Понятие ценности компании

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Понятие ценности компании (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Корпоративные ценности — это принятые и разделяемые всеми или почти всеми сотрудниками компании правила, принципы и убеждения, которые определяют взаимоотношение сотрудников между собой и с клиентами, партнерами и другими представителями внешней среды.

Ценности неразрывно связаны с корпоративной культурой. Существует множество определений понятия «корпоративная культура»^[1]. Приведем одно из них.

Корпоративная культура — это уникальная совокупность формальных и неформальных правил, норм поведения, установок и ценностей, определяющих отношения персонала с клиентами, руководством, самой компанией и ее конкурентами^[2].

В компаниях корпоративную культуру отражают во внутреннем нормативном документе в форме кодекса корпоративной (деловой) этики, или кодекса корпоративного (делового) поведения. Более подробно содержание кодекса профессиональной этики рассмотрено в параграфе 9.4. ч. 2 данной книги «Корпоративный путь развития системы профессиональной этики».

Корпоративные ценности обеспечивают реализацию стратегии компании, внедрение корпоративной культуры не на словах, а на деле, а также содействуют повышению привлекательности компании для потенциальных кандидатов на вакантные должности^[3].

Ценности являются базовым элементом корпоративной культуры и повышают инвестиционную привлекательность. Ценности способствуют реализации стратегии компании, формируют систему принципов и правил поведения, принятия решений^[4].

Рассмотрим пример творческого подхода к формированию корпоративных ценностей во Внешэкономбанке. С приходом во Внешэкономбанк в начале 2016 г. новой команды актуальным стал вопрос разработки не только новой стратегии развития в связи с существенным изменением внешних условий, но и новых корпоративных ценностей. Новые корпоративные ценности были разработаны сотрудниками Внешэкономбанка на основе всеобщего обсуждения не ради плаката на стене, а для того, чтобы добиться успеха на основе их разделения всеми сотрудниками.

Презентация и принятие разработанных ценностей путем голосования состоялась 15 июня 2016 г. в театре Et Cetera. Выступая на презентации перед коллективом, Председатель Внешэкономбанка Сергей Горьков отметил, что «с сегодняшнего дня ценности станут ориентиром для жизни и деятельности Банка. Ценности будут включены в Стратегию развития Банка. Начинается новая эра Внешэкономбанка: ВЭБ 2.0». ВЭБ 2.0 — это новая корпоративная культура, ориентированная на результат, ставящая в центр внимания потребности клиентов, как внутренних, так и внешних. Новыми корпоративными ценностями стали: Развитие, Лидерство, Партнерство, Команда, Честность и Патриотизм^[5].

Примеры ценностей ряда зарубежных и российских компаний представлены в табл. 5.2.

Примеры ценностей зарубежных и российских компаний

Таблица 52

Ценности зарубежных компаний^[6]

Ценности российских компаний.

I Ichhocth Microsoft

«В Microsoft мы беремся даже за такие проекты и задачи, которые на первый взгляд кажутся слишком амбициозными, или даже невыполнимыми. Это лишь стимулирует нас на поиск новых решений, нестандартных ходов, которые позволили бы решить проблему, стоящую перед компанией, ее клиентом или партнером.

Наши ценности:

• добросовестность и честность;
• энтузиазм в отношениях с клиентами и партнерами, увлеченность новыми технологиями;
• открытость и уважительность в отношениях с другими людьми, желание сделать их жизнь лучше;
• готовность к решению сложных проблем, умение доводить начатое дело до конца;

Ценности Корпорации «ОБОРОНПРОМ».

Лидерство в отрасли Корпорация «ОБОРОНПРОМ» стремится быть лидером отрасли по применяемым технологиям, темпам роста производства, качеству выпускаемой продукции, эффективности ведения бизнеса.

Профессионализм

Высокий профессионализм сотрудников всех уровней является залогом лидерства Корпорации «ОБОРОНППРОМ». Компания и акционеры заинтересованы в профессиональном и творческом развитии сотрудников. Корпорация стремится к максимально эффективной системе управления бизнесом, основанной на привлечении высокопрофессиональных менеджеров на всех уровнях управления.

Продолжение табл. 5.2

Ценности зарубежных компаний.

Ценности российских компаний.

• самокритичность, умение задавать вопросы, стремление к самосовершенствованию и достижению наивысшего уровня мастерства;
• ответственное отношение к обязательствам, данным клиентам, акционерам, партнерам и коллегам по работе по достижению нужных результатов и обеспечению высокого качества"^[7]

Социальная ответственность Корпорация особое внимание уделяет вопросам загрузки предприятий группы, диверсификации производства и реализации новых производственных программ создания наукоемкой продукции, обеспечивающей финансовую устойчивость предприятий, социальной защиты работников-^.

Ценности компании Adidas^[8]^[9]^[10]:

«Наши ценности — это принципы, по которым работает и живет каждый сотрудник компании.

1. Будь открыт

Мы открыто высказываем свое мнение и прислушиваемся к мнению других. Мы приветствуем нестандартные идеи и подходы и открыты всему новому.

