Повышение конкурентоспособности промышленных предприятий региона на основе управления затратами на качество продукции

Актуальность темы

исследования. Одним из важнейших условий стабильности и эффективности функционирования экономики регионовотраслей и конкретных предприятий является повышение их конкурентоспособности. Данное обстоятельство отмечено и в Концепции социально-экономического развития* РФгде говорится о национальной конкурентоспособности в неразрывной связи с региональной конкурентоспособностьюопирающейся* на инновационные высокотехнологические отрасли и предприятия: Промышленные предприятия, будучи составной' частью регионального промышленного комплекса, в значительной" степени формируют качество^ жизни* населения, конкурентоспособность и инвестиционную привлекательность регионаего" научно-технический потенциал, положительный имидж в стране и мире.

Конкурентоспособность промышленных предприятий" становится решающим фактором социально-экономического развития* регионов и во многом определяется эффективностью' использования" экономических ресурсов в ходе осуществления их производственно-хозяйственной деятельности. Одним из факторов, способствующих укреплению^ конкурентоспособности предприятий, является повышение качества производимых и> продаваемых товаров* и оказываемых услуг, поскольку отражает положение продукции в сравнении с отечественными и мировыми достижениями НТП и способность удовлетворять потребности потребителей. Данное обстоятельство подтверждается повышенной активностью" в области разработки и внедрения различных стандартов по управлению качеством на предприятиях. I.

Поскольку повышение качества всегда сопряжено с дополнительными единовременными затратами, то одновременно очень важно управлять текущими затратами, связанными с обеспечением и повышением' качества продукции, с целью их оптимизации и экономии. Величина затрат на качество отражает объем средств, направляемых предприятиями на планирование, обёспечение и, улучшение качества, а. также экономические потери предприятия вследствие ' неэффективной работы. Оптимизация величины и. структурызатрат на. качество позволяет добиться, повышения качества продукции с наибольшей эффективностью.

Нахождение оптимума в соотношении «затраты-инвестиции-качество-экономический рост» позволяет говорить, о необходимости управления этими ресурсами. Именно от эффективного управления качеством: продукции и затратами на качество зависит повышение конкурентоспособности промышленных предприятий, являющихся основными источниками экономического роста региона и экономики России в целом.

Таким образом, наличие противоречия между необходимостью повышения конкурентоспособности промышленных предприятий на основе управления затратами на качество продукциии отсутствием для этого научно-методического обеспечения обусловило актуальность темы диссертационного исследования.

Степень разработанности исследуемой проблемыВопросам комплексного, экономического развития регионов уделяется пристальное внимание. В разработку концепции развития экономики России, изучение проблем регионального развития значительный вклад внесли: Л. И. Абалкин, Л. Г. Аганбегян, Е. Г. Анимица, В. II. Белкин, А. Г. Гранберг, Р: С. Гринберг,.

B. В. Ивантер, Г. Б. Клейнер, Н. Н. Колосовский, Л. В. Канторович, В. В-Леонтьев, В: Л. Макаров, В. С. Немчинов, В. П. Орешин, А. И. Татаркин, С.

C. Шаталин и др.

Разработке отдельных направлений проблем функционирования, и развития предприятий, отраслей и комплексов в регионах, эффективности использования/ факторов производства, исследованиям — различных сторон обеспечения конкурентоспособности уделено внимание таких российских и зарубежных экономистов, как А. А, Алабугин, И. Ансофф, И. А. Баев, С. Г. Важенин, М. А. Бахрушина, Н. В. Войтоловский, А. В. Гребенкин, В. В. Ковалев, С. М. Кадочников, Л. В. Лабунский, Н. Н. Мильчакова, Г. И.

Немченко, М. Портер, Е. В. Попов, О. А. Романова, О. Г. Танашева, С. А. Терехова, И. Д. Тургель, К. Фримен, А. Д. Шеремет, И. Шумпетер и др.

