Методологические аспекты организационного консультирования

Основное содержание главы. Методологические основы организационного консультирования. Системный подход в организационном консультировании. Системный анализ как метод организационного консультирования. Клинический подход, или концепция глубокого консультирования. Гештальт-подход. Виды организационного консультирования. Направления организационного консультирования. Роли организационного консультанта.

Основные понятия: система, системный анализ, глубокое консультирование, организация, экспертное (нормативное) консультирование, проектное консультирование, процессное консультирование, консультирование по развитию, кризисное консультирование, каунселинг, коучинг, GROW, аутстаффинг, аутсорсинг, внешние консультанты, внутренние консультанты, консультанты-специалисты, консультанты-«дженералисты».

Методологические основы организационного консультирования

План:

• 1. Системный подход в организационном консультировании.
• 2. Системный анализ как метод организационного консультирования.
• 3. Клинический подход, или концепция глубокого консультирования (А. И. Пригожин).
• 4. Гештальт-подход.

В литературе, посвященной консультативной практике в организации, основное внимание уделяется процессу консультирования, технологиям, методам работы, требованиям к профессиональному уровню специалистов, а также этическим аспектам взаимодействия консультанта и заказчика.

Следует отметить, что в основе деятельности организационного консультанта должна быть определенная методология, которая является базовым основанием, позволяющим поднять процесс и результаты консультирования на научный уровень, даже при решении частных практических задач.

Рассмотрим некоторые методологические подходы.