Функциональные состояния и работоспособность человека в профессиональной деятельности

Изучив материал данной главы, студенты должны:

знать определения понятий «функциональное состояние человека в труде» и «работоспособность»; основные подходы к анализу функциональных состояний, критерии эффективности деятельности; методы прикладной диагностики и оценки функциональных состояний; принципы применения прикладных программ оптимизации неблагоприятных функциональных состояний;

уметь анализировать причины развития и признаки проявления разных функциональных состояний; применять схемы внедрения психологических технологий профилактики и коррекции состояний сниженной работоспособности;

владеть понятийным аппаратом и научной терминологией в области изучения функциональных состояний человека в трудовой деятельности; приемами сопоставления и описания разных видов функциональных состояний; способами компоновки программ психодиагностических и психокоррскционных методов.

Понятия «функциональное состояние человека» и «работоспособность» в психологии труда и смежных дисциплинах.

Успешность профессиональной деятельности непосредственно зависит от возможности специалиста поддерживать высокий уровень работоспособности для обеспечения надежности и качества труда в динамичных условиях современного производства и функционирования организаций. Повышение эффективности труда зависит не только от объективных факторов (особенностей технологических циклов, технической оснащенности труда, регламентов исполнения заданий), но и от адекватности актуализируемой человеком системы внутренних средств деятельности, которая обеспечивает гибкую адаптацию к изменяющимся условиям, интенсивности рабочих нагрузок, продолжительности трудового процесса и др. [1; 4; 15; 28; 41].

Отклонения от оптимального режима и сбои в работе складывающейся функциональной системы обеспечения деятельности [5; 7; 12], происходящие иод влиянием разных факторов, являются причиной разного рода негативных последствий. К ним в первую очередь относятся падение производительности труда, снижение точности и скорости исполнения, повышение риска ошибочных действий, чрезмерное нарастание затрат внутренних ресурсов, что является потенциальным источником срывов здоровья и дееспособности работников [5; 23; 25; 46].

Такие неприемлемые последствия как для производства, так и для социальной практики в целом непосредственно связаны с ограниченными ресурсами человека-исполнителя и неадекватными способами регуляции деятельности [2; 22; 39; 44]. Это дало мощный толчок для разработки обозначенных проблем в рамках изучения динамики работоспособности и возникающих при этом состояний человека в процессе труда с момента зарождения таких прикладных научных дисциплин, как психология, физиология и гигиена труда, на стыке XIX—XX вв. [32] Позднее, с развитием комплекса наук о «человеческом факторе» в середине XX в. (психологии труда, инженерной психологии и эргономики) центральное место стали занимать исследования функциональных состояний человека. По своему содержанию они в большей степени соответствовали анализу многообразных форм и видов нарушений в механизмах регуляции деятельности у специалистов, которые обеспечивают работу высокотехнологичных автоматизированных систем [5; 16; 26; 31].

В контексте этих исследований В. И. Медведевым [30] было предложено следующее классическое определение: «Функциональное состояние человека представляет собой интегральный комплекс наличных характеристик тех функций и качеств человека, которые прямо или косвенно обусловливают эффективность выполнения деятельности» [28, с. 11]. Это определение принципиально отличается от понятия «функциональное состояние», традиционно используемого в физиологии и ориентированного на анализ энергетических затрат при мобилизации отдельного органа, физиологической системы или организма в целом [13]. В качестве главных моментов, отличающих приведенное определение функционального состояния человека от физиологической трактовки, следует выделить:

• 1) ориентацию на интеграцию данных о комплексе разноуровневых показателей текущего состояния для получения содержательной интерпретации наблюдаемых сдвигов в терминах конкретного вида функционального состояния;
• 2) выявление непосредственной связи этих показателей с изменениями эффективности деятельности, что позволяет оценить не только внешние показатели успешности решения трудовых задач, но и величину затрачиваемых внутренних усилий.

Такая трактовка понятия «функциональное состояние человека» (далее — ФС) позволяет четко соотнести его с понятием «работоспособность».

Согласно базовому определению работоспособность человека определяется как «характеристика наличных или потенциальных возможностей человека выполнять трудовую деятельность на заданном уровне эффективности в течение определенного времени» [17, с. 456]. При этом предполагается, что получение некоторой количественной оценки уровня работоспособности может строиться на основе использовании различных градуальных шкал, например «сниженная — оптимальная — высокая», «минимальная — нормальная — максимальная» и др. [15; 28; 32]. Современная парадигма изучения ФС через анализ механизмов регуляции деятельности, актуализируемых в разных трудовых ситуациях, позволяет выявить качественную специфику проявлений и зоны дефицита работоспособности по отношению к каждой из выделенных градаций. Такая постановка проблемы служит концептуальной базой для решения наиболее значимых прикладных задач: оценки актуального ФС с точки зрения эффективности выполнения текущей деятельности и обоснования прогноза динамики ФС и работоспособности человека при изменении трудовой ситуации во временной перспективе [5; 30; 31].

В исследованиях по психологии труда, эргономике и организационной психологии эти представления разрабатывались в соответствии с принципами доминирующей в современной науке системной методологии анализа различных явлений и процессов [1; 2; 28; 411. Общее понятие «состояние системы» занимает центральное место в логике системного анализа и определяется как «срез работы системы на конкретный момент времени, который… фиксирует момент устойчивой, закономерной связи между формой осуществления заданного поведения и спецификой комплекса воздействующих факторов» [11, с. 43]. Эта методология послужила основой для разработки структурно-интегративного подхода к анализу ФС [7; 26]. В рамках данного подхода уточняется содержание понятия ФС, которое понимается как «относительно устойчивая (для определенного периода времени) структура актуализируемых субъектом внутренних средств, которая характеризует сложившиеся в конкретной ситуации механизмы регуляции деятельности и обусловливает эффективность решения поведенческих задач» [7, с. 90—91]. Важно подчеркнуть, что в данном случае ФС рассматривается как результат включения человека в процесс активной и целенаправленной деятельности, ведущую роль в которой играют мотивационные установки работника и доступные ему в конкретный период времени внутренние ресурсы для выполнения решаемых задач.

Центральной проблемой в современных исследованиях ФС человека как активного субъекта труда является поиск оснований для интегрированной оценки степени адекватности актуализированных внутренних ресурсов в процессе работы — как поведенческих, так и психологических и физиологических; эффективности выполняемой деятельности. При этом в целостную систему критериев эффективности труда включаются:

• • результаты работы / внешние показатели успешности деятельности;
• • величина затрачиваемых на выполнение заданной работы усилий или внутренняя «цена деятельности»;
• • способ достижения поставленной цели при решении трудовых задач, отраженный в особенностях структуры ее регуляции [4; 5].

В настоящее время научная и прикладная разработка проблем диагностики и оптимизации ФС человека ведется на основе анализа структурных перестроек в работе функциональной системы обеспечения деятельности, вызванных воздействием разных профессиональных и организационных факторов [7; 26; 34; 40]. Такая исследовательская парадигма позволяет описать ФС человека как качественно специфичный синдром, системообразующим фактором которого выступает доминирующая в конкретных условиях мотивационная направленность субъекта труда.