Следует отметить, что более глубокого исследования требует проработка решений проблем функционирования и развития предприятий, отраслей и комплексов в регионах, связанных с эффективным использованием факторов, влияющих на их конкурентоспособность, средикоторых важная роль отводится управлению затратами на качество продукции. Существенный вклад в изучение экономического обеспечения качества внесли такие зарубежные ученые, как Э. Деминг, Дж. Джуран, Ф. Кросби, А. Фейгенбаум, Дж. Компанелла, Г. Тагути и др. Среди отечественных ученых, занимающихся вопросами управления затратами на качество, следует отметить Ю. П. Адлера, Б. И. Герасимова, А. В. Гличева, Е. А. Горбашко, Д. С. Демиденко, Е. М. Карлика, Т. И. Леонову, В. В. Окрепилова, Т. Д. Попову, Л. Е. Скрипко, В. Е. Швец, С. Е. Щепетову и др.

Несмотря на освещение отдельных аспектов повышения конкурентоспособности промышленных предприятий, и, в частности, управления затратами на качество в трудах современных исследователей некоторые проблемы остаются недостаточно изучены и освещены в экономической литературе. В частности, требует доработки содержание механизма управления затратами на качествооценка целесообразности мероприятий по управлению затратами на качество во взаимосвязи со стратегическими ориентирами развития, которые определяются с учетом интересов общества, государства и собственниковвлияние управления затратами на качество продукции промышленных предприятий на социально-экономическое развитие региона.

Решающая роль конкурентоспособных промышленных предприятий в развитии региона послужила основанием для выбора темы диссертационного исследования, связанного с обеспечением важного условия повышения конкурентоспособности — управления затратами на качество продукции предприятий.

Целью диссертационного. исследования является разработка организационно-экономических элементов механизма управления затратами на качество продукции как фактора повышения конкурентоспособности промышленных предприятий и развития региона.

Для достижения цели исследования определены следующие задачи: рассмотреть взаимосвязь эффективности управления затратами на качество продукции промышленных предприятий и социально-экономического развития регионаразработать матрицу оценки эффективности деятельности промышленных предприятий региона, учитывающую взаимосвязь их уровня конкурентоспособности и затрат на качестворазработать механизм мониторинга в системе управления^ затратами4 на качество, предложив его информационно-методическое и организационное обеспечениепредложить методику оценки эффективности мероприятий, по управлению затратами на качестворасширить систему критериев оценки эффективности деятельности предприятий региона.

Область исследования соответствует паспорту ВАК по специальности 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством по пп. 5. Региональная экономика — 5.18, 5.19- 15. Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность — 15.13.

Объектом диссертационного исследования являются промышленные предприятия как основополагающие элементы социально-экономического развития региона.

Предметом исследования выступают организационно-экономические отношения, возникающие в процессе повышения конкурентоспособности промышленных предприятий региона на основе управления затратами на качество продукции.

Теоретико-методологическая основам исследования. Теоретической и методологической основой исследования послужили труды ведущих отечественных и зарубежных ученых в области региональной экономики, теории управления социально-экономическими системами, управления' качеством, конкурентоспособностью" предприятий, экономики качества, управления, затратами на качество, а также организации ' учета, экономического анализа и контроля. В процессе исследования-использовались такие общенаучные методы исследования, какабстрагирование, анализ, синтез, моделирование, сравнение, группировка, системный подход, экспертные оценки, индукция и дедукция, обобщение и формальная’логика.^.

Информационной основой, исследования послужили законодательные и нормативные акты РФ’и ее субъектовМеждународные стандарты. ИСО серии 9000, Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации до 2020 года, Концепция промышленной политики Челябинской области на 2008;2012 гг., результаты исследований зарубежных и отечественных экономистов, материалы периодической печати, монографическая* и научная' литература по> теме исследования. Эмпирической базой" исследования послужили аналитические данные Министерства экономического развития Челябинской* области, Южно-уральской торгово-промышленной палаты, фонда Центра макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования, статистические данные Федеральной службы государственной статистики и ее региональных подразделений, Челябинского центра стандартизации, метрологии и сертификации, а также данные результатов обследования, проведенного автором на ряде промышленных предприятий Челябинской области.

