Обеспечение стратегической устойчивости предприятий на основе формирования механизма потребительского поведения

Актуальность темы

диссертационной работы. Рост динамичности и неопределенности внешней среды обусловливает необходимость системной разработки стратегической устойчивости предприятий. Стратегическая устойчивость и целостность организационной системы сохраняются в долгосрочной перспективе при достаточной гибкости субъекта управления и сбалансированности его стратегического развития. Стратегическая устойчивость промышленного предприятия обеспечивается реализацией комплекса управленческих решений, направленных на создание, развитие и долгосрочное сохранение конкурентного преимущества на динамичном рынке потребителей, за счет максимизации удовлетворения их запросов в условиях инновационного развития.

Между тем в настоящее время в современном менеджменте уделяется недостаточное внимание изучению особенностей управления потребительским поведением как на операционном, так и на стратегическом уровне планирования, что в значительной степени снижает эффективность и устойчивость функционирования предприятий.

Существует объективная необходимость обеспечения стратегической устойчивости предприятия на основе управления поведением потребителей. Если менеджменту предприятия удается сформировать внутреннюю и внешнюю систему управления потребительским поведением, реализующую экономическую и организационную стратегию, то возникают необходимые и достаточные предпосылки для реализации долгосрочного устойчивого развития предприятия.

В организационной и производственной деятельности каждого предприятия в процессе прохождения его жизненного цикла постоянно возникают критические противоречия между удовлетворенностью потребителей конечными результатами и текущей производственной деятельностью предприятия. А это в свою очередь, повышает неопределенность внешней среды производителя и ведет к рассогласованию его экономических интересов с интересами потребителя, вследствие чего предприятие переходит на уровень нестабильности, неустойчивости. Такие процессы могут носить как кратковременный, так и продолжительный характер.

Управление механизмом долгосрочного потребительского поведения, учет тенденций его изменения выступают важной составляющей частью внутренней и внешней среды предприятия, что необходимо учитывать при разработке системы управления и формировании стратегии его устойчивого развития. Под механизмом потребительского поведения понимается совокупность организационных структур, конкретных форм и методов управления, с помощью которых реализуется действующее в конкретных условиях целенаправленное поведение потребителей.

Разработка современной концепции стратегической устойчивости предприятия на основе формирования механизма потребительского поведения способна обеспечить динамичное развитие российских предприятий в условиях нестабильной внешней и внутренней среды. Объективная потребность в решении указанных сложных и разнообразных проблем обеспечения стратегической устойчивости промышленных предприятий определяет теоретическую актуальность и практическую значимость диссертационного исследования.

Таким образом, тема исследования обусловлена необходимостью разработки новых и совершенствования имеющихся методологических подходов и теоретических обоснований обеспечения устойчивого развития промышленных предприятий в условиях возникновения кризисных явлений на основе формирования механизма потребительского поведения.

Формулировка научной проблемы.

Предлагаемые традиционные методы обеспечения устойчивого развития предприятий не позволяют осуществить комплексное управление функционированием предприятия при возникновении кризисных явлений в экономике. Это обусловливает необходимость разработки целостного научно обоснованного подхода к обеспечению устойчивого развития промышленных предприятий при их взаимодействии с динамично изменяющейся потребительской средой в условиях нестабильной внешней и внутренней среды. Для решения такой проблемы необходимо совершенствование теоретического и практического экономико-управленческого инструментария методологии управления стратегической устойчивостью предприятия с учетом динамики потребительского поведения.

Недостаточная разработанность указанной проблемы определила выбор темы, цели, объекта, предмета и задач диссертационного исследования.

