Понятие и сущность самоимиджирования и самопрезентации

Выполняя социальный заказ, высшая школа призвана готовить всесторонне развитого специалиста-коммуникатора, соответствующего требованиям общества и рынка труда, способного к общению и взаимодействию с другими людьми, наделенного профессиональной, имиджевой культурой.

В данном параграфе мы считаем необходимым решить следующие задачи:

• — проанализировать степень изученности проблемы самоимиджирования и самопрезентации в психолого-педагогической теории и практике;
• — сформулировать понятие самоимиджирования и самопрезентации и определить их как проблему для будущих специалистов в области коммуникации.

На основе анализа Государственных образовательных стандартов высшего образования, зарубежных и отечественных источников можно сформировать представление о профессиональной деятельности специалиста в области коммуникации и сделать вывод, что названные профессии требуют навыков активных коммуникаций, а, следовательно, навыков формирования профессионального имиджа и самопрезентации.

Прежде чем наладить профессиональную коммуникацию и представить себя публике, специалисту необходимо создать нужный, и лучше эффективный имидж. Имиджирование выступает как первый и необходимый шаг на пути к самопрезентации. Как утверждают исследователи в области имиджа, в коммуникации, при общении, при предъявлении себя, имидж складывается помимо желания специалиста. Участнику деловой коммуникации необходимо преподнести себя так, чтобы сформировать в глазах собеседника положительный и престижный образ. Образ специалиста в области коммуникации — это его портрет, который он представляет окружающим. Образ должен работать на него, а не против него, должен правдиво отражать лучшие качества.

Таким образом, самопрезентация и самоимиджирование являются смежными понятиями и в профессиональной деятельности идут рука об руку. Специалисту-коммуникатору важно уметь создать нужный имидж и выгодно подать его, управлять впечатлением, влиять на общественность, т. е. быть готовым к самопрезентации.

Изучаемая нами проблема самоимиджирования и самопрезентации не является новой. В разное время она была предметом изучения разных научных школ и отдельных ученых, как зарубежных, так и отечественных. Однако, как показывает реальная практика и результаты, полученные в процессе нашего исследования, наблюдения, интервьюирование преподавателей, собственная преподавательская деятельность, указанная проблема остается чрезвычайно актуальной. Концепция самоимиджирования и самопрезентации описана зарубежными и отечественными психологами.

Формирование готовности к самоимиджированию и самопрезентации будущих специалистов в области коммуникации в процессе профессиональной подготовки предполагает анализ терминов «самоимиджирование» и «самопрезентация».

Грамотно построенный профессиональный имидж, с одной стороны, отражает цели, которые ставит перед собой человек, а с другой — выступает как инструмент для достижения этих целей. Однако чтобы достичь своих целей, необходимо четко определить эти цели, продумать способы их достижения и познать самого себя. Эти представления лежат в основе технологии самоимиджирования.

Самоимиджирование — процесс по созданию собственного имиджа, обладающего нужными характеристиками и свойствами, а также преобразованию уже существующего имиджа с целью достижения поставленных целей. Этот процесс может включать самоидентификацию, самопроектирование, самомоделирование, самопродвижение, самомониторинг, самокоррекцию, саморегуляцию.

Работа по созданию имиджа базируется на построении эталона в виде идеального образа профессионала — имидж-стандарта. Она включает «примеривание» этого образа на себя, корреляцию стандарта, эталона с реальным образом специалиста. Построение собственного имиджа (имиджбилдинг) предшествует самопрезентации.

Перед раскрытием сущности понятия «самопрезентация» заметим, что его словообразующими корнями являются слова «само» и «презентация». Современный философский словарь трактует слово «само» как часть ряда сложных слов, приобретших в философии XX столетия заметное значение, выявивших и подчеркнувших специфику ее развития. Слова этого типа фиксируют силы, качества, формы, обеспечивающие особое бытие объектов, людей, природных и социальных систем. Их существование рассматривается на их собственной основе, их внутренняя связность трактуется на «равных правах» с их внешними связями [125, 127].