Научные результаты, полученные автором, н их новизна. предложена матрица оценки эффективности деятельности предприятий региона, отличающаяся от ранее предлагаемых учетом взаимосвязи между управлением затратами на качеством продукции и уровнем конкурентоспособности предприятия, что позволяет определять их конкурентные преимущества, влияющие на потенциал развития региона, и, тем самым, повышать уровень обоснованности решений, направленных на повышение его инвестиционной привлекательности (п. 5.19 Паспорта специальностей ВАК);

— разработан механизм мониторинга в системе управления затратами на качество и обосновано его информационно-методическое и организационное обеспечение, особенностью которого является комплексная модель идентификации затрат на качество и упорядочивание потоков информации между центрами ответственности предприятия, что позволяет выявлять отклонения по затратам, устанавливать, их причины и способствует повышению обоснованности управленческих решений (п. 15.13 Паспорта специальностей ВАК);

— предложена методика оценки эффективности мероприятий по управлениюзатратами на качество, отличающаяся от существующих определением принципов выбора, вкачестве приоритета их реализации на основе Парето-анализа стоимости несоответствиячто помогает определять направления и очередность реализаций мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятий (п. 15.13 и 5.18 Паспорта специальностей ВАК);

— расширена система критериев оценки финансово-экономического состояния предприятий региона путем включения в нее показателей эффективности их деятельности по управлению затратами на качество, что позволяет ранжировать их при определении приоритетов" в программах поддержки бизнеса и, тем самым, повысить адресность*такой поддержки (п. 5.18 Паспорта специальностей ВАК).

Теоретическая и практическая5 значимость результатов исследования. Теоретическая значимость полученных результатов исследования заключается в выявленной взаимосвязи уровня конкурентоспособности промышленных предприятий и затрат на качество, в разработке направлений повышения конкурентоспособности промышленных предприятий с учетом деятельности предприятий по управлению затратами на качество, выявлении взаимообусловленности развития экономики региона и процесса управления затратами на качество продукции предприятий, развитии системы оценки и повышении обоснованности программ по поддержке предприятий с целью повышения эффективности экономики региона.

Практическая значимость полученных результатов определяется возможностью их использования: в процессе управления затратами на качествопри разработке и оценке мероприятий по управлению затратами на качествопри проведении оценки и анализа конкурентоспособности и эффективности деятельности промышленных предприятий регионапри разработке целевых региональных программ, концепций, стратегий развития промышленного комплекса региона.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации представлялись и обсуждались на Международных (Челябинск, 2007; Санкт-Петербург, 2007; Воронеж, 2008) — Всероссийских (Магнитогорск, 2007; Челябинск, 2007; Новосибирск, 2008; Екатеринбург, 2010) и Региональных (Челябинск, 2008) научно-практических конференциях, а также на заседаниях кафедр экономического факультета Челябинского государственного университета. На конкурсе грантов Российского гуманитарного научного фонда (2006) была назначена разовая стипендия за работу «Управление затратами организации».

Представленные автором в диссертации теоретические и методические разработки используются в деятельности промышленных предприятий Челябинской области, таких как ОАО «Комбинат «Магнезит», ФГУП «Завод «Прибор», ОАО «Прокат-монтаж» и др., в области повышения их конкурентоспособности на основе совершенствования управления затратами на качество продукции.

Публикации. По теме диссертации, опубликовано 11 печатных работ общим объемом 4,31 п.л., в т. ч. авт. 3,18 п.л., среди которых три: статьи в научных изданиях, рецензируемых ВАК.

Структура, и объемг работы. Диссертационная работа состоит из введениятрёх глав, заключения- - списка литературы*, и. приложений. Исследование выполнено-на 182″ страницах основного текста и содержит 24 рис., 26 табл.

