Стратегическое управление промышленной организацией в условиях нестабильной внешней среды на базе вероятностно-адаптивного подхода

Актуальность исследования. Особенностью современного этапа развития экономики является высокая нестабильность экономической среды и, как следствие, среды организации. Руководители промышленных организаций часто оказываются перед выбором: продолжать использовать накопленный опыт, обеспечивающий повышение эффективности использования внутренних ресурсов организации и дающий высокие результаты в стабильных условиях функционирования или ориентироваться на развитие инноваций и переходить к системам управления, которые настроены на использование возможностей, открывающихся во внешней среде организации. Длительное пребывание в условиях высокой неопределенности и риска заставляет руководителей организаций пересматривать стратегии своего поведения в направлении поиска таких систем управления, которые бы обеспечивали организации высокие адаптивные возможности реагирования на различные внешние изменения. Нестабильность, в свою очередь, представляется нам формой проявления нарастающей качественной неопределенности. По оценкам специалистов, изменение качественной неопределенности слабо укладывается в традиционные методы анализа и прогнозирования. Требуется изменение самой методологии подхода к анализу исследуемого явления. Организация должна постоянно контролировать любые изменения факторов внешней макрои микросреды с целью улавливания зарождающихся тенденций. Скорость, с которой происходят изменения в мире, их неимоверная сложность и тесная взаимосвязь со всеми сферами жизни человека обусловливают необходимость постоянного поиска новых, более эффективных, соответствующих требованиям сегодняшнего дня теорий, методов и инструментов управления деятельностью промышленных организаций.

В литературе вопросам управления организации в условиях нестабильной внешней среды уделено очень мало внимания. А среди разработок в области адаптивного управления организациями в условиях неопределенности, преобладают разработки западных авторов, которые не учитывают в полной мере специфику российских организаций. Подведя итоги анализа немногочисленных подходов стратегического управления промышленными организациями в условиях нестабильности, можно сделать выводы о том, что каждый автор делает акцент на одном этапе — гибкости или осведомленности организации, не уделяя внимания разработке конкретного механизма управления организацией в условиях нестабильности, адаптированного к практическому применению. Более того, те немногочисленные инструменты снятия неопределенности, которые на данный момент вынуждены использовать руководители организаций, зачастую не отвечают требованиям современной действительности, т.к. были разработаны достаточно давно, и для успешного развития организации этих инструментов, подходов и методов, как правило, недостаточно.

В связи с этим в настоящее время возникла необходимость в создании более актуальных методических положений и рекомендаций, обеспечивающих эффективное стратегическое управление организацией в условиях нестабильной внешней среды.

Цель и задачи исследования

Целью диссертационного исследования является разработка концепции вероятностно-адаптивного управления, формирование на ее базе единого механизма, организационно-методических положений и рекомендаций, обеспечивающих стратегическое управление организацией в условиях нестабильной внешней среды.

Для достижения поставленной цели потребовалось решить следующие задачи:

1. выявить актуальные научно-методические проблемы стратегического управления организацией в условиях слабых сигналов на основе исследования теории и практики в этой области;

2. определить целесообразность и возможность использования традиционных подходов и методов стратегического управления в условиях возрастающей неопределенности внешней среды;

3. разработать концептуальные положения по стратегическому управлению организацией в условиях нестабильной внешней среды на основе увязки этапов сценарного подхода и уровней осведомленности организации;

4. разработать и адаптировать методические подходы к повышению осведомленности и гибкости организации к практическому применению в условиях современной промышленной организации;

5. разработать механизм стратегического управления и методические рекомендации по его внедрению, направленные на повышение эффективности управления промышленными организациями в условиях возрастающей неопределенности среды.

Объектом исследования являются промышленные организации.

Предметом исследования является стратегическое управление организацией в условиях нестабильной внешней среды.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Современная экономическая литература позволяет выделить ряд теорий, раскрывающих основные методы стратегического управления организацией в условиях нестабильности среды.

