Психология управленческих воздействий

Система психологических воздействий в организации имеет достаточно сложную структуру. Различные психологические факторы активно и существенно воздействуют как внутри организации, так и вне ее. Так, воздействие оказывают морально-психологический климат в коллективе, настроения, групповые нормы, авторитет и репутация руководителя, экономическая ситуация в стране, территориальное расположение организации и многое другое. Можно сказать, что любой фактор, влияющий на деятельность персонала, может рассматриваться как средство воздействия.

Способы психологического воздействия — важнейшие составляющие психологических методов управления. Они обобщают приемы психологического воздействия на персонал для координации действий сотрудников в процессе совместной производственной деятельности. Среди способов психологического воздействия выделяют: внушение, убеждение, подражание, вовлечение, побуждение, принуждение, осуждение, требование, запрещение, порицание, командование, обман ожиданий, намек, комплимент, похвала, просьба, совет и др. Рассмотрим самые распространенные из них.