В большом толковом психологическом словаре слово «само» объясняется как возвратный префикс, использующийся в довольно внушительном массиве психологических терминов. Имеется несколько форм, значение которых не всегда сразу очевидно, и способ употребления каждой из них несет некоторые тонкие коннотации относительно предполагаемого значения корня слова Я [11].

Л. Н. Лесохина в своих исследованиях отмечает, что самопознание служит основой для реализации категорий, имеющих в своем начале «само» (саморегуляция, самоконтроль, самовоспитание, самоорганизация, самосовершенствование и т. д.), поскольку ни одно человеческое действие не может совершаться ранее, чем оно прошло через голову индивида [70].

Понятие «презентация» в словаре русского языка трактуется как торжественное, публичное представление, предъявление чего-либо, официальное ознакомление [124].

В большом толковом психологическом словаре слово «самопрезентация» — совершенно буквально — процесс представления себя в отношении социально и культурно принятых способов действия и поведения. Здесь подразумевается, что этот процесс основывается на использовании определенных стратегий, разработанных для того, чтобы формировать мнение других о себе [11].

В научной литературе довольно часто встречается понятие «самопрезентация» и множество ее определений, суть которых сводится к тому, что самопрезентация — это представление, подача своей личности другим. Иными словами — это «демонстрируемое Я». Специалист, представляя себя, показывает качества, которые ценит в себе. В «демонстрируемом Я» встречаются социально желательные качества. Самопрезентация не предполагает демонстрации не желательных сторон личности или того, что может не понравиться другим. «Демонстрируемое Я» — это попытка приблизить «зеркальное Я» к «идеальному Я». Психолог Е. А. Петрова в книге «Истоки имиджа» считает, что концепция самопрезентации руководит человеком, когда он решает, как преподнести себя в том или ином случае. Она предполагает создание такого образа, который, на уровне понимания человеком, показывает его с лучшей стороны [129].

Первостепенная цель презентации — убедить аудиторию действовать в нужном направлении, побудить людей ответить на сообщение. Успех самоподачи зависит от компетентности специалиста, от наблюдательности и целей, которые он пытается достичь в профессиональной деятельности.

Е. В. Сидоренко вслед за Э. Джонсом определяет самопрезентацию как управление впечатлением, которое инициатор производит на целевую персону, с целью поддержания или усиления своего влияния на нее [122].

По мнению Д. Майерса самопрезентация — это акт самовыражения и поведения, направленный на то, чтобы создать благоприятное впечатление или впечатление, соответствующее чьим-то идеалам. Проявления самопрезентации многообразны. К ним относятся и такие действия, которые на первый взгляд могут показаться направленными к противоположной цели, как, например, «ложная скромность», создание себе препятствий и др. [75].

Е. А. Петрова, соглашаясь с мнением С. Шленкера, считает, что самопрезентация относится к стремлению человека представить желаемый образ как для аудитории вне (другие люди), так и для аудитории внутри (самого себя). Человек учится управлять впечатлениями, которые производит. Он выражает свое самоопределение («самоопределяется»), показывая себя как определенный тип человека [131, 161].

Отечественный психолог А. Н. Лебедев-Любимов считает целесообразным использовать термин «самопрезентация» как близкий психологический аналог термина «самореклама». Изучая историю и психологию саморекламы, автор описывает самопрезентацию животных, первобытных людей, детей и людей в наши дни. Автор приходит к выводу, что, занимаясь самопрезентацией, человек стремится: 1) в условиях конкуренции выделиться среди тех людей, которых он оценивает как равных себе; 2) представить себя как человека, равного по статусу тем, кто достиг какого-либо значительного успеха и, возможно, даже является законодателем некоей моды (социальной нормы поведения); 3) продемонстрировать себя в наиболее выгодном свете, создать достойный образ, понравиться окружающим [67].

Для определения сущности самопрезентации мы считаем необходимым рассмотреть стратегии, тактики и принципы самопрезентации.

Некоторые психологи [130, 131] выделяют два типа стратегии самопрезентации, которые могут проявляться в манере подавать себя, свойственной каждому человеку: «ублажающую» и «самоконструирующую».