Степень разработанности проблемы. Исследование выбранной темы диссертации опиралось на значительное количество научных трудов отечественных и зарубежных специалистов, посвященных анализу стратегической устойчивости предприятий. Особенно существенный вклад в углубление теоретических представлений и осмысление практики использования стратегической устойчивости предприятий внесли научные труды таких ученых, как А. Н. Аверин, B.C. Балабанов, В. И. Бобков, С.П. Бара-ненко, JI.A. Булочникова, К. А. Багриновский, В. В. Бандурин, Ф.Ф. Безду-нов, М. А. Бедников, C.B. Валдайцев, H.A. Волгин, Л. П. Владимирова, Е. Ш. Гонтмахер, H.A. Горелов, Н. К. Кульбовская, Ю. Г. Одегов, A.A. По-роховский, Б. В. Рактиский, JI.C. Ржаницина, Н. М. Римашевская, В. Д. Роик, В. М. Рутгайзер, Г. Э. Слезингер, Н. П. Сорокина, К. А. Хубиева, Ф.И. Шам-халов, Ф. И. Шарков, В. В. Шеметов и другие. Значительный вклад в разработку современных подходов обеспечения стратегической устойчивости предприятий внесли также зарубежные ученые, такие как: И. Ансофф, Т. Бернс, С. Бир, П. Дойль, П. Друкер, Д. Клиланд, Ф. Котлер, Е. Лоулер, С. Майерс, М. Портер, М. Питере, М. Мексон, Д. Норд, А.Дж. Стрикленд, Дж.

Стиглиц, А. Томпсон, Ф. Хайек, Р. Хезрич, А. Хоскинг, Й. Шумпетер, Я. Эрхард и многие другие.

Их глубокие оценки, научные взгляды, идеи и подходы к изучению стратегической устойчивости предприятий представляют ценное научное наследие, которое служит теоретико-методологической основой изучения сложных процессов развития постиндустриального общества, разработки стратегии возрождения России как высокоразвитой мировой державы.

Однако большая часть работ по этой тематике посвящена разработке методологии обеспечения финансовой устойчивости или же маркетинговым аспектам деятельности предприятия и его сбытовой сферы.

Различные теоретические и практические подходы к процессу формирования механизма потребительского поведения отражены в работах таких отечественных ученых, как И. В. Алешина, В. В. Бакаева, A.B. Боярши-нов, Е. П. Голубков, Д. Е. Горелик, М. А. Добровидова, Г. Т. Журавлева, Ю. И. Зефирова, А. И. Ковалев, С. А. Мамонтов, М. В. Могилевич, A.B. Наумова, В. Р. Патрусевич, В. В. Салий, И. П. Широченская, A.B. Цысарь и др.

В настоящее время все еще недостаточно раскрыты проблемы влияния уровня удовлетворенности потребителей и механизмов управления потребительским поведением на обеспечение стратегической устойчивости промышленных предприятий. Недостаточно освещены особенности современных управленческих решений по разработке и реализации стратегии предприятий, нет полного понимания необходимых условий и механизмов создания благоприятной потребительской среды для развития предприятий. Актуальность и острота проблем потребительского поведения, а также неполная ясность в макрои микроэкономических системах, влияющих на стратегическую устойчивость предприятий на современном этапе в условиях динамичной внешней среды, порождающих возникновение разного уровня кризисных явлений, предопределили тему диссертации.

Отмечая безусловную ценность научного вклада отечественных и зарубежных исследователей в изучение вопросов обеспечения стратегической устойчивости предприятий с учетом динамики потребительского поведения, следует отметить, что имеется целый комплекс неизученных проблем теоретического и методологического характера, связанных с определением основных положений и факторов, влияющих на обеспечение устойчивого развития предприятий, с отсутствием концептуальных положений, соединяющих различные методы, механизмы и инструменты обеспечения устойчивого развития предприятий в единую целостную систему.

В трудах отечественных ученых-экономистов отсутствует единство в подходах к обеспечению стратегического развития промышленных предприятий. Предлагаемые методы обеспечения устойчивого развития не позволяют осуществить комплексное управление состоянием предприятии при возникновении кризисных явлений в экономике. Необходимость формирования целостного научно обоснованного подхода к обеспечению устойчивого развития промышленных предприятий при их взаимодействии с динамично изменяющейся предпринимательской средой не нашла отражения в экономической литературе и практических исследованиях, что предопределило цель и задачи диссертационного исследования.

Цель исследования — обоснование концепции и развитие методологии формирования механизма управления потребительским поведением как фактора обеспечения стратегической устойчивости предприятия в условиях возрастания сложности, динамичности и неопределенности изменений внешней конкурентной среды.

