Заключение. 
Управление качеством на основе стандартов ISO

Современное управление качеством продукции должно прямо ориентироваться на характер потребностей, их структуру и динамику; емкость и конъюнктуру рынка; стимулы, обусловленные экономической и технической конкуренцией, характерные для рыночных отношений.

Современное управление качеством на предприятии, независимо от формы собственности и масштаба производственной деятельности, должно оптимально сочетать действия, методы и средства, обеспечивающие, с одной стороны, изготовление продукции или оказания услуги, удовлетворяющей текущие запросы и потребности рынка, а с другой — разработку новой продукции или услуги, способной удовлетворять будущие потребности и будущие запросы рынка.

Принципиальная схема механизма управления качеством органически должна взаимодействовать с маркетинговыми исследованиями и включать в свой состав блок разработки политики в области качества.

Список литературы

• 1. Антонов Г. А. Основы стандартизации и управление качеством продукции: Учебник для студентов вузов: В 3 ч./ Санкт-Петербургский университет экономики и финансов. —СПб., 1995.
• 2. Мазур, И.И., Шапиро В. Д. Управление качеством: Учеб. Пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Управление качеством"/ Под общей ред. И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. — М.: Высш.шк., 2005.
• 3. Сертификация: Сборник нормативных актов РФ / Ассоц. авт. и изд. «Тандем»; Под ред. В. Н. Фомина. — М.: ЭКМОС, 2000.
• 4. Сертификация: Сборник нормативных актов РФ / Ассоц. авт. и изд. «Тандем»; Под ред. В. Н. Фомина. — М.: ЭКМОС, 2000.
• 5. Стандартизация продукции//Закон. — 1994. — № 3. — С. 10−13, 82.