Основные идеи стратегического управления организацией в условиях нестабильной внешней среды содержаться в трудах авторов: И. Ансофф, П. Дракер, Д. Хан, Х. Кортни, Д. Крекленд, П.Вигери. В своих работах они выявили основные характеристики слабых сигналов и уровней нестабильности среды, определили подходы к повышению осведомленности и адаптивности организации в условиях неопределенности.

Также основой исследования послужили труды зарубежных и российских авторов, раскрывающие проблемы развития организации и особенности стратегического управления в современных условиях: О. С. Виханский, Дж.Л.Гибсон, Л. Д. Гительман, Ж. Гуияр, Джини Даниеэль Дак, С. Ю. Ляпина, М. Х. Мэскон, Р. С. Каплан, Дж. Келли, Б. Н. Киселев, Дж. Коттер, М. И. Круглов, М. Х. Мескон, Г. Минцберг, Д. П. Нортон, А. И. Пригожин, П. М. Сенге, А.Дж.Стрикленд, А. А. Томпсон, Ю. Д. Турусин, П. Хорват, В. Д. Шапиро.

Научная новизна диссертационной работы заключается в разработке концепции вероятностно-адаптивного управления современной промышленной организацией, отличительной особенностью которой является выделение уровней нестабильности внешней среды и определение соответствующих им стратегических реакций организации на основе методологии сценарного планирования, обеспечивающих оперативную адаптацию организации к тенденциям внешней среды путем оптимизации времени принятия решения с нулевого уровня осведомленности.

В рамках данной концепции разработан оригинальный механизм, включающий совокупность блоков повышения осведомленности, повышения гибкости информационной системы организации, разработки стратегии и организационно-методического обеспечения, активизация и последовательность работ которых зависит от определенного уровня нестабильности среды.

В ходе проведенного научного исследования автором получены следующие существенные результаты, обладающие научной новизной:

1. Введен дополнительный «нулевой» уровень осведомленности организации («предвидение тенденций») в модель «Уровни осведомленности в условиях неожиданных изменений», позволяющий увеличить «резервное время» для принятия решений в условиях нестабильной внешней среды.

2. Сформированы и конкретизированы универсальные меры реагирования, направленные на повышение осведомленности и гибкости организации, в соответствии с методологией управления организацией в условиях слабых сигналов.

3. Разработана концепция вероятностно-адаптивного управления организацией в условиях нестабильности, заключающаяся в увязке этапов сценарного планирования с уровнями осведомленности организации как способа снятия неопределенности и повышения гибкости организации путем оптимизации времени принятия решения с «нулевого» уровня осведомленности.

4. Разработан механизм вероятностно-адаптивного управления организацией в условиях нестабильной внешней среды, обеспечивающий раннее выявление тенденций развития факторов внешней среды и выработку своевременных адекватных стратегических реакций.

5. Сформирован методический подход к повышению осведомленности организации, предусматривающий формирование сценариев развития будущего с нулевого уровня осведомленности организации на базе разработанных информационной системы мониторинга и комплекса методов вероятностно-адаптивного моделирования.

6. Разработан методический подход к повышению гибкости организации, заключающийся в заблаговременном формировании базы потенциально привлекательных отраслей, потребителей, рынков, поставщиков, продуктов и технологий и отборе оптимальных сценариев развития организации на основе разработанной системы универсальных критериев, обеспечивающей действенность работы по повышению адаптивности организации в условиях дефицита времени.

7. Предложены и апробированы организационно-методические рекомендации по внедрению механизма вероятностно-адаптивного управления организацией в условиях нестабильной внешней среды.

Достоверность научных результатов основывается на применении теорий стратегического менеджмента, использовании разработанных автором оригинальных подходов и методов, проверенных на практике.

Научная значимость результатов состоит в том, что содержащиеся в диссертационном исследовании концептуальные и методические положения позволяют обосновать и развить существующие научные представления о стратегическом управлении организацией в условиях нестабильности.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что применение предложенных методических подходов и рекомендаций позволяет промышленным организациям получать возможность еще при «слабых сигналах» заранее моделировать и внедрять, в зависимости от дальнейшего развития событий, наиболее эффективные сценарии адаптации организации к условиям внешней среды.

