Процессуально-содержательный аспект управления

Но это структурно-содержательный аспект понимания управления. Основные функции еще не характеризуют обязательную последовательность действий, не отражают процесса деятельности. А в понимании управления необходим еще и процессуально-содержательный аспект. Как строится в управлении последовательность действий?

Ответ на этот вопрос также надо искать в практическом исследовании и наблюдениях. Сначала менеджер ставит цель, позволяющую ему оценить существующее положение дел и увидеть проблему, попытаться решить ее посредством своих организационно-практических действий. Целеполагание — вот с чего начинается процесс управления. А далее именно оно и определяет всю последовательность действий. Второй этап — определение ситуации, т. е. распознавание и оценка того положения, в котором находится организация, или иначе — оценка состояния управляемой системы относительно цели управления. Конечно, цель и ситуация окажутся неадекватными, потому что цель — это всегда то, чего мы желаем достичь, а ситуация — это то, что имеем сейчас.

Из этой неадекватности и вытекает понятие проблемы. То противоречие, которое оказывается главным, ведущим в несоответствии цели и ситуации и которое необходимо разрешать в первую очередь, и характеризует понятие проблемы. А дальше надо иметь решение этой проблемы. Эти этапы процесса управления и характеризуют процессуально-содержательные функции управления: целеполагание, определение ситуации, определение проблемы, осуществление решения проблемы (перевод управляемой системы в новое состояние).

Специфика управленческой деятельности

Функции управления отражают его содержание во всей своей совокупности, но специфику управления можно выразить одним словом, одним понятием — воздействие.

Воздействие — это влияние на деятельность человека, посредством которого возможно согласовывать его труд с деятельностью других людей. Оно ведет к достижению общей цели или общего результата.

? Полемическое суждение

Не противоречит ли понимание воздействия процессам и проблемам демократизации управления развитию самоуправления?

! Ответное суждение

Понятие специфики управленческой деятельности как целенаправленного воздействия не противоречит никаким тенденциям развития управления, в том числе и демократизации. Демократическое управление проявляется в целях и видах воздействий, процессах разработки решений (методология управления), в формах и мере участия в управлении коллективов, работников фирмы. Но всегда при этом управление остается воздействием, несущим в себе общую цель, потенциал согласования деятельности и необходимые всем условия получения общего результата.

Такое понимание специфики управленческой деятельности определяет многие ее характеристики. Среди них наиболее важными являются роли, функции, полномочия, позиции, поведение, статус. Конкретизация каждой из этих характеристик определяет и требования, которые предъявляются к менеджеру.

Это специфика управления как вида деятельности человека. Но кроме этого, есть и специфика, отражающая особенности объекта управления. Она находит свое выражение в составе специфических функций управления (иногда их называют конкретными).