Стили руководства в ООО «Beauty»

Стили руководства напрямую зависят от выбранной руководителем формы власти.

Стиль руководства — манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации. Каждый руководитель имеет свои личные особенности, которые проявляются в процессе руководства, поэтому складываются разные стили руководства.

Теория лидерства К. Левина выделяет три стиля лидерства:

a. Авторитарный (автократический, директивный).

b. Демократический (коллегиальный).

c. Либеральный (попустительский, разрешительный, нейтральный).

В салоне красоты «Beauty», согласно теории К. Левина, преобладает демократический стиль власти. Руководитель доверяет своим подчиненным, дает возможность проявления ими инициативы, проявления творчества в работе, полагается на их ответственность, сознательность, он ориентируется не только на результаты деятельности, но и на способы их достижения.

Демократический стиль лидерства заключается в коллегиальности принятия решений, то есть учитывыая мнение подчиненных.

Подчиненные же стараются оправдать доверие руководства, выполнить свою работу как можно качественнее, за что в свою очередь получают поощрения в виде вознаграждений.

Теория Лайкерта:

• 1) Эксплуататорско — авторитарный стиль
• 2) Патерналистски — авторитарный стиль
• 3) Консультативный стиль
• 4) Демократический стиль

Согласно теории Р. Лайкерта, стиль руководства «Beauty» также является демократическим. Руководитель старается привлечь персонал к управлению организацией. Например, составляя должностные инструкции и график работы, он ориентируется на интересы и возможности каждого подчиненного.

Ответственность руководитель распределяет в соответствии с полномочиями, никого не перегружает работой. Также все сотрудники могут свободно выносить свои предложения возможных вариантов развития салона «Beauty».

Д.Макгрегор выделяет Теори. Х и Теорию У.

Согласно классификации Д. Макгрегора стиль руководства салона красоты «Beauty» основывается на «Теории У». Руководитель уверен, что для плодотворной работы, нужно создать благоприятные условия для труда, тогда и подчиненные будут с удовольствием брать на себя ответственность за выполнение данной работы.

Руководство постоянно использует разные стимулы для воздействия на подчиненных. Руководитель сам постоянно учится чему-то новому и требует того же и от подчиненных.

Рисунок 2. «Управленческая решетка».

Управленческая решетка разработана Блэйдом и Муттоном. Вертикальная ось отражает заботу о человеке, горизонтальная — заботу о производстве.

Каждый из вариантов поведения при управлении компанией может быть сравнен с любым другим из данной матрицы. Безусловно, нельзя четко определить, к какому именно квадранту матрицы относится данный конкретный вид руководства. Блейк и Мутон описали пять крайних и наиболее характерных позиций матрицы.

• 1.1. — страх перед бедностью (примитивное руководство).
• 1.9. — дом отдыха (социальное руководство).
• 9.1. — авторитет — подчинение.
• 5.5. — организация (производственно-социальное управление).
• 9.9. — команда.

Согласно рисунку 2, стиль руководства ООО «Beauty» отвечает типу 5.4. Эта точка приближена к типу 5.5 «Точка организации», который находится в середине «управленческой решетки». При таком компромиссе достигаются средние результаты труда, не может быть резкого прорыва вперед. В то же время стиль руководства способствует стабильности и бесконфликтности.

Руководство «Beauty» старается достигнуть в первую очередь приемлемого качества выполнения заданий, но в то же время обеспечить хороший моральный настрой.

Руководитель салона красоты «Beauty» излагает проблему подчиненным, обобщает высказанные ими мнения и с их учетом принимает собственное решение.

Иногда, если проблема очень серьезная и непосредственно касается каждого сотрудника, руководитель совместно с подчиненными обсуждает проблему, и в результате вырабатывает общее мнение.

Рассмотрим модель «путь — цель» Т. Митчела и Р. Хауса.

ООО «Beauty» старается придерживать в руководстве данной модели.

Представленная модель была разработана Т. Митчелом и Р. Хаусом. Их подход получил название «путь — цель» на основе выводов о том, что преуспевающий руководитель обязан выполнять три вида задач.

Он должен объяснить подчиненным, как наилучшим образом достичь поставленных целей, разработать и внедрить методы их достижения. В процессе выполнения производственных функций руководитель осуществляет координационную и направляющую деятельность Данная модель включает четыре стиля управления, использование которых определяется ситуацией, предпочтениями и личными качествами исполнителей, степенью их уверенности в своих силах и возможности воздействовать на ситуацию.

Если у сотрудников большая потребность в самоуважение и принадлежности к коллективу, то наиболее эффективным считается «стиль поддержки», аналогичный стилю ориентированному на налаживание человеческих отношений.

Когда сотрудники стремятся к автономии и самостоятельности, эффективнее использовать «инструментальный» стиль, сходный со стилем ориентированным на создание организационно — технических условий производства. Подчиненные, когда от них ничего не зависит, желают быстрее выполнить задание, предпочитают, чтобы им указывали, что и как нужно делать, и создавали необходимые условия работы.

Если подчиненные стремятся к высоким результатам и уверены, что смогут их достичь используется стиль, ориентированный на «достижение», когда руководитель ставит перед ними посильные задачи и ожидает, что они без принуждения будут стремиться по мере возможности к их самостоятельному решению, а ему останется лишь обеспечить необходимые условия.

Стиль руководства, ориентированный на участие подчиненных в принятии решений соответствует ситуации, когда подчиненные стремятся реализовать себя в управленческой деятельности. Руководитель должен делиться с ними информацией и использовать их идеи в процессе подготовки и принятии решений.