Для достижения указанной цели исследования автором поставлены следующие задачи:

• выявить и раскрыть природу механизма потребительского поведения, влияющего на стратегическую устойчивость предприятия в условиях нестабильной экономической среды;

• определить специфику формирования механизма потребительского поведения в условиях кризисных явлений экономики;

• раскрыть принципы управления стратегической устойчивостью предприятия, а также уточнить процессы образования потребительских ценностей и получения экономического эффекта, лежащие в основе формирования механизма потребительского поведения;

• разработать концептуальные положения по обеспечению устойчивого развития предприятия в условиях нестабильной предпринимательской среды с учетом долгосрочного потребительского поведения;

• показать современные тенденции и направления формирования механизма потребительского поведения в современных российских условиях, на основе которых сформулировать методологический подход к управлению потребительским поведением с целью обеспечения стратегической устойчивости предприятия в условиях динамичной внешней и внутренней среды;

• разработать методику формирования стратегической устойчивости предприятия с учетом влияния на нее факторов потребительского поведения;

• разработать механизм планирования и прогнозирования влияния потребительского поведения на устойчивость предприятия и оценить практическую возможность его использования;

• выявить основные проблемы в формировании механизма потребительского поведения и его использования в разработке стратегии предприятия, а также обосновать приоритетные виды деятельности и перспективные направления для обеспечения стратегической устойчивости предприятия;

• разработать методы комплексного анализа основных показателей управления стратегической устойчивостью предприятия, позволяющих целенаправленно осуществлять выбор наиболее эффективных альтернативных решений по всем видам экономической деятельности предприятия с учетом долгосрочного потребительского поведения.

В качестве главной цели устойчивого развития предприятия выдвигается формирование механизма долгосрочного поведения потребителей. Это позволяет рассматривать стратегическую устойчивость предприятия с точки зрения уровня и качества удовлетворения потребностей внешней среды.

Восстановить экономический рост российской промышленности представляется возможным на основе целевого перехода потребительского спроса в инвестиционный. При реализации указанной цели только потребители будут определять направленность развития стратегии предприятия. Это предполагает возможность формирования на предприятиях необходимых организационно-экономических условий, позволяющих каждому предприятию оптимально действовать в динамичной внешней среде. Такие организационно-экономические условия должны предусматривать совокупность необходимых рыночных методов в управлении предприятием, которые должны реализовать главную цель — его устойчивое развитие. Достижение такой цели позволит удовлетворить не только оперативные потребности, но и сформировать будущие потребности с учетом изменчивости внешней среды.

При анализе предприятия с точки зрения обеспечения устойчивости его функционирования во внешней среде, выделяются три основные подсистемы, определяющие и формирующие уровень стратегической устойчивости предприятия на рынках производителей:

• производственно-маркетинговая подсистема;

• особенности функционирования предприятия в рыночной среде — рыночная подсистема;

• подсистема государственного регулирования.

Таким образом, в условиях динамичной внешней среды, обостряющейся конкуренции, менеджмент предприятия должен не только планировать и анализировать текущую производственно-хозяйственную деятельность, но и анализировать и прогнозировать положение предприятий на рынке потребителей, поставщиков и производителей.

Существует объективная необходимость обеспечения стратегической устойчивости предприятия на основе управления поведением потребителей. Если менеджменту предприятия удается сформировать внутреннюю и внешнюю систему управления потребительским поведением, реализующую экономическую и организационную стратегию, то возникают необходимые и достаточные предпосылки для реализации долгосрочного устойчивого развития предприятия.

Сложность современного управления предполагает необходимость планирования управляющих воздействий на большее число социально-экономических факторов. Для реализации данного положения необходимо создание информационной базы о динамике показателей, характеризующих состояние рынка. На основе полученной информации можно составить прогноз потребительского поведения, а значит, и разработать стратегию устойчивого развития промышленного предприятия.

Объектом исследования определена стратегическая устойчивость предприятия.

Предметом исследования являются экономические отношения, влияющие на процессы формирования механизма долгосрочного потребительского поведения, необходимого для обеспечения стратегической устойчивости предприятия в условиях изменения внешней среды.

Методологическая, теоретическая и эмпирическая база исследования. Теоретической базой исследования являются труды зарубежных и отечественных ученых, посвященные проблеме стратегической устойчивости предприятий и исследованию потребительского поведения, данные исследовательских центровматериалы научных конференций в области стратегического планирования и стратегического маркетинга. Теоретическую основу диссертации составили положения экономической теории, стратегического менеджмента, стратегического планирования.

