Социально-психологические методы менеджмента
Психологическое планирование представляет собой новое направление в работе с персоналом по формированию эффективного психологического состояния коллектива. Интеллектуальные способности характеризуют возможность понимания, мышления, сознания человека, а также уровень интеллекта (высший, средний, низкий). Активизация социального почина и новаторства включает конкурс на лучшего по профессии, почин… Читать ещё >
Социально-психологические методы менеджмента (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Социально-психологические методы — способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии.
Объектом воздействия является группа людей и отдельные личности.
Социальные методы управления приведены ниже.
Социальное планирование обеспечивает постановку социальных целей, критериев, плановых показателей, достижение конечных социальных результатов; разрабатывает социальные программы (уровень жизни, оплата труда, потребность в жилье и т. д.).
Социальное нормирование включает уровень жизни, оплату труда, потребность в жилье и др.
К воспитательным методам относятся пропаганда и агитация, воспитание и убеждение трудящихся, контроль за деятельностью администрации, привлечение трудящихся к управлению.
Социальное регулирование представлено коллективным договором между администрацией и трудовым коллективом, взаимными обязательствами; системой отбора, распределения и очередности удовлетворения коллективных потребностей и интересов.
Активизация социального почина и новаторства включает конкурс на лучшего по профессии, почин и новаторство, критику и самокритику.
Социальная преемственность включает посвящение в рабочие, праздники трудовой славы, чествование ветеранов, торжественное собрание.
Моральное стимулирование включает присвоение почетных званий, награждение почетными грамотами, орденами и медалями как коллективов, так и отдельных работников.
Соревнования — это форма общественных отношений, характеризующаяся стремлением людей к успеху, первенству, достижению, самоутверждению. Результатами соревнований становятся новые открытия, изобретения, достижения и т. д.
Психология — это наука о психике и закономерностях ее проявления, развития в процессе деятельности человека.
Психологические методы управления основаны на использовании индивидуальных свойств личности, особенностей психики и способностей. Они направлены на конкретного работника и строго индивидуальны.
Психологическое планирование представляет собой новое направление в работе с персоналом по формированию эффективного психологического состояния коллектива.
Формирование и развитие трудового коллектива, комплектование малых групп дают возможность определить оптимальное количественное соотношение с учетом психологической совместимости.
Гуманизация отношений в трудовом коллективе и гуманизация труда включают стиль руководства, культуру управления, психологическое воздействие света, музыки, исключение монотонности труда.
Профессиональный отбор и обучение направлены на то, чтобы психологические характеристики человека соответствовали выполняемой работе. В рамках данных методов определяются психические характеристики, которые представлены ниже.
Темперамент служит для определения и назначения места каждого работника, распределения управленческих задач, психологических приемов работы с конкретным человеком.
Существуют такие типы темперамента, как холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик.
Черты характера определяют направленность человека и уровень потребности в общении (экстраверт, интроверт).
Направленность личности рассматривается с точки зрения мотивов, потребностей, интересов.
Интеллектуальные способности характеризуют возможность понимания, мышления, сознания человека, а также уровень интеллекта (высший, средний, низкий).
Управление поведением работников и психологическим побуждением к деятельности включает такие способы психологического воздействия, как внушение, убеждение, подражание, вовлечение, принуждение, побуждение, осуждение, требование, порицание, обманутое ожидание, комплименты, намек, личный пример, конкретная помощь руководителя и др.