Список литературы

включает 175 источников-, из, них 10 на иностранном языке. ,.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Результаты проведенного исследования, согласно поставленной цели и задачам, позволили сделать ряд теоретических обобщений, практических выводов 1 и рекомендаций по совершенствованию управления затратами на-, качество продукции с цельюповышения* конкурентоспособности промышленных предприятий региона;

1. Предложена" матрица оценки эффективности? деятельности предприятий^ региона, отличающаяся" от* ранее предлагаемыхучетомвзаимосвязи: между управлением затратами на качеством продукции и уровнем конкурентоспособности предприятия;

В фезультате проведенного в диссертации эмпирического исследования установлено, что — промышленные, предприятия" являются? основными точкамироста экономики Челябинской области. Так, на их долю приходится более 43 процентов! валового регионального продукта, более 35 процентов занятых от общей численности работников, экономики области, в обрабатывающих" производствах наблюдается наибольшая инвестиционная активность (41,6%) — Следовательносреди: основных, приоритетов социально-экономического развития. области является повышение конкурентоспособности промышленности.

Одним из ключевых факторов, оказывающих воздействие: на конкурентоспособность промышленных предприятий, является эффективное управлениезатратами на, качество, о чем свидетельствуетнаучная литература, посвященная данной теме, а также результаты исследований, проведенных автором на ряде промышленных предприятий' Челябинской области. По результатам исследования получена регрессионнаямодель зависимости между уровнем конкурентоспособности на исследуемых предприятий и: величиной затрат на качество. Данноеобстоятельство позволило сформулировать тезис о том, что оптимизация-затрат на качество позволяет снизить негативные факторы, оказывающие воздействие на уровень конкурентоспособности предприятий и, при этом,. уделять достаточное внимание обеспечению и улучшению качества, способствующие повышению конкурентоспособности.

В диссертации предложено оценку положения и эффективности развития^ промышленных предприятий рассматривать в поле матрицы, сформированной по двум критериям — уровень конкурентоспособности (Кс) и доля затрат на качество в себестоимости (с!зк). Образуемые в матрице четыре плоскости имеют свои особенности, связанные с эффективностью и результативностью деятельности предприятий по повышению конкурентоспособности, которые подробно" описаны в работе. Предложенная матрица показывает направления оптимизации политики предприятий по обеспечениюи повышению конкурентоспособности на основе совершенствования управления затратами на качество, что способствует увеличение занимаемой доли рынка, притоку инвестиций и поступлению налоговых платежей в бюджет региона.

2. Разработан механизм мониторинга в системе управления затратами на качеством обосновано его информационно-методическос и организационное обеспечение.

В4 результате проведенного анализа отечественной и зарубежной литературы по теме исследования, а также в ходе анализа состояния вопроса управления затратами на качество на исследуемых предприятиях, в диссертационном исследовании выявлены организационные и методические аспекты совершенствования управления затратами на качество на промышленных предприятиях.

В диссертационной работе предложено управление затратами на качество рассматривать в рамках системы менеджмента качества, выделив при этом объект управления — хозяйственные процессы — и субъект управления — службу менеджмента качества. Управление затратами на качество реализуется посредством выполнения функций управления. Объединение таких функций как учет, контроль и анализ, наряду с планированием в блок мониторинга в системе управления затратами на качество, позволяет содействовать руководству предприятия в выработке эффективных управленческих решений в области управления качеством.

Мониторинг состоит из двух блоков: блок регистрации фактических значений, в который поступает информации о ходе протекания хозяйственных процессов на предприятии, связанных с управлением качеством, и аналитический блок, в котором обрабатывается поступающая из предыдущего блока информация, проводится ее анализ и оценка, выявляются резервы оптимизации величины и структуры затрат на.качество. Исходя из принципов процессного подхода к управлению, предложено мониторинг рассматривать составной частью процессов измерения, анализа и улучшения.

Разработан механизм мониторинга, реализуемый в системе управления затратами на качество и выглядящий следующим образом: информация о ходе протекания процессов и затрачиваемых при этом ресурсах поступает в блок регистрации фактических данных. После этого происходит ее анализ и данные по результатам его проведения в форме отчета о затратах на качество поступают высшему руководству предприятия. После согласования и принятия какого-либо решения" в блок мониторинга поступают данные по изменению плановых данных, корректировке глубины анализа, методики его проведения и т. п.