Отдельные положения исследования могут быть использованы при проведении занятий по дисциплинам «Антикризисное управление», «Стратегический менеджмент», «Менеджмент изменений» как при обучении студентов, так и в программах профессиональной переподготовки и повышения квалификации управленческих кадров.

Апробация работы. Основные положения диссертационного исследования представлялись и обсуждались на 12-й Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления» (Москва, ГУУ, 2007), 23-й Всероссийской научно-практической конференции молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управления — 2008» (Москва, ГУУ, 2008), 14-й Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления» (Москва, ГУУ, 2009), 14-й Международной научно-практической конференции «Устойчивое экономическое развитие: Интеграция государства и бизнеса в современном обществе» (Москва, ГУУ, 2009).

Реализация научных результатов. Предложенный в диссертации механизм вероятностно-адаптивного управления организацией в условиях нестабильной внешней среды прошел экспериментальную проверку, по итогам которой был внедрен: а) на заводах, входящих в состав оборонно-промышленного холдинга ОАО «Группа Компаний «ТехОборонПром»:

• ОАО «Гидроавтоматика»,.

• ОАО «Металлист-Самара»,.

• ОАО «Самарский завод «Экран»,.

• ОАО «Самарский завод клапанов». б) в организациях промышленности, входящих в структуру ОАО «ПРОМЫШЛЕННО-КОММЕРЧЕСКИЙ «ЭЛКАБАНК».

Ключевые положения диссертационного исследования были использованы в процессе преподавания дисциплины «Стратегический менеджмент» в Государственном университете управления.

Публикации. Автором диссертации опубликовано в открытой печати 5 работ общим объемом 1,34 п.л., принадлежащих лично автору. Работы посвящены вопросам стратегического управления организацией в условиях нестабильной внешней среды и раскрывают основное содержание диссертации.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, 3 глав, заключения, списка литературы из 148 наименований и приложений. Результаты диссертационного исследования изложены на 141 с. основного текста. Работа содержит 31 таблицу, 9 рисунков, 4 приложения.

Выводы по главе 3.

1. С целью повышения эффективности механизма стратегического управления организацией в условиях нестабильной внешней среды, автор разработал организационное обеспечение для применения этого механизма на практике, основой которого являются:

• адаптация методики повышения осведомленности организации к практической деятельности промышленных организаций;

• методические рекомендации по повышению гибкости организации;

• состав рабочей группы по внедрению и поддержанию работы механизма стратегического управления;

• создание информационной базы данных для реализации механизма стратегического управления заводом в условиях нестабильной внешней среды.

2. На этапе методики повышения осведомленности организации к практической деятельности промышленных организаций адаптирован универсальный алгоритм по выявлению и оценке факторов среды с наибольшей степенью критичности, выявлению взаимосвязей между этими факторами, а также их структурирование по уровням значимости для дальнейшего исследования. Предложена система определения интервалов во времени для установки периодичности, с которой происходит дальнейшее наблюдение за критичными факторами. Таким образом, на основе предложенной автором методики системной оценки факторов внешних областей наблюдения в информационной базе данных появляется структурированная информация о каждом критичном факторе, а также рекомендации по дальнейшему отслеживанию этих факторов. Разработаны методические рекомендации по применению механизма «моделирования будущего организации».

3. В процессе исследования определен состав рабочей группы по внедрению механизма, предложенного автором, а также распределены полномочия участников в процессе создания и поддержания в актуальном состоянии информационной базы данных как основного инструмента механизма стратегического управления организацией в условиях нестабильной внешней среды.

4. В процессе апробации диссертационных разработок в ОАО «Самарский завод клапанов» получены следующие результаты:

• подтверждена целесообразность и необходимость внедрения механизма стратегического управления организацией в условиях нестабильной внешней среды.