Методологической базой исследования послужили общенаучные принципы системного подхода методы ситуационного и сравнительного анализа, методы финансового, экономического, статистического анализа.

Эмпирической базой исследования являются репрезентативная информационная база, количественные методы исследования. Результаты исследования основываются на использовании статистических данных Федерального агентства государственной статистики, отраслевой статистики, информации периодических изданий, ресурсов глобальной информационной сети Интернет, материалов обследований независимых аналитических организаций и собственных прикладных исследований.

Научная новизна диссертации состоит в методологическом обосновании управления механизмом потребительского поведения как доминирующего фактора обеспечения эффективной деятельности предприятия, его стратегической устойчивости и разработке научно-практических рекомендаций.

Наиболее значимые положения научной новизны, принадлежащие автору и выносимые на защиту, заключаются в следующем:

1) обоснован авторский подход к определению сущности формирования механизма потребительского поведения, оказывающего непосредственное воздействие на стратегическую устойчивость предприятий в условиях динамики внешней и внутренней среды. Уточнено понятие «потребительское поведение» и выполнена классификация его видоввыявлены основные тенденции и проблемы потребительского поведения в Россиидано его авторское определение, показана его связь с развитием предприятия и обеспечением его стратегической устойчивости;

2) выполнена оценка существующих видов потребительского поведения в условиях кризисных явлений экономики, инструментария его исследования, что позволило выявить особенности современного этапа развития управления предприятиемразработана методика классификации потребительского поведения, базирующаяся на изучении существующих подходов к классификации поведения, выделению и описанию основных групп признаков классификации (детерминированные, логические, структурные, вероятностные), что позволило сформировать модель структурной матрицы классификации потребительского поведения в целях разработки стратегии устойчивости предприятия;

3) предложена система управления стратегической устойчивостью предприятия, отличительными признаками которой являются финансовая, инвестиционная и организационная стратегии, базирующиеся на диагностике, анализе и прогнозировании развития структуры предприятий с учетом образования потребительских ценностей;

4) разработана концепция обеспечения устойчивого развития предприятий в условиях нестабильной предпринимательской среды, обоснован подход к управлению промышленным предприятием, рассматривающий механизм потребительского поведения как важнейшее условие формирования стратегической устойчивости предприятия;

5) предложена методика исследования стратегической устойчивости промышленного предприятия с учетом долгосрочного потребительского поведения. Предложены и использованы в ходе анализа отечественных предприятий показатели, формирующие методическую основу потребительского поведения: источник потребительского поведения и коэффициент весомости бренда в капитализациипричины относительно низкой мотивации потребителей товаров и услуг отечественных предприятийна основе анализа существующих методов оценки нематериальных активов и методик оценки капитала бренда обоснована необходимость использования в обеспечении стратегической устойчивости предприятия;

6) проанализированы тенденции и направления развития потребительского поведения в современных российских условиях, на основе которых сформулирован методологический подход к управлению потребительским поведением с целью обеспечения стратегической устойчивости предприятий в условиях динамичной внешней среды. Показана особая роль нематериальных активов в оценке потребительского поведения и консервативный характер существующего подхода к учету нематериальных активовпредложено рассматривать в качестве нематериального актива поведенческую потребительскую стратегию, формирующую рыночные преимущества предприятийобоснована ключевая роль коммуникации с потребителем в процессе создания бренда, имиджа предприятий и товаров, интегрирующих мотивы потребителей и целенаправленное потребительское поведение различных уровней;

7) разработана методика формирования стратегии устойчивости предприятия на основе критериев оценки степени влияния на нее потребительского поведения. Проведена классификация потребительского поведения, отличающаяся от имеющейся широким набором признаков и большей детализацией, что обеспечивает лучшую дифференциацию и более высокую эффективность управления. В качестве одного из критериев классификации предложена структура потребностей, позволяющая унифицировать процедуры оценки и измерения устойчивости предприятия с использованием социально-психологических и экспертных методов;

8) разработан инструментарий стратегического планирования для прогнозирования степени влияния потребительского поведения на стратегическую устойчивость предприятия, в основе которого лежит алгоритм формирования и реализации концепции информационной системы изучения потребительского поведения, предложена методика выбора приоритетных направлений деятельности менеджмента предприятия;