В диссертации рассмотрены основные характеристики механизма мониторинга, такие как вход, выход, поставщики, потребители, процедура осуществления, периодичность оценки и показатели эффективности, а также раскрыто содержание таких элементов механизма мониторинга, как нормативно-правовое, информационное, ресурсное и организационно-экономическое обеспечение.

Для повышения эффективности управления затратами на качество на предприятии разработана и апробирована комплексная трехмерная модель их идентификации по отношению к центрам ответственности и связи с мероприятиями по управлению качеством, базирующаяся на данных хозяйственного' учета. В качестве осей предлагаемой модели следует рассматривать следующие:

— ось X — центры ответственности за затраты, возникающие в производственных единицах (местах возникновения);

— ось У — вид вмешательств, конкретные мероприятия (операции, программы), реализуемые в центрах ответственности, связанные с управлением качеством;

— ось Ъ — виды затраченных ресурсов (элементы затрат, статьи затрат на качество).

Рассматриваемая модель позволяет выявлять отклонения затрат, установления их причин и оценки последствий, что способствует выработке обоснованного управленческого решения, на* что и направлен механизм-мониторинга в системе управления затратами на качеством.

Одной из задач управления затратами на качество является оптимизация информационных потоков по ним. Предложено> потоки информации по затратам на, качество соотносить с центрами ответственности, с выделением среди, них источников получения информации о затратах на качество, пользователей, субъектов управления и координаторов.

В" диссертационной работе разработано методическое обеспечение процесса управления затратами на качество. Учет затрат на качество предложено осуществлять, в разрезе центров ответственности с последующей дифференциацией по местам возникновения затрат (рабочим центрам). Величина затрат на мероприятия по управлению качеством и отклонения фактических затрат от плановых (нормативных), вызванных непроизводительными действиями и нерациональным использованием ресурсов, будет составлять величину затрат на качество.

В целях оптимизации такой функции управления, как контроль, необходимо четко наладить связь между источниками, каналами продвижения и получателями информации с целью отслеживания и оперативного выявления проблем в функционировании какого-либо центра ответственности.

Анализ затрат на качество базируется на учетной информации, но необходимость ее реализации выявляется* в процессе контроля. В диссертации предложены следующие этапы проведения анализ затрат на качество: 1) анализ динамики и структуры" затрат на качество- 2) анализ отклонений фактических затрат от плановых- 3) оценка эффективности и результативности деятельности по управлению качеством- 4) предоставление результатов анализа пользователям. В ходе проведения^ анализа затрат на качество предложено использовать 17 показателей, такие как коэффициент оборачиваемости (отдачи) затрат на качество, затраты на рубль реализованной продукции, рентабельность затрат на качество, эффективность управления затратами на качество, доля затрат на качество в себестоимости продукции, доля стоимости соответствия в себестоимости, доля стоимости несоответствия, выявленнойдо продажи, в себестоимости, доля стоимости несоответствия, выявленной после продажи, в выручке, доля стоимости несоответствия в выручке, темп роста, стоимости несоответствия, эффективность мероприятий в области управления качеством, результативность мероприятий в области управления* качеством, чистый дисконтированный эффект от проведения" мероприятий по улучшению качества, внутренняя норма доходности, индекс рентабельности, срок окупаемости, соотношение темпов прироста стоимости несоответствия и стоимости соответствия.

Рассмотренные аспекты построения системы управления затратами на качество позволяют, на наш взгляд, создать экономический механизм, служащий инструментом для оперативного реагирования на возникающие проблемы в области качества и стимулом длянепрерывного совершенствования деятельности предприятия, что обеспечит рост показателей деятельности предприятий и его конкурентоспособности.

3: Предложена методика оценки: эффективности мероприятий по управлению затратами на качество продукции, позволяющая учитывать их" значимость для* устранения причин возникновения стоимости несоответствия.

Мероприятия, разрабатываемые в рамках системы менеджмента качества, направлены в первую очередь на устранение причин дефектов, вызывающих появление стоимости несоответствия, ведущей, к снижению конкурентоспособности предприятий. Для устранения причин возникновения стоимости несоответствий и оценки мероприятий, направленных на поиск и ликвидацию проявления их в будущем, в диссертации обосновано использование следующей последовательности шагов.

