Определение требований заказчика

В рамках обследования определяют функциональные и нефункциональные требования. На практике используют различные подходы к классификации требований.

В методике, предложенной К. Вигсрсом^[1][2], выделено три уровня требований, в своде знаний ВАВОК^[3] и классификации по FURPS+^[4] — шесть (табл. 3.6).

Таблица 3.6

Классификация требований.

Согласно К. Вигерсу, на верхнем уровне определяют бизнес-требования (business requirements). Источником формирования бизнес-требований служат модели бизнес-процессов верхнего уровня, схема организационной структуры, схема деятельности предприятий, бизнес-цели пользователей. Бизнес-требования часто формулируются топ-менеджерами либо акционерами предприятия.

Следующий уровень — уровень требований пользователей (user requirements). Требования пользователей, как правило, плохо структурированы, продублированы, противоречивы, поэтому так важен третий уровень, функциональный (functional requirements), в котором осуществляется формализация требований.

Функциональные требования регламентируют поведение системы (behavioral requirements) и отвечают на вопрос «Что должна делать система?» в тех или иных ситуациях. Функциональные требования разрабатываются на основе построения моделей бизнес-процессов и представляются, например, в форме таблиц операций и документов. Примеры формулировки требований приведены ниже.

• [1] Перерва А., Иванова В. Путь аналитика. 2-е изд. СПб.: Питер, 2016.
• [2] Вигерс К. Разработка требований к программному обеспечению; пер. с англ. М.: Русская Редакция, 2004.
• [3] ВЛВОК (Business Analysis Body of Knowledge). Свод знаний по бизнес-анализу, разработанный Международным институтом бизнес-анализа (International Institute of BusinessAnalysis, IIBA).
• [4] FURPS+, классификация требований, разработанная компанией Hewlett-Packard.