9) выявлены основные проблемы, сдерживающие учет и анализ потребительского поведения при разработке стратегии предприятия, выделены приоритетные виды деятельности и предложены перспективные направления для повышения эффективности управления;

10) разработаны методы комплексного анализа основных показателей управления стратегической устойчивостью предприятия, позволяющие целенаправленно осуществлять выбор наиболее эффективных решений всех видов экономической деятельности предприятия с учетом долгосрочного потребительского поведения;

11) выявлены необходимые организационные условия обеспечения стратегической устойчивости промышленного предприятия, главные из которых: наличие и эффективное использование инновационного потенциаладиверсифицируемость товаров и услугучет и формирование целенаправленного потребительского поведения.

Научная гипотеза диссертационного исследования состоит в предположении, что основой обеспечения устойчивого развития промышленного предприятия являются предупреждение и нейтрализация последствий кризисных явлений в его экономике. Однако кризисные явления возникают в деятельности предпринимательских структур под влиянием внешних и внутренних угроз, при этом их масштабы определяют степень развития кризиса.

Исходя из этого, объективной необходимостью обеспечения устойчивого развития предпринимательских структур является управление процессом возникновения кризисных явлений в экономике промышленных предприятий с целью минимизации их негативного последствия, которое возможно на основе мониторинга потребительского поведения.

Теоретическая и практическая значимость результатов исследования заключается в том, что в работе рассмотрен круг вопросов, недостаточно исследованных в отечественной науке и представляющих научно-практическую значимость. В диссертации решены проблемы, позволившие разработать теоретико-методологическую концепцию механизма потребительского поведения и реальной практической эффективности ее использования в стратегическом управлении предприятием и повышении эффективности управления его стратегической устойчивостью. Практическое использование рекомендаций диссертационного исследования позволит менеджменту предприятия использовать изучение потребительского поведения для целенаправленного повышения эффективности управления и роста конкурентоспособности, что особенно важно в современных условиях.

Предложенное теоретическое решение повышения стратегической устойчивости предприятий углубляет содержание методов обеспечения их устойчивого развития и моделирования рисковых событий в условиях изменений внешней среды.

Практическая значимость полученных результатов исследования заключается в возможности: осуществления систематизации информационного материалов по устойчивому развитию промышленных предприятийоптимизации распределения финансовых средствуправления изменениями внутри организаций, оперативного реагирования на постоянно изменяющиеся внешние условия с учетом потребительского поведениямоделирования предполагаемых рисков и оценки их влияния на устойчивость, выработки соответствующих механизмов их недопущения.

Применение разработанной методологии на практике может способствовать формированию объективной оценки стратегической устойчивости промышленных предприятий с учетом динамики потребительского поведения, моделированию возможных рисков, созданию эффективных управленческих структур, обладающих высокой устойчивостью и стабильностью, что является решением важной экономической проблемы.

В соответствии с Паспортом ВАК РФ и формулой специальности 08.00.05 «15 — Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами — промышленность)», содержащим, в том числе, и научное обоснование основ устойчивости промышленных предприятий, в диссертационном исследовании:

— в соответствии с п. 15.1 — предложены методы по совершенствованию механизмов и инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными предприятиями, по формированию долгосрочного потребительского поведения;

— в соответствии с п. 15.2 — выделены основные направления создания механизмов устойчивого развития экономики промышленных отраслей, комплексов, предприятий на основе формирования потребительского поведения;

— согласно п. 15.13, определены научные основы, методы формирования стратегической устойчивости промышленных предприятий, предложены принципы реализации стратегий менеджмента предприятий, адаптированные к требованиям устойчивости организаций и нивелирования негативных последствий финансового и экономического кризиса на основе создания механизмов потребительского поведения;

— следуя п. 15.15, предложены стратегические ориентиры и тактические мероприятия по анализу и формированию механизмов потребительского поведения.

Апробация результатов исследования. Разработанные автором принципы и методы формирования механизма потребительского поведения и его учета в разработке и обеспечения стратегии устойчивости предприятия прошли практическую апробацию и были внедрены на ряде предпринимательских структур:

• в Научно-производственном предприятии «СПЕЦАВИА»;

• в ЗАО «Пивоварня Москва-Эфес»;

• в ООО «Дмитровские электросети»;

• в учебном процессе Российской Академии предпринимательства при подготовке курса лекций «Антикризисное управление», «Финансовый менеджмент»;

• в учебном процессе Московского государственного университета путей сообщения при разработке курсов лекций «Теория организации», «Менеджмент финансово-промышленных групп».