Человек, у которого доминирует «ублажающая» стратегия, подает себя согласно нормам того общества, где предстоит общаться. Он старается подстроиться под аудиторию, желая показать свою социальную лояльность. Для другой ситуации и кампании внешний вид и поведение меняются. Информация о том, как принято выглядеть и вести себя, собирается заранее, что позволяет четко вписаться в общество и испытывать радость от ощущения общности, принятия другими в свой клан. «Демонстрируемое Я» максимально приближено к социально желательному «зеркальному Я».

«Самоконструирующая» стратегия поддерживает «идеальное Я», т. е. другим демонстрируется то, что считается лучшим и правильным по критериям самой личности. При такой стратегии манера самоподачи не меняется от аудитории к аудитории. Человек в первую очередь ориентирован на свои собственные взгляды и представления о том, как надо преподносить себя обществу, хотя определенный учет ситуации, конечно, происходит. «Демонстрируемое Я» максимально приближено к «идеальному Я» [131].

Е. В. Сидоренко [122] рассматривает классификацию Э. Джонса из восьми стратегий самопрезентации (табл, табл.2.1.).

Таблица 2.1.

Стратегии самопрезентации (Э. Джонс).

Окончание табл. 2.1

Е. В. Сидоренко [122] обращает внимание на некоторые принципы Р. Чалдини [150], которые могут быть сопоставлены с выделенными Э. Джонсом стратегиями самопрезентации и являются их психологическим основанием (табл. табл.2.2.). Тем самым она акцентирует внимание на единственную стратегию, выделенную Э. Джонсом, которая может считаться цивилизованным видом влияния — это самопродвижение, в то время как остальные являются спорными.

Таблица 2.2.

Сопоставление стратегий и тактик самопрезентации с принципами влияния.

Самопродвижение — это открытое предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации для того, чтобы быть оцененным по достоинству и благодаря этому получить преимущества в отборе кандидатов, назначении на должность и т. п. Автор определил два правила самопродвижения как стратегии самопрезентации:

• 1) почти каждое действие человека имеет самопрезентующее значение;
• 2) «случайные» сигналы могут оказаться более важными, чем намеренные.

Также называются техники самопродвижения: реальная демонстрация своих возможностей; предъявление сертификатов, дипломов, официальных отзывов, печатных работ и др.; предъявление графиков, расчетов, схем; раскрытие своих личных целей; формулирование своих запросов и условий.

Э. Джонс считает парадоксом самопродвижения тот факт, что профессионалы и действительно компетентные люди характеризуются сниженной потребностью заявить о своей компетентности [122].

Таким образом, можно констатировать, что для эффективной самопрезентации студенту нужно знать стратегии, тактики, принципы и техники этого процесса и уметь определить собственную стратегию самоподачи.

Из проанализированных источников делаем вывод — чтобы произвести нужное впечатление на окружающих, недостаточно знать собственную стратегию самоподачи, нужно еще освоить способы презентации своего образа.

Е. А. Петрова в своих исследованиях отмечает, что достичь желаемого эффекта в общении можно следующим образом: рассказывая о себе, представляя рекомендательные письма или просьбы к другим передать информацию о нас через третье лицо. Каждый вариант достижения желаемого впечатления с помощью слов по-своему хорош. Однако можно управлять впечатлениями и без слов. Внешний вид — визуальный канал самоподачи, намного опережающий вербальное общение. С помощью внешнего облика специалист выражает свое место в жизни, поддерживает свою самооценку и подтверждает образ собственного «Я». Другой важной целью является презентация своих мыслей, желаний, характера и пр. Общаясь с людьми, специалист знает, какого результата хочет достичь. В деловой коммуникации наиболее важно произвести выгодное впечатление о деловых и профессиональных качествах [129, 130, 131].

Любая самоподача всегда ориентирована на адресата. Доказано, что самоподача становится более скромной, если адресат более компетентен. Во многих исследованиях доказано, что человек подает себя совершенно по-разному в зависимости от гендерного аспекта. Эффективность самопрезентации во многом зависит от соответствия ожиданиям людей месту и времени.

