Анализ системы общего и стратегического менеджмента
Интегральная оценка эффективности каждого элемента системы управления представляет собой сумму средневзвешенных оценок критериев. Наличие и уровень работы подразделения стратегического планирования и управления в организации. Уровень стратегического потенциала и гибкости компании, ее перспектив и направлений развития. Таблица 7 — Интегральная оценка эффективности работы аппарата управления… Читать ещё >
Анализ системы общего и стратегического менеджмента (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Немаловажное значение для любого предприятия имеет оценка его внутренней среды, которая представляет собой анализ системы общего и стратегического менеджмента.
Данная оценка осуществляется с использованием нескольких групп показателей:
- 1. рациональность структуры управления и ее технико-организационный уровень;
- 2. эффективность системы целей организации;
- 3. эффективность существующей стратегии организации;
- 4. эффективность работы аппарата управления организации;
- 5. эффективность системы информации организации;
- 6. эффективность (уровень) организационной культуры;
- 7. содержание и организацию процесса стратегического управления;
- 8. уровень стратегического потенциала и гибкости компании, ее перспектив и направлений развития.
Данный анализ проводился с использованием экспертной группы, в состав которой вошли сотрудники различных функциональных подразделений предприятия. В опросе участвовали 5 экспертов:
- — Главный бухгалтер;
- — Менеджер отдела по управлению качеством;
- — Главный технолог;
- — Начальник производственного отдела;
- — Директор логистического отдела
Максимальная возможная оценка, выставляемая экспертом — 5 баллов.
Интегральная оценка эффективности каждого элемента системы управления представляет собой сумму средневзвешенных оценок критериев.
Средневзвешенная оценка критерия определялась по формуле:
где n — количество экспертов, чел.;
n i — оценка эксперта (от 0 до 5);
v — вес (значимость) критерия.
Результаты опроса представлены в таблицах 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9:
Таблица 4 — Интегральная оценка рациональности структуры управления.
Критерий оценки. | Вес (значимость). | Балл, n-экспертов. | Взвешенный балл. | ||||
А. | |||||||
1. Соответствие структуры объекту управления. | 0,2. | 0,64. | |||||
2. Соответствие структуры принципам управления. | 0,2. | 0,68. | |||||
3. Степень централизации (децентрализации). | 0,1. | 0,38. | |||||
4. Соответствие численности и состава работников объему и сложности работ. | 0,2. | 0,76. | |||||
5. Соответствие средней норме управляемости. | 0,1. | 0,36. | |||||
6. Сбалансированность распределения прав и ответственности. | 0,1. | 0,36. | |||||
7. Уровень специализации и функциональной замкнутости. | 0,1. | 0,28. | |||||
Итого: интегральная оценка. | ?= 1. | 3,46. |
Таблица 5 — Интегральная оценка эффективности системы целей организации.
Критерий оценки. | Вес (значимость). | Балл, n-экспертов. | Взвешенный балл. | ||||
А. | |||||||
1. Наличие и уровень миссии. | 0,3. | 1,26. | |||||
2. Наличие сформированной системы целей («дерева целей» организации). | 0,3. | 1,2. | |||||
3. Соответствие целей предъявляемым к ним требованиям. | 0,2. | 0,6. | |||||
4. Соответствие целей структуре организации. | 0,2. | 0,84. | |||||
Итого: интегральная оценка. | ?= 1. | 3,9. |
Таблица 6 — Интегральная оценка эффективности стратегии организации.
Критерий оценки. | Вес (значимость). | Балл, n-экспертов. | Взвешенный балл. | ||||
1. Наличие и уровень работы подразделения стратегического планирования и управления в организации. | 0,3. | 0,9. | |||||
2. Согласованность существующей стратегии с требованиями внешней среды. | 0,25. | 0,85. | |||||
3. Согласованность существующей стратегии с внутриорганизационными процессами. | 0,25. | 0,85. | |||||
4. Осуществимость и гибкость стратегии. | 0,2. | 0,64. | |||||
Итого: интегральная оценка. | ?= 1. | 3,24. |
Таблица 7 — Интегральная оценка эффективности работы аппарата управления организации.
