Психологические основы культурнодосуговой деятельности

Культурно-досуговая деятельность как пространство неформального общения

Сфера неформального общения является одной из наименее изученной в психологических исследованиях. Это связано, в первую очередь, с самой двойственностью данной сферы взаимодействия людей: сочетанием в ней иррациональных и рациональных элементов при явном доминировании первых. Соответственно, неформальное общение является «трудным» объектом для формализации, его моделирования, «измерений» и однозначных научно обоснованных оценок. Характерно, что по данным исследователей основная часть информации в межличностном общении осваивается в невербальной форме, «вне слов»: через мимику, пантомимику, вокализацию речи и т. д. Но если деловое межличностное общение все же имеет уже достаточно большую исследовательскую традицию, опираясь на общие закономерности теории управления, менеджмента, педагогики, теории коммуникации, то межличностное общение в досуговой сфере описывается, в основном, в художественной литературе или различных эзотерических психопрактиках.

В соответствии с данным контекстом дадим общее определение неформального общения. Межличностное неформальное общение есть коммуникация между людьми, основанная на непосредственном взаимодействии и взаимной эмпатии, независимо от содержания коммуникативного процесса как социально значимой деятельности. Другими словами, межличностное неформальное общение может протекать как независимо от какой либо деятельности, так и существовать внутри любой социально значимой деятельности. Сфера межличностного общения — это особый тип социального сосуществования людей, не сводимый к совокупности общепринятых заданных социальных норм, правил, требований, технологий. Это общение между близкими людьми, друзьями, родственниками, членами семьи, любящими и т. д. Именно этот вид общения доминирует в культурно-досуговой практике и является одним из важнейших механизмов социализации и социальной адаптации личности (особенно детей, подростков и молодежи).

Само название данного вида общения несколько условно, поскольку и при неформальном общении не исчезают роли, в которых люди выступают по отношению друг к другу, но эти роли являются чаще результатом коммуникации, а не его условием. При неформальном общении в основном раскрывается та или иная позиция по отношению коммуниканта к собеседнику, которая может, но не обязательно, включать в себя ролевое взаимодействие. Например, роль «воспитателя» одного из коммуникантов по отношению к собеседнику может возникнуть как результат, но не как предварительное условие коммуникации.

Неформальное общение характеризуется активной обратной связью, обогащенной контекстом возникших условий, ситуацией общения, и обслуживается широким спектром вербальных и невербальных средств, носит часто игровой, спонтанный характер и в большей мере задействует механизмы ситуативной рефлексии (в сравнении с формализованным, деловым общением). Также оно предполагает непосредственное проявление эмоций индивидов и выражает определенный уровень достигнутого понимания, доверия, согласия, степени психологической близости.

Важнейшую роль для неформального общения играет такая его структурно-функциональная сторона, как процессы социальной перцепции. Только при полном и адекватном восприятии друг друга возможно установление психологического контакта, а, соответственно, и неформального общения. Этот значимый фактор также является основополагающим при складывании взаимоотношений у людей как свободных индивидуумов — ведь общение, прежде всего, подразумевает раскрытие субъективного мира собеседниками друг для друга.

Неформальное общение является одним из главных воспитательных факторов, который реализуется в семье — той ячейке общества, где происходит непосредственное воспитание подрастающего поколения. Посредством неформального общения ребенку дается практически вся нравственно-эмоциональная основа поведения, на которой строится его внутренний мир. В зависимости от того, какие эмоции, чувства испытывают и проявляют по отношению к ребенку его родители, будет формироваться во многом будущая личность. Кроме того, необходимо с детства развивать у ребенка «альтер-позиции», то есть такие позиции, которые направлены на живое общение с окружающим миром, «тесные» межличностные контакты и взаимосвязь.