• прошли практическую апробацию разработанные автором методики по созданию специальной рабочей группы и созданию информационной базы данных.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

В заключении сформулированы основные выводы и результаты исследования:

• На основе анализа текущего развития промышленных организаций была показана роль управления стратегического управления организациями в условиях нестабильной внешней среды. Выявлена необходимость поиска новых инструментов в менеджменте для эффективного управления организацией в условиях нестабильности в связи с ростом новизны задач и высоким динамизмом изменения факторов внешней среды.

• Разработано определение понятия «мониторинг» применительно к данному научному исследованию. Рассмотрены понятия внешней среды организации и мониторинга как инструмента, использующегося при ее исследовании, выявлены их отличительные черты, их роль в процессе развития организации.

• Проведен анализ подходов и инструментов в области стратегического управления организацией в условиях нестабильной внешней среды, который выявил проблемы, обусловленные недостаточной проработанностью самих подходов в методико-организационпом плане. Каждый ученый делает акцент на одном этапе — гибкости или осведомленности организации, не уделяя внимания разработке конкретного механизма управления организацией в условиях слабых сигналов, адаптированного к практическому применению.

• В диссертационном исследовании разработана принципиально новая вероятностно-адаптивная концепция управления организацией в условия нестабильности, заключающаяся в использование «сценарного подхода» как способа снятия неопределенности и повышения гибкости организации путем сокращения времени принятия решения на «нулевом» уровне осведомленности организации. На ее основе разработаны методические подходы к повышению осведомленности и гибкости промышленных организаций.

• В рамках вероятностно-адаптивной концепции модернизирована модель управления организацией в условиях слабых сигналов посредством введения дополнительного «нулевого» уровня осведомленности («предвидение тенденций») и оптимизации «резервного времени» для принятия решения в условиях нестабильной внешней среды, в результате использования' которой организация способна увеличить «резервное время» для принятия решения, путем создания вариантов сценариев будущего в тот момент, когда еще отсутствует информация о самом явлении и его источнике. Модернизирована модель по действию организации в условиях слабых сигналов путем введения дополнительных универсальных мер по реагированию организации на изменения внешней среды.

• В методическом подходе к повышению осведомленности разработана система мониторинга внешней среды, основанная на внедрении «информационной базы данных» и предложен универсальный алгоритм выявления и оценки факторов среды с наибольшей степенью критичности, выявления взаимосвязей между этими факторами, а также их структурирование по уровням значимости для дальнейшего исследования.

• Сформирован механизм «моделирования будущего организации», позволяющий на основе значимых для организации факторов и уже установленных последствий от изменений этих факторов в прошлом разработать сценарии поведения организации с целью снижения опасности от проявления фактора в будущем или использования возможностей, связанных с этим проявлением.

• Разработана система универсальных критериев отбора базовых сценариев для наиболее значимых областей наблюдения внешней среды, выявленных на основе характеристик стратегий, связанных с оборонительной гибкостью. Используя систему универсальных критериев, организация получает список потенциально привлекательных отраслей, регионов, покупателей, поставщиков, продуктов и технологий, на которые она может ориентироваться при необходимости диверсификации своей деятельности в будущем.

• Обоснована целесообразность использования разработанных в настоящем диссертационном исследовании подходов и методов стратегического управления организацией в условиях нестабильной внешней среды. Определены методические рекомендации по внедрению и организационному обеспечению концептуальных положений по стратегическому управлению организацией в условиях нестабильной внешней среды.

• Определен состав рабочей группы по внедрению механизма стратегического управления организацией в условиях нестабильной внешней среды. Распределены полномочия участников в процессе создания и поддержания в актуальном состоянии информационной базы данных как основного инструмента механизма стратегического управления организацией в условиях нестабильной внешней среды.

• Результаты диссертационного исследования апробированы и применены в ОАО «Группа Компаний «ТехОборонПром», ОАО «Самарский завод клапанов», ОАО «Самарский завод «Экран», ОАО «Металлист-Самара», ОАО «Гидроавтоматика» и в промышленных организациях, входящих в структуру ОАО «Промышленно-Коммерческий «ЭЛКАБАНК». В диссертации определены факторы, влияющие на повышение эффективности стратегического управления организациями в условиях нестабильной внешней среды.