На первом" этапе выявляется виды дефектов и их причины с отнесением на конкретный центр ответственности, определяется стоимость несоответствия по ним.

На втором этапе определяется приоритет устранения причин дефектов на основе Парето-анализа. Приоритет определяется по максимальному удельному весу причины и центра ответственности в величине стоимости несоответствия, что позволяет оценить вклад каждой выявленной причины на экономические потери предприятия, повысить адресность корректирующих мероприятий, оценить эффективность центров ответственности предприятия.

Нач третьем, этапе определяются мероприятия, направленные на предотвращение дефектов, снижающие стоимость несоответствия.

На четвертом этапе осуществляется оценка значимости мероприятий, направленных на устранение причин дефектов. Выбор мероприятий направлен на устранение, в первую очередь, наиболее важных причин дефектов (обладающих наибольшим приоритетом), вызывающих наибольшие потери по качеству и влияющих на положение предприятия на рынке с учетом их экономической целесообразности. Значимость мероприятий определяется следующим образом: балл, присвоенный экспертами 1-му мероприятию по^му виду причины умножается на приоритет ]-ой причины дефекта, затем суммируются баллы по всем причинам дефектов и корректируется на показатель экономической значимости. Мероприятия, имеющие наибольшую значимость, позволяют комплексно решить проблему оптимизации затрат на качество, способствую тем самым повышению конкурентоспособности предприятия.

Нанятом этапе происходит осуществление мероприятий и контроль за их выполнением.

Использование предлагаемой методики позволяет устранить причины дефектов, снизить стоимость несоответствий, что приводит к повышению эффективности деятельности предприятий, укреплению их конкурентных позиций.

4. Расширена система критериев оценки финансово-экономического состояния, предприятий региона путем включения1 в нее показателей, эффективности* деятельности* предприятий, по управлению затратами на. качество.

Важной составляющей региональной экономической политики является обоснованная адресная поддержка субъектов экономики, в том числе и промышленных предприятий как основополагающих в развитии региона. Органы государственной власти при распределении финансовых ресурсов, направляемых на решение социальных задач, повышение инвестиционной активности, рост налоговых поступлений вбюджет, не в полной мере учитывается эффективность использования ресурсов, связанных с решением указанных проблем. Для нейтрализации указанных недостатков в диссертации предложен ряд дополнительных критериев, которые характеризуют деятельность предприятия по укреплению конкурентоспособности за счет повышения эффективности управления затратами на качество. Предлагаемые критерии отвечают требованиям, предъявляемым органами государственной власти к подобным показателям, таким как простота для понимания и использования, однозначность понимания, сопоставимость, возможность проверки и статистическая обоснованность и могут быть использованы в' деятельности Министерства экономического развития и Министерства промышленности и природных ресурсов Челябинской области.

Разработанные в, диссертации, методические подходы позволяют определить направленияповышения конкурентоспособности конкретных промышленных предприятий на основе управления затратами на качество продукции, основанные на следующих рекомендациях: в управленческой? деятельности. ФГУП «Завод «Прибор» и ОАО «Прокат-монтаж» нашла применение модель идентификации-затрат на качество, на основе которой реализуется механизм мониторинга’в рамках системы управления’затратами накачество: Решение задачиоптимизации информационных потоков по затратам-на качество апробировано и успешно используется в деятельности ОАО «Комбинат «Магнезит». Методические аспекты управления затратами на качество, позволяющие осуществлять, их учет и1 анализ, используются в. деятельности ФГУП» «Завод «Прибор», ОАО «Комбинат «Магнезит» и ОАО «Прокат-монтаж». В' качестве инструмента анализа и оценки мероприятий, направленных на снижение стоимости несоответствий, методика определения» приоритетности этих мероприятий применяется в деятельности ФГУП «Завод «Прибор» и ОАО* «Комбинат. «Магнезит». Предложенная' матрица, помогает определить направления оптимизации политики-предприятий по обеспечению и повышению конкурентоспособности на основе управления затратами на качество в регионе.