2. Опирайся на факты

Мы используем только достоверную информацию и опираемся на факты, принимая решение или совершая действие.

3. Не веди политических игр

Мы действуем честно и открыто и всегда руководствуемся интересами компании и принципами корпоративной этики в своей работе.

4. Взаимодействуй

Мы работаем в одной команде, проявляем партнерство и всегда готовы оказать поддержку коллегам.

5. Будь эффективен

Мы делаем все возможное, чтобы добиться максимального результата. Мы не останавливаемся на достигнутом и всегда стремимся к большему".

Ценности компании «Русские машины"'^[7]:

«Являясь крупнейшей машиностроительной корпорацией России, „Русские машины“ стремятся занять лидирующие позиции также в области экологии, охраны труда и промышленной безопасности, энергосбережения и повышения энергоэффективности, использовать новые подходы в реализации социальных и благотворительных программ. Осуществляя свою деятельность в ключевых регионах Российской Федерации, мы обеспечиваем устойчивое развитие нашего бизнеса, способствующее социально-экономическому процветанию этих регионов. Мы стремимся стать компанией, которой гордятся наши сотрудники и их дети, население городов, где расположены наши предприятия. Устойчивое развитие требует четкой стратегии, охватывающей все области деятельности компании. В ее основе — ответственность перед партнерами, клиентами, сотрудниками и населением регионов присутствия, повышенное внимание к экологии, серьезные инвестиции в развитие новых технологий, постоянное совершенствование производственных процессов».

В приложении 3 представлены примеры ценностей компаний.

При формировании корпоративных ценностей следует проводить работы в следующей последовательности^[12]: диагностика текущих корпоративных ценностей; анализ видения, миссии, стратегических целей и ключевых компетенций компании; создание расширенного списка возможных корпоративных ценностей исходя из видения, миссии, стратегических целей и ключевых компетенций компании; привлечение персонала с разных уровней управления для работы со списком возможных ценностей; проведение стратегической сессии для формирования окончательного списка корпоративных ценностей; перевод каждой корпоративной ценности на уровень поведения (например: что конкретно надо делать, чтобы быть клиентоориентированным; какие действия надо осуществлять, чтобы проявлять проактивность в своей работе?); утверждение финального списка корпоративных ценностей, декомпозированных на уровень поведения; вовлечение персонала компании в осознание, принятие и следование корпоративным ценностям организации.

[1] Управление персоналом. Словарь-справочник. Корпоративная культура. URL: http://www.psyfactor.org/personal/personall0−09.htm (дата обращения: 28.10.2015); Герш М. В. Корпоративная культура. Отдел кадров коммерческой организации. 2014. № 3.
[2] Коновалова В. Возможно ли регламентировать корпоративную культуру? // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2009. № 7.
[3] Демина И. Н. Ценности крупнейших фирм России в системе экономической массовойкоммуникации. URL: http://www.izvestia.isca.ru/pdf.asp?id=17 871; Колотухин Э. Корпоративная культура. Ключевые ценности компании. URL: http://www.inside-pr.ru/korp-kultura/korporativnaya-kultura/1031-kluchevyecennosti; Корпоративные ценности и миссия. URL: http://www.hr-portal.ru/blog/korporativnye-cennosti-i-missiya; Корпоративные ценности: опыт лидеров. URL: http://www.novard.ru/pressr (X)m/search/publications/2509 (дата обращения: 28.10.2015).
[4] Могилевкин Е. Диагностика корпоративных и индивидуальных ценностей. Справочникпо управлению персоналом. 2013. № 1. URL: http://www.pro-personal.ru/journal/925/529 192/(дата обращения: 28.10.2015).
[5] Сформированы новые корпоративные ценности Внешэкономбанка. URL: http://www.veb.ru/press/news/index.php?id₁₉=102 192&from₁₉=2 (дата обращения: 25.06.2016).
[6] Примеры миссий успешных брендов. URL: http://www.powerbranding.ru/marketing-strategy/mission/izvestnye-kompanii/ (дата обращения: 28.10.2015).
[7] Ценности Microsoft. URL: http://www.niicrosoft.com/ru-ru/cpe/iniportance.aspx (датаобращения: 28.10.2015).
[8] Корпоративные ценности. URL: http://www.vision-trainings.ru/corporativnye-tsennosti (дата обращения: 15.02.2016).
[9] Ценности Корпорации «ОБОРОНПРОМ». URL: http://www.oboronprom.ru/about/tsennosti (дата обращения: 28.10.2015).
[10] Миссия и ценности. URL: http://www.rm.ru/corporation/mission (дата обращения:28.10.2015).
[11] Ценности Microsoft. URL: http://www.niicrosoft.com/ru-ru/cpe/iniportance.aspx (датаобращения: 28.10.2015).
[12] Корпоративные ценности. URL: http://www.vision-trainings.ru/corporativnye-tsennosti (дата обращения: 14.03.2016).

Показать весь текст

Заполнить форму текущей работой