Основные теоретические положения и результаты, выводы и рекомендации работы обсуждались на заседаниях кафедры «Менеджмент организации» Российской Академии предпринимательства (РАП), докладывались на: III Международном научно-практическом семинаре «Проблемы трансформации современной российской экономики: теория и практика организации и обеспечения управления» в Московскиом государственном университете экономики, статистики и информатики (МЭСИ) — на IX Международной научной конференции «Россия: ключевые проблемы и решения» (Москва), на III Международной межвузовской научно-практической конференции (Москва, Российская Академия предпринимательства), на IV Международной межвузовской научно-практической конференции (Москва, Российская Академия предпринимательства), на V Международной межвузовской научно-практической конференции (Москва, Российская Академия предпринимательства).

По теме диссертации автором опубликовано 43 научные работы объемом более 98,0 п.л., в том числе: 3 монографии, 6 учебных пособий, 34 научные статьи, из них 14 в изданиях, рекомендованных ВАК РФ.

Структура и логика диссертационной работы определена исходя из предмета исследования и построена в соответствии с целью и содержанием исследовательских задач. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, библиографического списка литературы.

5.4. Выводы по главе.

Для эффективного достижения целей предприятия его необходимо сконструировать таким образом, чтобы во всем диапазоне воздействий внешней среды, характеризующихся скоростью развития и интенсивностью, все подсистемы предприятия выполняли свои функции регламентированным образом, а коллективно вносимые помехи минимально искажали реакцию системы по сравнению с оптимальным решением задачи управления. Для этого система управления должна соответствовать определенным требованиям:

1) наличие информационной обеспеченности процесса управления;

2) допустимая продолжительность цикла управления;

3) защищенность управленческих структур от негативного воздействия внешних и внутренних возмущений;

4) ограниченность допустимой величиной вероятности нарушения цикла управления во всем диапазоне условий функционирования системы;

5) способность системы к выполнению своих функций во всем диапазоне внешних условий, и более широко — общая живучесть системы;

6) структура системы управления должна обеспечивать потенциал стратегической устойчивости к различным помехам внешней и внутренней окружающей среды, минимизируя их негативное влияние в точках воздействия на систему и препятствуя развитию отрицательных синергетических эффектов при возможных распространениях на другие компоненты системы;

7) допустимая стоимость системы, включая расходы на создание и функционирование;

8) соблюдение специальных требований в зависимости от ее назначения.

Деятельность современных конкурентоспособных предприятий, обладающих значительным запасом стратегической устойчивости, строится на базе открытости и социальной ориентированности. Каждый субъект рыночных отношений самостоятельно решает вопросы не только своей внутренней организации (микроуровень деловой культуры), но и своих связей с внешней средой (макроуровень деловой культуры). От успеха их решения зависит эффективность бизнеса. Движение предприятия к здоровым правилам конкретного бизнеса определяют в значительной степени три характеристики: ориентация во времени (длинный или короткий горизонт бизнеса) — его ликвидность (насколько легко он может быть перемещен или свернут, а активы обращены в денежную форму) — представление о цене деловой репутации, сложившееся в бизнес-кругах на личностном и групповом уровне, а также в общественном сознании. Различное сочетание этих параметров может либо ориентировать на этический бизнес, либо провоцировать нарушение этических норм.

Важную роль в обеспечении инновационной устойчивости предприятия играет инновационная инфраструктура, которая определяется как комплекс предприятий, организаций и учреждений, разрабатывающих и производящих научную и научно-техническую продукцию, содействующих эффективному функционированию инновационного рынка, выполняющих работы и оказывающих услуги, связанные с планированием и реализацией инновационного процесса, производством и обменом инновационной продукцией.