Для оценки успешности неформального общения используются особые критерии. В функциональном ролевом межличностном общении, которое протекает согласно официально принятым правилам и является нормированным по самой своей природе, важно выполнение требований заданной социальной роли и соответствующих ожиданий партнера. Для неформального общения главным критерием является освобожденность от заданной нормативности по признаку функциональной целесообразности. И если человеку удалось полностью отдаться свободному течению мыслей и искренне, спонтанно проявлять свое отношение к партнеру, то, несомненно, это показатели высокого уровня коммуникабельности личности. Неформальное межличностное общение не всегда является альтернативным по отношению к формализованному общению. В ряде случаев оно может существенно дополнять последнее. Так, например, опытный врач при выходе за рамки профессионально-ролевой беседы на уровень доверительной межличностной беседы с пациентом может получить важные сведения для более точного диагностирования болезни. Поскольку при неформальном общении в центре внимания оказываются межличностные взаимоотношения, оно в идеале исключает меркантильный или прагматический подход к другому человеку. Поддержание неформальных отношений по принципу «ты мне — я тебе» или «дружба» с нужными людьми удаляют из общения самое ценное — личностный аспект, что разрушает процесс не имитируемого неформального общения. В этом случае человек дает и получает не взаимопонимание, взаимопривязанность, а саму по себе роль и ее функции, спрятанную в оболочку неформального взаимодействия (имитация роли «друга», «благодетеля», «поклонника» и т. д.).

Неформальное досуговое общение имеет непреходящую ценность лишь в том случае, если становится взаимным обменом внимательностью, сочувствием, дружбой, любовью, симпатией. Подобные качества и способности развиваются и прививаются с детства. С помощью неформального общения мы можем сформировать такое чувственное восприятие, при котором будет доминировать взаимопонимание, сопереживание, а также такие более высокие структуры психики как совесть — рефлексивный, внутриличностный регулятор поведения, основанный на внутренней оценке индивидом самого себя глазами близкого партнера по общению. В ряде случаев близкая дистанция межличностного общения, таким образом, становится условием более критичных отношений индивида по отношению к самому себе (от друзей не спрячешься за официальной ролью). Неформальное общение многогранно, тонко, и сформулировать какие-то универсальные правила его культурного проявления довольно трудно. Однако очевидно, что без внимания к другому человеку, без сочувствия и сопереживания, без той или иной степени эмоциональной близости оно невозможно. Поэтому предпосылкой такого общения является умение не только говорить, но и, что более важно, умение слушать. На первый взгляд, может показаться, что данное умение присуще каждому от рождения, если его речь и слух полноценны. Между тем оно вырабатывается в процессе общения, и его уровень характеризует уровень культуры этого общения. В этом отношении соответствующие возможности досугового общения трудно переоценить.

Речь, разумеется, идет о нравственной культуре, составляющей главный стержень культуры личности. Человек, который «слышит» только себя, замкнут на личных интересах, находится в плену эгоцентризма. Вместо общения с другим он, по выражению известного физиолога академика А. А. Ухтомского, постоянно натыкается на своего двойника, на свое отражение «Я». Выход из этого заколдованного круга может быть только один: «прорвать» границы своей нравственной ущербности, выйти к людям, узнать и понять их.

Одним из своеобразных признаков нравственной глухоты все больше становится распространенная подмена подлинного общения его разнообразными этикетными имитациями. Формализм в отношениях говорит об угасании живого человеческого интереса к другому, о непонимании состояний партнера, нежелании вникнуть в смысл того, что говорится.

Соответственно, практика неформального досугового общения призвана формировать способности к сопереживанию, состраданию, сочувствию; способствует развитию в обществе гуманистических взаимоотношений.

Объявленная в нашем обществе задача формирования толерантности может быть успешно решена при условии развития общей культуры диалога между людьми, разными социальными слоями, группами, представителями разных социальных позиций, культурных и духовных ориентаций. Ситуации неформального общения, организуемые средствами культурно-досуговой деятельности, могут способствовать соответствующей необходимой коррекции коммуникативного поведения в направлении конструктивных дискуссий, обмена мнениями, самокритичности и готовности усваивать коммуникантами новые идеи, взгляды, новации. На основании всего вышеизложенного можно сделать вывод о важности неформального общения как механизма социального и культурного развития всего общества, социализации и социальной адаптации индивида, гуманизации всех сфер общественной жизни, повышения общей нравственной культуры общества.

В соответствии с этой задачей крайне востребованным является возрождение «клубно-салонной» культуры в нашем обществе, обеспечивающей необходимый психологический практикум для индивидов, включаемых в полноценный процесс социализации и инкультурации. В этой связи нельзя не вспомнить о существовавшем еще в недавнем прошлом огромном разнообразии социально значимых клубов по интересам, которые сейчас в значительной мере вытеснены интернет-коммуникациями, не способными в полной мере заменить психологическое богатство и духовную значимость непосредственного живого межличностного неформального общения.

