Теоретические аспекты контроллинга: определение, концепция, система

контроллинг управление менеджмент.

Сущность и содержание контроллинга

По мнению некоторых специалистов, понятие «контроллинг» происходит от латинского «contra» и «rotulus», что соответствует английскому «countrollour» и переводится как «встречная роль». Другие исследователи полагают, что термин «контроллинг» происходит от английского глагола «to control», который можно трактовать двояко: в значении «управлять», «руководить», «распоряжаться», а также в значении «контролировать», «проверять». Есть версия, согласно которой английский глагол «to control» (контролировать, управлять) в свою очередь происходит от французского слова, означающего реестр, проверочный список. Но по иронии судьбы в англоязычных источниках термин контроллинг практически не используется: в Великобритании и США укоренился термин «управленческий учет». Однако дословный перевод этого термина как «управленческий учёт» не совсем корректен, хотя, по мнению многих теоретиков контроллинга, именно управленческий учет и составляет его основу.

Со временем понятие контроллинга переросло все общепринятые толкования и превратилось в систему управления предприятием. Принято считать, что термин зародился в Америке, в 70-е годы перекочевал в Западную Европу, где и продолжил бурное развитие. В странах СНГ определения контроллинга были представлены в целом ряде работ только в начале 90-х. В определении термин объединяет две составляющие: контроллинг как философия и контроллинг как инструмент[1]:

• а) Контроллинг — философия и образ мышления руководителей, ориентированные на эффективное использование ресурсов и развитие предприятия (организации) в долгосрочной перспективе. [18]
• б) Контроллинг — ориентированная на достижение целей интегрированная система информационно-аналитической и методической поддержки руководителей в процессе планирования, контроля, анализа и принятия управленческих решений по всем функциональным сферам деятельности предприятия. [3]

Единого понимания значения термина «контроллинг» среди экспертов не существует. Расхождения касаются того, насколько широко следует трактовать этот термин.

Самая узкая трактовка сводится к тому, что контроллинг и управленческий учет — это синонимы.

Самая широкая трактовка термина контроллинг переводит глагол «to control» как «управлять», и в соответствии с ней контроллер отождествляется, по сути, с менеджером, который, тоже «управляет», но т.к. менеджер, т. е. управляющий, на предприятии уже есть, то контроллер выполняет роль советника.

Единство существует только в том, что отождествлять контроллинг с контролем нельзя. Зачастую контроллинг интерпретируют, как простую систему контроля в организации. Однако, в английском языке слово «control» означает также «управление», «регулирование», поэтому контроллинг следует понимать как современную концепцию управления предприятием.

Несмотря на то, что названный термин имеет английские корни, исторически наибольшее влияние на концепцию контроллинга оказала немецкая школа бизнес-администрирования. В немецкоязычной бизнес-среде, где, собственно, и зародилась идея контроллинга, он понимается как функция управленческого сервиса-то есть поддержки менеджмента в области стратегического и оперативного управления компанией. В самом деле, в большинстве немецких компаний существует либо должность контроллера, либо отдел контроллинга.

Данная концепция постоянно развивается. Пока среди ее сторонников нет единодушия даже в определении контроллинга и перечня его функций.

Таблица 1 — Определение контроллинга.

Анализ основных определений (см. Таблицу 1) свидетельствует о том, что современный контроллинг включает в себя управление рисками (страховой деятельностью предприятий), обширную систему информационного обеспечения предприятия, систему оповещения путем управления системой ключевых («финансовых») индикаторов, управление системой реализации. Интенсивное проникновение контроллинга осуществляется и в такие сферы, как инновационный менеджмент, управление ассортиментной политикой, жизненным циклом продукции, ценообразованием и эффективностью производства.

Выступая в роли синтеза таких дисциплин, как управленческий учет и экономика предприятия, контроллинг соединяет в себе различные области знаний этих направлений. Что приводит к неточному толкованию определений. К примеру, достаточно часто даже специалисты утверждают, что не существует принципиального различия между понятиями «управленческий учет» и «контроллинг». Поэтому эти понятия часто смешивают и даже путают. И все же, основная задача управленческого учета — представление оперативной и значимой для принятия управленческих решений информации. В то время как у контроллинга основная цель — ориентация управленческого процесса на достижение всех целей, стоящих перед предприятием. Для этого контроллинг обеспечивает выполнение следующих функций:

• · Координация управленческой деятельности по достижению целей предприятия;
• · Информационная и консультационная поддержка предприятия управленческих решений
• · Создание и обеспечение функционирования общей информационной системы управления предприятием;
• · Обеспечение рациональности управленческого процесса
• · Анализ причин возникновения отклонений фактических значений от плановых
• · Поиск и разработка методов и средств корректировки плановых решений и регуляторного управленческого воздействия;

Схематично направления управленческой деятельности в рамках контроллинга представлены на Рисунке 1.

Рисунок 1 — Направления контроллинга.

Таким образом, контроллинг как процесс и образ мышления возникает на пересечении деятельности менеджера и контроллера при их командной работе[10].

Задачи и ответственность контроллера четко сформулированы в миссии контроллера, разработанной Международной группой контроллинга (International Group of Controlling).

Миссия контроллера — организовывать и сопровождать процесс постановки целей, планирования и управления, неся тем самым ответственность за достижение целей: [10] [17].

• · Контроллер обеспечивает прозрачность результатов, финансов, процессов и стратегий, способствуя достижению более высокой эффективности;
• · Контроллер координирует подцели и подпланы в рамках единого целого и организует систему внутрифирменной отчетности;
• · Контроллер выстраивает процесс постановки целей, планирования и управления для ориентации сотрудников, принимающих решения, на цели компании;
• · Контроллер обеспечивает сбор необходимых данных и информации;
• · Контроллер создает и обслуживает контроллинговые системы.

Объем реализуемых задач контроллинга зависит в основном следующих факторов: [10] [17].

• · Экономического состояния организации
• · Понимания руководством и (или) собственниками организации важности и полезности внедрения контроллинга
• · Размера организации
• · Уровня диверсификации производства, номенклатуры выпускаемой продукции
• · Сложившегося уровня конкуренции
• · Квалификации управленческого персонала
• · Квалификации сотрудников службы контроллинга

В заключение раздела хотелось бы подвести итог всему вышесказанному. В настоящее время контроллинг является одной из самых динамично развивающихся систем управления предприятием. Находясь на пересечение целого ряда дисциплин, таких как управленческий учет, экономика предприятий, менеджмент, контроллинг соединяет в себе различные области знаний этих направлений. Это значительно затрудняет возможность принятия какого-либо однозначного определения контроллинга. В настоящее время существует множество различных трактовок этого понятия. Однако большинство точек зрения сходится в том, что ядром контроллинга является управленческий учет. Однако, это вовсе не значит, что следует их соотносить Поскольку понятия контроллинга гораздо шире и глобальнее управленческого учета. Также стоит отметить, что, несмотря на то, что сам термин зародился в 70-е годы в США, свое признание и дальнейшее развитие контроллинг нашел в Германии и некоторых соседних странах, что говорит о главенстве немецкой школы, отвечающей немецкой психологии, в которой порядок занимает одно из основных мест.