Содержание и функции управления поведением персонала

Специфический вид управленческой деятельности, объектом которого является трудовой коллектив, работник, получил название управление персоналом.

Содержание управленческого труда раскрывается в процессе управления, состоящем из циклического повторения функций управления или конкретных видов управленческих работ, выполняемых во всех видах деятельности.

Управление персоналом — целенаправленная деятельность руководящего состава организации, а также руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, которая включает разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом.

Управление персоналом преследует следующие цели:

• 1) повышение конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях;
• 2) повышение эффективности труда и производства;
• 3) обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива.

Существует несколько аспектов управления персоналом:

• Ш технико-технологический аспект, который предполагает необходимость учета уровня развития конкретного производства, особенности использования в нем техники и технологий, производственных условий;
• Ш организационно — экономический аспект, который позволяет учесть вопросы, связанные с планированием численности и состава работающих, моральным и материальным стимулированием, использованием рабочего времени;
• Ш правовой аспект, который включает вопросы соблюдения трудового законодательства в работе с персоналом;
• Ш социально-психологический аспект, который дает возможность отразить вопросы социально-психологического обеспечения управления персоналом, внедрения различных социологических процедур в практику работы.
• Ш педагогический аспект — это решение вопросов, связанных с воспитанием персонала.

Задачи управления, сформулированные в результате структуризации целей управления, подразделяются на три типа: работа с людьми, с предметами и информацией. Для целей и задач определяются сроки выполнения, ресурсы, капитальные вложения.

Принципы управления персоналом — правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители и специалисты в процессе управления персоналом.

Принципов управления персоналом множество, но все они имеют в своей основе следующие элементы:

• Ш научность, демократический централизм, плановость, единство распорядительства от первого лица;
• Ш отбор, подбор и расстановка кадров;
• Ш сочетание единоначалия и коллегиальности, централизации и децентрализации;
• Ш линейное, функциональное и целевое направление;
• Ш контроль исполнения заданий, основанный на доверии;
• Ш сочетание контроля с корпоративной культурой;
• Ш обязательное одобрение принимаемых решений большинством работников.

Методы управления персоналом — это способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации.

Наука и практика выработали три группы методов управления: административные, экономические и социально-психологические.

Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения как осознанная необходимость дисциплины труда, стремление человека трудиться в определенной организации. Эти методы воздействия отличают прямой характер воздействий, то есть, любое регламентирующее и административное указание подлежит обязательному исполнению. Для административных методов характерно их соответствие правовым нормам, действующим в определенном уровне управления, а также актам и распоряжениям вышестоящих органов управления.

Экономические и социально-психологические методы носят косвенный характер управленческого воздействия. Нельзя рассчитывать на автоматическое действие этих методов и трудно определить силу воздействия на конечный эффект. С помощью экономических методов осуществляется материальное стимулирование коллективов и отдельных работников. Они основаны на использовании экономического механизма управления.

Социально-психологические методы управления основаны на использовании социального механизма управления взаимоотношениями в коллективе и социальных потребностей каждого члена коллектива. Специфика этих методов заключается в значительной доле использования неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления персоналом.

Управление персоналом охватывает широкий спектр функций от приёма до увольнения работника, среди которых можно выделить:

• · Набор и отбор персонала;
• · Деловая оценка персонала при приёме, аттестации, подборе;
• · Профориентация и адаптация персонала;
• · Мотивация работников;
• · Организация труда и соблюдение этики деловых отношений;
• · Управление конфликтами и стрессами;
• · Обеспечение безопасности персонала;
• · Управление нововведениями в кадровой работе;
• · Обучение и повышение квалификации;
• · Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением;
• · Управление поведением персонала в организации;
• · Управление социальным развитием;
• · Высвобождение персонала;
• · Формирование кадрового резерва.

Перечисленные функции не исчерпывают всего их многообразия. Они отчасти накладываются друг на друга. Однако, перечислив их, мы получили представление о содержании управления персоналом, как специфического вида управленческой деятельности и о предмете науки «управление персоналом».

Функции управления персоналом осуществляются его субъектами — должностными лицами и организациями, непосредственно занятыми этой деятельностью. Субъектами управления персоналом являются:

• — руководители всех уровней;
• — службы персонала (отделы кадров);
• — органы трудовых коллективов;
• — профсоюзы и т. д.