Необходимость формирования структуры стабильных потребителей, а также создание эффективной системы управления предприятием, способной работать в состоянии нестабильной внешней среды, характерной для экономических кризисов, являются потенциальной основой для достижения предприятием устойчивого положения в конкурентной среде.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

В диссертационном исследовании рассматривается проблема стратегической устойчивости предприятия на долгосрочном интервале и определяются необходимые условия, которым должны отвечать предприятие и управление им, чтобы достичь состояния устойчивого развития. Эти условия затрагивают производственную и сбытовую деятельность предприятия, его финансовую и инновационную активность, совершенствование структуры организации и форм ее управления, направленных на удовлетворение потребностей внешней среды.

Стратегическая устойчивость промышленного предприятия определяется как результат его потенциалов формировать, совершенствовать и сохранять в длительный промежуток времени конкурентное преимущества на рынках потребителей в условиях ускорения научно-технического прогресса и нарастающих проблем с природными ресурсами, а также антропогенного воздействия на экологию. Предпосылкой к достижению стратегической устойчивости является конкурентоспособность предприятия, которая определяется как комплексный потенциал, который включает:

1) способность объективно оценивать ожидания целевой группы потребителей и анализировать тенденции ее поведения на достаточную глубину;

2) умение добиваться в производстве, результатов отвечающих ожиданиям потребителей в отношении цены и качества товара;

3) проведение эффективной текущей маркетинговой политики, включая позиционирование товара на рынке, оптимизирующей объем продаж и снижающую расходы по сбыту;

4) потенциал к понижению затрат по обеспечению основными факторами производственного процесса — (капитала, рабочей силы, сырья и ресурсов, материалов и т. п.) на единицу выпускаемой продукции;

5) потенциал к формированию и сохранению технологического превосходства над отраслевыми конкурентами, что вызывает необходимость совершенствования используемых технологийчто также может относится процессам производства, сбыта, управления и др.;

6) потенциал эффективного планирования, организации и внедрения эффективных стратегий во всех сферах управления предприятием (активами, производством и маркетингом) на основе использования инноваций;

7) формирование и совершенствования кадрового потенциала на исполнительском и управленческом уровнях.

Реализация потенциала на длительном временном периоде дает предприятию конкретные ключевые преимущества перед конкурентами на основе повышения его рыночной стоимости, увеличения стратегической устойчивости к различным угрозам внешней окружающей среды, в том числе и атаки конкурентов, укрепляет деловую репутацию. Все это увеличивает конкурентные преимущества предприятия и уменьшает расходы на финансовых, сырьевых и других рынках, что не может не отражается на снижении цены продукции и уровня полученной прибыли. В результате предприятие достигает и длительное время удерживает значения показателей эффективности выше среднеотраслевых, что создает кумулятивный эффект, еще более укрепляющий положение предприятия на рынке. Такой подход согласуется с концепцией управления предприятием, направленным на максимизацию его стоимости, когда любое управленческое решение принимается с учетом его последствий для рыночной стоимости предприятия на больших временных периодах.

Показана роль стратегического и тактического управления, а также ключевых ресурсов и ключевых компетенций в достижении долгосрочных целей предприятия. Дана методика выбора стратегических целей предприятия,.

Дана классификация стратегических ошибок, ведущих к утрате устойчивости предприятия.

Показана положительная роль системных отраслевых кризисов как обновляющей силы, расчищающей дорогу инновационным технологиям в производстве, маркетинге, управлении и вспомогательной деятельности, и выводящей наверх отраслевой иерархии новых хозяйственных субъектов.

Особое значение для управления стратегической устойчивостью имеет своевременность и точность обратных реакций менеджмента на динамику внешней среды. Для адекватного реагирования на динамику внешней среды менеджмент предприятия должен быстро собрать информацию, обработать ее, мобилизовать достаточные ресурсы и на их основе реализовать тактическое управление. При этом управленческие реакции предприятия на непрогнозируемые события должны «проявляться быстрее, чем будут нанесены ущербы оперативной деятельности или ресурсам предприятия. Проанализировано поведение предприятия во внешней среде с различными по частоте, интенсивности и скорости развития процессами, требующими реакции предприятия для сохранения стратегической устойчивости: от редких и плавных изменениях внешней среды, когда предприятие имеет возможность заметить и подготовиться к наступлению каждого процесса, до частых и быстрых изменений, когда предприятие не успевает ни полностью идентифицировать внешние процессы, ни адекватно среагировать на них (случай турбулентной внешней среды).

