи со спецификой торговой сферы;

6 этап. Расчет критериальных показателей на основе плановых данных;

7 этап. Утверждение плана инновационного развития. Сформулирована матрица задач инновационного развития в соответствии с целями развития предприятия и целями его инновационного развития. Данная матрица позволяет наглядно увидеть перечень задач по тем или иным целям развития и выбрать те или иные задачи, избегая их противоречие. Предложены показатели, которые могут быть критериальными для достижения поставленной задачи. Данные показатели позволят отслеживать реализацию выбранной задачи инновационного развития.

Дополнена структурно-логическая схема организационно-экономического механизма обеспечения инновационного «развития на торговом предприятии, которая базируется на четырех основополагающих элементах — целеполагание, планирование, организация и контроль.

Апробация предложенного организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития проходила на предприятиях г. Ульяновска — ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» и ООО «Авторай-КИА» .

В результате проведенного исследования инновационной деятельности рассматриваемых предприятий выявлено, что элементы предложенного нами механизма представлены на них ни в полном объеме.

В работе представлены рекомендации по устранению недостатков в данном механизме. В результате предложенных дополнений в организационно-экономический механизм обеспечения инновационного развития на ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» и ООО «Авторай-КИА» и просчитанных рекомендаций, улучшились показатели эффективности торгово-хозяйственной деятельности на рассматриваемых торговых организациях.

Резюмируя всё вышесказанное можно сделать вывод, что разработанный механизм обеспечения инновационного развития на торговых предприятиях позволит своевременно концентрировать усилия менеджеров на освоение и использование перспективных достижений, чем обеспечится стабильная динамика инноваций в интересах достижения целей предприятия, а также создать условия для долгосрочной эффективности его деятельности. Это еще раз доказывает необходимость формирования организационно-экономического механизма обеспечения инновационного развития, который обеспечивает выбор направления развития, создает новый потенциал, формируя финансово-организационные основы для будущих инноваций.