Коррекционный потенциал межличностного неформального досугового общения подразумевает возможность его влияния на деструктивные психические образования, через соответствующие функции общения: «информационно-коммуникативную, регулятивно-коммуникативную и аффективно-коммуникативную» [2, с. 83].

Ввиду этого основания при неформальном общении двух индивидуумов можно выделить следующие компоненты, значимые как для психокоррекции, так и социальной адаптации личности:

• • «Контекст» общения — объективный смысл сообщения, принятый в культуре данных коммуникантов;
• • «Подтекст» — личностный аспект сообщения (сюда включаются эмоции и индивидуальные смыслы);
• • «Текст» — непосредственный смысл, как содержательный результат конкретной коммуникации (в нашем случае итог взаимодействия контекста и подтекста).

Остановимся подробнее на данных компонентах общения.

«Контекст» заключает в себе субкультурный аспект общения — это некоторые, принятые в данном сообществе, группе системы значений, правил, норм поведения. На протяжении истории человечества гласно и негласно устанавливаются общие традиции, ритуалы, социально-культурные нормы для той или иной группы, социального слоя, общности. Поэтому в отдельных субкультурах возникает некоторый формальный «контекст» общения. Умение им пользоваться составляет социокультурную основу коммуникации и уровень воспитанности. Этот компонент накладывает свой отпечаток на коммуникативное поведение любого человека. Усвоение «контекста» происходит в различном окружении и почти постоянно; развиваясь, человек впитывает в себя новые знания и узнает для себя новые субкультурные традиции — все это выражается и заключается «контекстом» в личностном опыте. Его формирование, наряду с социально приемлемыми, возможно и в антикультурах, деструктивных общностях. У них, также есть свой язык, жаргон, коммуникативные особенности одежды, демонстрируемая манера поведения, которые включаются в «контекст» субкультуры.

Приведем простой пример. Всем известно, что рукопожатие как жест выражает доверительное отношение к партнеру. С точки зрения культурного «контекста» так и есть: человек выказывает свое уважение, добрые намерения (у него нет ничего в руках — камня или палки, как злого умысла), он полностью открыт и готов идти на контакт. Именно подобное дополнительное содержание, которое не высказывается прямо, а идет контекстом изложения мысли, рассматривается, в, казалось бы, столь обыденном жесте.

«Контекст» подразумевает некоторую смысловую взаимосвязь при общении. Часто он представляет собой систему этических и этикетных норм всего процесса общения и взаимопонимания, принятую в данном сообществе.

Возможна и другая ситуация, например, когда между двумя общающимися возникла взаимосвязь, но по некоторым причинам они друг друга недопонимают. Причиной тому может быть разная культура воспитания, социокультурные установки и т. д., соответственно разный «контекст» мысли, который составляет исходный, объективный смысл коммуникации. Этот компонент процесса общения является значимым и основополагающим не только в досуговых, но и в деловых ситуациях.

Наряду с «контекстом» выделяют «подтекст» как составляющий компонент процесса общения. Он включает в себя индивидуальные интерпретации смыслов, а также личностные взаимоотношения коммуникантов (на эмоционально-личностном уровне).

Подтекст наиболее наглядно может проявляться в мимике, взгляде, интонации. В конечном счете «подтекст» фиксирует индивидуальные переживания коммуникантов. Также содержание коммуникации, подбор ее вербальных средств могут определяться имеющимся подтекстом.

Еще один компонент процесса общения — «текст» — заключает в себе непосредственный смысл, новый текст, порождаемый коммуникацией партнеров общения. Он может выражаться в различных видах и формах. Для неформального общения важно то содержание, которое «текст» несет здесь и сейчас — в данной коммуникативной ситуации (схема 1).

Схема 7.

