Вербальная коммуникация. 
Социальная психология образования

Речь является наиболее универсальным средством коммуникации.

С. Л. Рубинштейн писал: «Речь — это деятельность общения — выражения, воздействия, сообщения посредством языка; речь — это язык в действии»^[1].

При помощи речи осуществляется кодирование и декодирование информации: коммуникатор в процессе говорения кодирует, а реципиент в процессе слушания декодирует эту информацию.

Американским исследователем Г. Лассуэллом была предложена простейшая модель речевого коммуникативного процесса для изучения убеждающего воздействия средств массовой информации, включающая пять элементов. Эта модель может быть активно использована для анализа коммуникаций в учебном процессе.

• 1. Кто? (передает сообщение) — Коммуникатор.
• 2. Что? (передается) — Сообщение (текст).
• 3. Как? (осуществляется передача) — Канал.
• 4. Кому? (направлено сообщение) — Аудитория.
• 5. С каким эффектом? — Эффективность²⁶.

Реальной единицей коммуникативной деятельности выступает диалог, а элементарными единицами диалога — действия высказывания и слушания. Общение одного субъекта с другим рассматривается как межличностный уровень коммуникативной деятельности, общение субъекта с группой — как личностногрупповой, общение субъекта с массой — как личностно-массовый. Принято считать основными коммуникативными единицами следующие формы общения.

Монологическая — преобладание высказывания одной личности — субъекта и слушание другой личности — субъекта общения.

Диалогическая — субъекты общения взаимно активны в высказываниях и слушании.

Полилогическая — многостороннее общение, которое чаще всего носит характер своеобразной борьбы за овладение коммуникативной инициативой и стремления максимально эффективно ее реализовать. Каждый акт общения предполагает, помимо наличия его участников, определенную цель общения, нормы общения, ситуацию, в которой происходит общение.

• [1] Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. СПб.: Питерком, 1999. С. 382.