Ракурс 3. Неприветствуемые качества сотрудников с точки зрения центрального офиса и производства

Респонденты назвали значительное число неприветствуемых качеств. Необходимо было проверить:

• а) насколько они отличаются в центральном офисе и «на местах»;
• б) насколько неприветствуемые качества симметричны с профессионально важными качествами (рис. 5.5).

Рис. 5.5. Неприветствуемые качества с позиции респондентов из центрального офиса и производства

Прежде всего, обращает на себя внимание типологическое сходство полученных кривых. Оно свидетельствует о незначительном различии в точках зрения руководителей центрального офиса и производственников на неприветствуемые качества их подчиненных. Лидером среди нежелательных качеств являются нарушения мотивационного плана. На втором месте у производственников нарушения в когнитивной сфере, а у руководителей центрального офиса — нарушения в исполнительности. На третьем месте у производственников нарушения коммуникативного плана, у руководителей из центрального офиса — нежелательные качества когнитивного плана. На последнем месте у производственников качества, связанные с исполнительностью подчиненных, а в центральном офисе — коммуникативные качества сотрудников.

В среднем основное внимание руководителей концентрируется на мотивационных и исполнительских качествах. Наименьшее внимание обращается на коммуникативные недостатки и даже пробелы в знаниях не вызывают особых предубеждений.

Выводы.

• 1. Можно сказать, что профессионально важные и неприветствуемые качества асимметричны. Так, среди ПВ-качеств были когнитивные и коммуникативные, а среди неприветствуемых — мотивационные и исполнительские.
• 2. Доказано, что специфика неприветствуемых качеств должна найти отражение в разрабатываемой спецификации.