Заключение. 
Пути повышения конкурентоспособности ЗАО "Связной логистика"

В соответствии с целью и задачами дипломной работы нами были изучены теоретические основы повышения конкурентоспособности организации и проведен анализ конкурентоспособности ЗАО «Связной Логистика», который позволил сделать следующие выводы:

Закрытое акционерное общество «Группа компаний «Связной» (далее Общество, Компания), зарегистрировано 29 ноября 2004 года Межрайонной инспекцией МНС России № 46 по г. Москве.

Полное фирменное наименование Общества на русском языке — Закрытое акционерное общество «Группа компаний «Связной».

По результатам анализа деятельность компании, было определено, что «Связной» имеет все шансы занять лидирующие позиции на рынке города, расширив сеть своих салонов и повысив эффективность существующих.

В работе разработана программа повышения конкурентоспособности компании.

Программа повышения конкурентоспособности является практическим продуктом, в котором раскрываются цели и задачи повышения конкурентоспособности организации, определяется перечень направлений повышения конкурентоспособности.

Целью повышения конкурентоспособности офиса продаж ЗАО «Связной Логистика» является повышение способности организации конкурировать, побеждать в конкурентной борьбе.

Для компании ЗАО «Связной Логистика» можно рекомендовать создание собственной сим-карты. А для офиса продаж ЗАО «Связной Логистика» в г. Соликамск можно рекомендовать создание собственного сервисного центра.

Так как разработка собственной брендированной сим-карты — это задача масштабная, и требующая комплексного анализа, в работе рассмотрена возможность создания сервисного центра в салоне продаж ЗАО «Связной Логистика» в г. Соликамск.

Общая стоимость организации сервисного центра при офисе продаж ЗАО «Связной Логистика» в г. Березники будет составлять 93 тыс. рублей.

Переменные затраты запланированы в сумме 15 тыс. рублей ежемесячно.

Кроме того, необходимо запланировать создание двух новых рабочих мест. Планируется введение в штат должности сервисного инженера.

Таким образом, ежемесячные затраты на новых сотрудников составят 39 тыс. руб.

Средняя месячная выручка офиса продаж ЗАО «Связной Логистика» в г. Соликамск по категории «сотовые телефоны и связь» составляет 1,3 млн руб.

Статистика возврата сотовых телефонов по причине неисправностей в салоне продаж ЗАО «Связной Логистика» составляет 10% от количества реализованных товаров.

В настройках и консультация по приобретенным товарам нуждается каждый третий покупатель.

По совокупности перечисленных статистических данных, запланируем выручку от оказания услуг по ремонту сотовых телефонов равной 5% от продаж по данной категории.

Кроме того, сервисный центр будет оказывать услуги по ремонту цифровых фотоаппаратов.

Средняя месячная выручка офиса продаж ЗАО «Связной Логистика» в г. Соликамск по категории «цифровая фототехника» составляет 0,6 млн руб.

Статистика возврата цифровой фототехники по причине неисправностей в салоне продаж ЗАО «Связной Логистика» составляет 5% от количества реализованных товаров.

В настройках и консультация по приобретенным товарам нуждается каждый пятый покупатель.

По совокупности перечисленных статистических данных, запланируем выручку от оказания услуг по ремонту сотовых телефонов равной 3% от продаж по данной категории.

По результатам произведенных расчетов полная окупаемость проекта ожидается на третьем месяца работы сервисного центра. По результатам 6 месяцев работы сервисный центр способен принести 121,225 тыс. руб. чистой прибыли.

Так как затраты на проект окупаются меньше чем за год, следовательно, проект является экономически выгодным.