Критерий оценки. | Вес (значимость). | Балл, n-экспертов. | Взвешенный балл. | ||||
А. | |||||||
1. Профессиональные и личные качества управленческих работников. | 0,3. | 1,14. | |||||
2. Надежность аппарата управления. | 0,2. | 0,8. | |||||
3. Оперативность принятия управленческих решений. | 0,2. | 0,72. | |||||
4. Уровень квалификации работников. | 0,2. | 0,88. | |||||
5. Гибкость аппарата управления. | 0,1. | 0,34. | |||||
Итого: интегральная оценка. | ?= 1. | 3,88. |
Таблица 8 — Интегральная оценка эффективности системы информации организации.
Критерий оценки. | Вес (значимость). | Балл, n-экспертов. | Взвешенный балл. | ||||
А. | |||||||
1. Наличие системы информационного обеспечения в организации. | 0,2. | 0,68. | |||||
2. Уровень документооборота. | 0,2. | 0,84. | |||||
3. Уровень достоверности информации. | 0,15. | 0,63. | |||||
4. Наличие и уровень системы информационной безопасности. | 0,15. | 0,57. | |||||
5. Уровень информационной осведомленности. | 0,1. | 0,4. | |||||
6. Уровень технической оснащенности информационных процессов. | 0,2. | 0,72. | |||||
Итого: интегральная оценка. | ?= 1. | 3,84. |
Таблица 9 — Интегральная оценка эффективности (уровня) организационной культуры.
Критерий оценки. | Вес (значимость). | Балл, n-экспертов. | Взвешенный балл. | ||||
А. | |||||||
1. Наличие системы общеорганизационных ценностей. | 0,2. | 0,84. | |||||
2. Уровень социально-психологического климата. | 0,2. | 0,84. | |||||
3. Наличие элементов корпоративного стиля. | 0,15. | 0,57. | |||||
4. Уровень трудовой этики. | 0,15. | 0,51. | |||||
5. Определение «толщины» организационной культуры. | 0,1. | 0,38. | |||||
6. Осознание сотрудниками себя и своего места в организации. | 0,1. | 0,38. | |||||
7. Наличие системы коммуникаций. | 0,1. | 0,44. | |||||
Итого: интегральная оценка. | ?= 1. | 3,96. |
Таблица 10 — Интегральная оценка уровня организации процесса управления.
Критерий оценки. | Вес (значимость). | Балл, n-экспертов. | Взвешенный балл. | ||||
А. | |||||||
1. Планирование. | 0,15. | 0,48. | |||||
2. Организация. | 0,15. | 0,39. | |||||
3. Координация. | 0,15. | 0,45. | |||||
4. Активизация (мотивация). | 0,15. | 0,45. | |||||
5. Контроль. | 0,15. | 0,57. | |||||
6. Аналитическая функция. | 0,15. | 0,45. | |||||
7. Использование современных методов, инструментов при принятии решений. | 0,1. | 0,34. | |||||
Итого: интегральная оценка. | ?= 1. | 3,13. |
По итоговым показателям, характеризующим эффективность системы общего и стратегического менеджмента организации, необходимо построить график.
Рисунок 6 — Результаты интегральной оценки системы общего и стратегического менеджмента организации Обобщая полученные результаты, системе общего и стратегического менеджмента присвоена средняя оценка 3,68 что является хорошим результатом для организации, позволяя при этом выявить недостатки и преимущества в системе управления предприятием и сформировать направления дальнейшего развития.
Положительно развивающимися сферами в деятельности ОАО «Гамма» являются работа аппарата управления, организационная культура, а также система поставленных целей, но при этом отстающей сферой является эффективность стратегии предприятия. Необходимо проанализировать деятельность подразделения, занимающегося разработкой стратегических целей.