Уверенность в себе

Люди могут чувствовать себя неуверенно в незнакомой ситуации, при решении сложных неопределенных задач, при смене условий жизни и т. д. Проблемы возникают, если неуверенность становится постоянным «фоном» любого общения, даже всей жизни человека. В этом случае неуверенность не только мешает эффективному общению, но и искажает «Я-образ» и тормозит личностный рост. Поэтому тренинг уверенности в себе является частью тренинга личностного роста.

Для неуверенных в себе людей характерны (по В. Ромеку):

• • социальный страх, точнее говоря, — страх быть отвергнутым или высмеянным;
• • заниженная самооценка, искаженный «Я-образ»;
• • нерациональные убеждения, основанные якобы на своем и чужом опыте, о том, что близкие отношения приносят только негативные переживания (эти убеждения, скорее всего, берут начало от одного из описанного ваше барьеров общения — глобального обобщения);

• • обостренное чувство долга в сечетании с обобщениями («я всем и всегда должен»). Стремление к выполнению этой установки приносит лишь негативные эмоции, поскольку такой «долг» не может быть выполнен;
• • излишнее стремление «соблюдать приличия», находиться в рамках определенных ролей, люди избегают каких-либо личных проявлений вообще;
• • отсутствие навыков самовыражения.

Неуверенный в себе человек может быть пассивен в общении. Он не умеет ясно выразить свои желания и потребности, не может противостоять требованиям других, манипуляционным трюкам. Даже тогда, когда он знает, что прав, вместо того чтобы настоять на своем, начинает извиняться, объяснять, отговариваться. Легко попадает в ситуацию, когда вообще не достигает своей цели, но подтверждает свою роль беспомощного человека. Неуспехи снижают и так не слишком высокую самооценку.

Когда неуверенный в себе человек старается овладеть ситуацией, он прибегает к манипуляциям или даже проявляет агрессию. Агрессивность и неуверенность представляют собой две формы поведения, связанные с отсутствием навыков эффективного общения. Агрессивное и пассивное (неуверенное) поведение имеют общее также в том, что другая сторона в общении всегда воспринимается с настороженностью и при малейшей критике превращается в неприятеля, от которого исходят только вред и опасность.

Агрессивно общающийся человек, также как манипулятор, не заботится о правах и законных пожеланиях других, противопоставляет себя им. Иногда он может легко получить желаемое, но «зарабатывает» отрицательное отношение к себе.

Все это создает отрицательный эмоциональный фон жизни, человек не может принять сам себя. Таким образом, неуверенность в себе, пассивность в общении, также как агрессия, плохо действуют на психику, блокируют личностный рост.

Уверенный в себе человек отличается тем (по В. Ромеку), что умеет:

• • видеть и понимать чувства других людей на основании особенностей их поведения, а также открыто их отражать;
• • понимать свои желания и чувства и открыто о них говорить.

Уверенность в себе и своих возможностях вырастает из гармоничного «Я-образа» и реалистической высокой самооценки в сочетании с навыками общения. Уверенный в себе человек активен в общении настолько, насколько считает нужным, но, как правило, не бывает агрессивным, независимо от того, позитивно или негативно воспринимают его окружающие.

Однако нельзя считать, что уверенность — это совершенно хорошо, а неуверенность — плохо. Именно неуверенность (сомнение в чем-либо, в том числе и в собственном «Я»), рождающая непонимание, удивление или несогласие является основной движущей силой в процессе приобретения человеком новых навыков, познания и развития. Излишняя самоуверенность или переоценка собственных способностей являются тормозом любого развития. Истинная «уверенность в себе» — это возможность без смущения сказать: «Не знаю».

Сейчас часто используют понятие «ассертивность», близкое к понятию «уверенность в себе» (и частично с ним совпадающее). Слово «ассертивность» переводят на русский язык как самопродвижение или продвижение своей воли, умение настаивать на своем, умение убеждать. Основой навыка ассертивности является способность свободно проявлять свои эмоции, выражать желания и потребности. Ассертивный человек, ведет себя спокойно и самоуверенно, умеет слушать других и знает, когда пойти на компромисс. Это дает ему возможность спокойно и без агрессии противостоять манипуляциям и искать компромиссы в конфликтных ситуациях. Он считает других людей достойными уважения. Также он может спокойно, не смущаясь, попросить о чем-либо.

Еще раз подчеркнем, что тренинг уверенности в себе (ассертивности) является важной составляющей тренинга личностного роста.

Укажем еще три стиля поведения в общении, которые могут препятствовать выработке навыков эффективного общения, личностному и профессиональному росту:

• 1. Податливый — у человека выражена озабоченность собой и потребность в другом, он ищет в партнерах помощи и поддержки (в «Я-образе» присутствует убеждение, что «кто-то должен позаботиться обо мне»).
• 2. Агрессивный — у человека в общении преобладает потребность в достижении успеха путем контроля над другими.
• 3. Отрешенный — у человека в общении проявляется погруженность в себя, отдаление от других, сохранение эмоциональной дистанции, независимость.

Во время тренинга желательно повысить самооценку податливого и дать понять агрессивному, что его поведение неконструктивно. Для отрешенного человека, если его позиция не будет изменена, тренинг бессмысленен, так как, чтобы получить какой-то результат, необходимо его заинтересовать, эмоционально вовлечь в общение.