По мере повышения динамики внешней среды возрастает необходимость в точности и своевременности управленческих воздействий. Выживание предприятия в этих условиях зависит и от запаса стратегической устойчивости, заключающегося в комбинации ключевых компетенций предприятия, учета и активного формирования потребительского поведения, разработки эффективных инструментов и механизмов способных динамично реагировать на изменение внешних и внутренних факторов.

В диссертации разработан метод ранжирования внешних событий по актуальности и значимости их последствий для предприятия. Предложенный метод ранжирования возможностей и угроз рекомендуется применять при мониторинге внешней и внутренней среды, динамически распределяя ресурсы и усилия предприятия между целями в зависимости от их приоритетности. Его использование позволяет предприятию оптимизировать реакцию на внешние события, увеличивая запас устойчивости.

Для эффективного достижения целей предприятия его необходимо сконструировать таким образом, чтобы во всем диапазоне воздействий внешней среды, характеризующихся скоростью развития и интенсивностью, все подсистемы предприятия выполняли свои функции регламентированным образом, а коллективно вносимые помехи минимально искажали реакцию системы по сравнению с оптимальным решением задачи управления. Для этого система управления должна отвечать условиям:

1) информационной обеспеченности процесса управления;

2) допустимой продолжительности цикла управления и уровня помех;

3) уровня защиты структур управления от внешних воздействий и помех;

4) ограниченной допустимой величиной вероятности нарушения цикла управления во всем диапазоне условий функционирования системы;

5) способности системы к выполнению своих функций во всем диапазоне внешних условий, и более широко — общей живучести системы;

6) структура системы управления должна обеспечивать запас устойчивости к незначительным воздействиям внешней и внутренней среды, минимизируя их влияние на деятельность предприятия и устраняя отрицательный синергетический эффектов при трансформации на другие подсистемы;

7) оптимизация затрат стоимости системы, включая расходы на ее создание и функционирование;

8) специальных требований в зависимости от ее назначения.

Деятельность современных конкурентоспособных предприятий, обладающих значительным запасом стратегической устойчивости, строится на базе открытости и социальной ориентированности.

При рассмотрении устойчивости любой системы, в том числе и экономической, необходимо учитывать наличие механизмов саморегуляции в качестве которого выступает потребительское поведение. На основе этого формируются процессы адаптации, которые приводят к согласованию спроса и предложения, оптимизации расходов и доходов, в результате чего достигается долгосрочное устойчивое развитие предприятий. Особенно это характерно для российских предприятий в условиях экономического кризиса. Многие предприятия даже в условиях кризиса начинают изучать и формировать потребительское поведение для разработки стратегии развития. Кроме этого, в этих динамичных условиях внешней среды ускоряются объективные процессы диверсификации и реструктуризации производства, предприятия предпринимают попытки в формировании автономной окружающей среды, формируя разнообразные корпоративные структуры — финансово-промышленные группы, концерны, холдинги, соединяя их потенциалы в виде новых организационных форм (союзы, ассоциации и других объединений).

Восстановление экономического роста в условиях глобального экономического кризиса возможно только на основе эффективной трансформации и динамики потребительского спроса (долгосрочного потребительского поведения) в спрос инвестиционный через инновационные составляющие развития предприятия. Стратегия управления реализацией экономического развития будет означать, что конечные потребители будет определять основные направления развития производства товаров и услуг, а значит и стратегию любого предприятия. Эти положения обуславливают объективную необходимость в разработке на промышленных предприятиях эффективных организационно-экономических мероприятий, позволяющих предприятиям наиболее эффективно функционировать в условиях экономического кризиса. Данные организационно-экономические условия и мероприятия, включая целостную совокупность методов управления—предприятием в современных рыночных условиях, могут реализовать эффективное достижение стратегических целей функционирования промышленных предприятий особенно в условиях экономического кризиса. Возможности достижения стратегических целей в таком контексте связано с удовлетворением всего комплекса потребностей рынка по профилю выпускаемой продукции или видов услуг, формирования потребительского поведения с непременным учетом воздействия внешних факторов экономической среды. Необходимость формирования структуры стабильных потребителей, а также создание эффективной системы управления предприятием, способной работать в состоянии нестабильной внешней среды, характерной для экономических кризисов являются потенциальной основой для достижения предприятием устойчивого положения в конкурентной среде.