«Текст» в неформальном общении является некоторым продуктом взаимодействия между контекстом (культурным аспектом) и подтекстом (личностным аспектом). Фактически все эти компоненты процесса общения включаются в единый процесс, и их сочетание носит взаимодополняющий характер. Например, при психологической консультации психолог может использовать их в качестве элементов психологического воздействия, маневрируя на необходимых для него уровнях общения. Так, непосредственно, чтобы вызвать у клиента понимание «контекста» (сверхсмысла), психолог может использовать «подтекст», близкий клиенту. Соответственно, клиент откликается через текст психолога, имеющий значимый для клиента подтекст.

В культурно-досуговой деятельности чаще всего мы имеем дело с ближайшим социумом. В ситуации досуга люди повседневно сталкиваются и включаются в десятки коммуникативных актов, которые могут носить и иметь различный продуктивный результат, как положительный, так и отрицательный. Например, телевидение может стать некоторым микросоциумом для человека, если он живет с ним как с «соседом», «родственником». Некоторые настолько погружаются в «контекст» телевидения, что и мыслят уже «телевизионно»: теми же понятиями, штампами, смыслами. И для них это уже традиционная субкультура, они берут из нее то, что им нужно. Телевидение способно формировать свою референтную группу (отношение значимости, связывающее субъекта с человеком или группой лиц), где люди выделяют для себя авторитетных ведущих, политиков, передачи, фильмы — все это некоторый собирательный образ, определяющий субкультуру этого социума. Надо также иметь в виду, что «контекст», «текст» и «подтекст», так или иначе, реально взаимодействуют в человеке. Поэтому, если мы даже имеем дело с чистым «контекстом», то понятно, что он личностно окрашен и имеет свой итог взаимодействия с реальным или воображаемым партнером. Но, все же, при просмотре телепередачи больше объективных смыслов «контекста», хотя он и выводит нас на другие компоненты процесса общения. Мы разбираем его центрированные конфигурации с включениями в него «подтекста» и «текста». Здесь примером нарушения межличностного общения является псевдокоммуникация, когда человек не только смотрит телепередачу, но и движется в рамках «контекста», в нем растворяется. В подобной коммуникации человека нет как равноправного субъекта общения. Задача, которая ставится здесь для решения в культурно-досуговой деятельности — включить человека в реальный мир коммуникаций, где бы он был равноправным и полноценным собеседником. Коррекционные возможности межличностного неформального общения в подобном случае раскрываются в применении компонентов общения (предложенная выше схема 1) методом взаимодополнения. Здесь имеется в виду использование оставшихся компонентов общения — «подтекста» и «текста». Через стимулирование и развитие «подтекста» (личностного осмысления) и «текста» (продуктивности коммуникации) мы можем скорректировать поведение человека в позитивно-продуктивное.

Возможны и другие личностные нарушения. Так, если в процессе общения преобладает личностный аспект, «подтекст», то проявления в поведении могут быть разные, вплоть до асоциальных, потому что будут доминировать внутренние, эмоциональные порывы, эгоцентрические точки зрения, позиции, а нормы и правила отсутствовать. Соответственно, получится так, что человеком будут двигать, и побуждать к действию его эмоции, «хотения» и фантазии, а «контролеров», стабилизаторов этих действий не будет. Возможно предугадать, что это будет человек эмоционально вспыльчивый, резкий, неадекватно и бурно реагирующий и волнующийся по различному поводу или настолько все чувствующий и экзальтированный, что ему будет нелегко в социуме. Недостаток культурных, этических правил и норм, возможно, найдет выход в хулиганских выходках, преступных действиях, так как здесь больше доминирует в сознании слово «хочу», а не то, как надо себя правильно вести.

Возможен и другой вариант, когда, например, в процессе общения будет преобладать «контекст». В этом случае мы сможем наблюдать добропорядочного гражданина, который следит за своим внешним видом. Следит, чтобы все было чисто, глажено, пришито, аккуратно причесанные волосы, до блеска начищена обувь; в речи ни слова от себя — все из авторитетных источников и ничего лишнего; в жестах и поведенческих актах — только кумиры, в общем, ходячий эталон порядка, культурных правил и этических норм. Но подобная педантичность и культурная дисциплинированность ни к чему хорошему привести не может. Его личность заключена в этих правилах, сводах гигиены, раболепстве перед общекультурными проявлениями и традиционными высказываниями. Здесь во всем и везде виден культурный «контекст», а сама личность коммуниканта как творческого и морально ответственного субъекта отсутствует.