Управлять впечатлением — это необходимое умение для каждого специалиста-коммуникатора, которое связано с общей стратегией профессиональной деятельности. Специалисты считают, что сознательное построение имиджа без этого невозможно [130]. Проблема самоподачи поэтому имеет особое значение в профессиональном общении. Специалисты не просто сообщают о себе то, что думают, но и намеренно презентуют себя, стараясь произвести впечатление, которое сообразуется с их личностью, ситуацией и партнером по общению. От целей и ситуаций общения зависит, какое впечатление следует производить. Однако можно назвать и универсальный набор характеристик, который оптимально подходит для большинства ситуаций. Во всем мире, как показывают исследования, ценятся определенные человеческие черты: честность, скромность, компетентность. Поэтому их наличие во внешнем облике повышает благоприятное впечатление.

Исследователи отмечают, что люди, имеющие значительно выраженную потребность быть социально одобряемыми и желательными для других — больше всего задумываются о способах достижения благоприятного отношения к себе. Производимое впечатление напрямую зависит от целей и ситуации общения. Содержание производимого впечатления у отдельного человека связано с идеальным «Я» его личности, с системой разделяемых им нравственных идеалов и ценностей. Формируя впечатление о себе, человек стремится, чтобы другие воспринимали его в соответствии с общепринятыми социальными идеалами [131].

Вышесказанное подтверждает, что способы самопрезентации играют определенную роль в коммуникации. Каждый человек обладает разными способами и приемами создания мнения о себе. Обучаясь самопрезентации, будущему специалисту полезно провести небольшой самомониторинг (изучение способов презентации себя в социальных ситуациях и регулирование поведения с целью произвести желаемое впечатление) для того, чтобы определить, какие способы самоподачи ему присущи.

Е. А. Петрова обращает внимание на разработанную американским ученым М. Шнайдером концепцию и методику измерения меры самоуправления в общении. По его мнению, все люди отличаются мерой самообладания, включающей способность контролировать выразительные движения и невербальные проявления эмоций, а также создавать у окружающих желаемое и соответствующее ситуации представление о себе. Вслед за М. Шнайдером она объясняет выделяемые различия существованием двух типов личности: прагматической и принципиальной. Прагматические личности демонстрируют тип самопрезентации, соответствующий ситуативным особенностям. Принципиальные личности менее зависимы от ситуации. Их тип самопрезентации ориентирован на внутренние характеристики. Принципиальное отличие этих типов личности в изначальной специфике «Я-концепции» человека [131, 160].

Люди с высоким коммуникативным контролем хорошо адаптированы, им свойственна активная, направляющая роль, гибкость поведения, конформизм и уравновешенность. Они меняют свое поведение с четким учетом специфики наблюдателя. С легкостью и изяществом они выбирают для себя наряд и форму поведения, соответствующие любой из множества возникающих в жизни ситуаций. Они часто ведут себя по-разному в разных ситуациях и с разными людьми, т. к. выполняют разные социальные роли, но всегда стремятся показать себя дружественными и открытыми людьми. И, наоборот, поведение индивидов, плохо управляющих впечатлением, не меняется от ситуации к ситуации, от одной роли к другой. В отношениях с собеседниками им свойственна пассивность, тревожность, замкнутость, нервозность. Таким образом, делает вывод Е. А. Петрова, успех в самоподаче зависит от уровня коммуникативного контроля человека.

Эффективная самопрезентация предполагает правильно сформированные компоненты имиджа человека, способы подачи себя. Это «визитная карточка» личности, которая никак неотделима от внутреннего мира человека.

Однако исследование показывает, что молодые специалисты не достаточно знают правила самоимиджирования и самопрезентации, не умеют достойно подать себя в межличностной и деловой коммуникации, не умело создают себе имидж, не владеют навыками самоимиджирования и самопрезентации. Несмотря на большую потребность и желание студентов, далеко не во всех вузах введены предметы по имиджмейкингу, поэтому целенаправленно и методично не формируется имиджелогическая компетентность у выпускников высших учебных заведений. Часто она складывается стихийно или собственными силами, не профессионально.

Резюмируя сказанное, отметим большую роль самоимиджирования и самопрезентации в период поиска работы, в профессиональной практике и карьере. Рассматривая требования к современному специалисту в области коммуникации, мы определили актуальность самоимиджирования, самопрезентации и выявили ее как проблему для будущих специалистов-коммуникаторов.