Другие работы
Хорошо обученный официант может сразу определить, доволен ли гость пищей и обслуживанием. Он умеет не только быстро и качественно выполнить любой заказ, но и предугадать желания гостя. Он следит, чтобы у гостя всегда были под рукой чистые ложки и вилки, чтобы не получалось так, что новое блюдо принесено и поставлено перед гостем, а вила и нож, использованные им, когда он ел закуску, не заменены…
Реферат Особенности умственного труда менеджера с его сложными психоэмоциональными нагрузками является очень волнующим и актуальным вопросом в наше время. В отличие от труда физического, при умственном мозг, сердце, сосуды вынуждены работать с несравненно большим напряжением, чем мышечная система, составляющая около 40% массы всего тела человека. Нарушенный нормальный физиологический баланс…
Реферат Прибыль. Иногда под объектом — носителем риска может пониматься какое-либо его свойство. Ущерб — ухудшение или потеря свойств объекта. Так, если объектом выступает человек, то ущерб может выражаться в виде ухудшения его здоровья или смерти. Потеря свойств имущества выражается в его разрушении, ухудшении потребительских свойств, потере стоимости. В предпринимательской практике ущерб имущественным…
Реферат Следовательно, для пилотных подразделений выбираются разнородные подразделения, являющиеся типичными (средними) по всем показателям, включая эффективность их деятельности. При выборе таких подразделений нужно учитывать отношение их руководителя и сотрудников к проекту изменений. Когда руководитель — явный противник перемен, его подразделение окажется не лучшим полигоном для обкатки проекта. Если…
Реферат Таким образом, организационные требования и стремление работников к их соблюдению в этом случае особенно сильны". Очевидно, что эта свободная от присущих Западу индивидуалистических допущений система призвана генерировать куда больший коллективизм, нежели западные организации. Тем не менее, различия между двумя культурами могут оказаться и преувеличенными, о чем свидетельствует, к примеру…
Контрольная Модель «организация как община» является полной противоположностью предыдущей. Она возникла в период Великой депрессии 30-х гг. XX в., когда обрушились все ранее понятные и надежные связи и правила. Э. Мэйо, Ф. Ротлисбергер и другие исследовали поведение людей и рабочих групп на производстве и выяснили тот факт, что взаимодействие людей на производстве неизбежно вырабатывает свои связи, правила…
Реферат Какие задачи по развитию межбюджетных отношений заложены в государственной программе «Развитие федеративных отношений и создание условий для эффективного и ответственного управления региональными и муниципальными финансами»? Какие ограничения предусмотрены БК РФ для субъектов РФ и муниципалитетов при получении межбюджетных трансфертов из вышестоящих бюджетов? Межбюджетные трансферты…
Реферат Теория С. Холла была сформулирована на примере работы телевидения и применима к любым видам СМИ. Она состоит в том, что медиа-сообщение проходит на своем пути от источника до получателя (интерпретатора) ряд трансформаций. Стадии, которые проходит информационное сообщение на пути к получателю, просты. Коммуникация инициируется медиа-институтами, которые передают сообщения, конформные или…
Реферат На наш взгляд, при оценке доли среднего класса в России на основе применяемых западными и российскими социологами критериев (уровень дохода, уровень образования и т. д.) необходимо учитывать российскую специфику. Во-первых, высокий уровень образования в России не является гарантией получения высокого дохода, что в странах с развитой рыночной экономикой, напротив, является закономерной реализации…
Курсовая Продвижение услуг на рынок предполагает совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах предлагаемых услуг до потенциальных клиентов и их стимулирование. Методы продвижения услуг на рынок включают: рекламную деятельность, стимулирование сбыта, связи с общественностью, персональные услуги. В зависимости от цели, которую преследует реклама, можно использовать одно…
Реферат Уверенность — это один из важных моментов для достижения необходимой цели в жизни. В свою очередь, когда руководитель достигает того, чего хочет, он чувствует себя вполне уверенно и ощущает большую уверенность в себе. Когда руководитель вообще не чувствует уверенности в себе, другим легко сломать малейшей критикой по поводу того, что он делает. Затем, без сильной уверенности в себе руководитель…
Реферат TQM — это всеобщий менеджмент качества, это стратегия, которая будет определять подходы к менеджменту качества в ХХІ веке. Ведущие фирмы Японии и Западной Европы уже на практике реализуют эту стратегию, демонстрируя миру колоссальные возможности TQM. Принять методологию TQM — обеспечить беспрерывное участие каждого работника в процессе улучшения качества, перейти на новые принципы деятельности…
Реферат Ведению Российской Федерации подлежат определение общих принципов, приоритетных направлений и методов государственной поддержки малого предпринимательства в Российской Федерации, установление порядка создания и деятельности федеральных органов государственной власти в области государственной поддержки малого предпринимательства, разработка и реализация федеральных программ развития и поддержки…
Реферат Весьма важным моментом для любого предприятия в России является разработка финансово-правовых схем. Практически для каждой более или менее важной финансовой операции необходимо разрабатывать конкретную финансово-правовую схему, учитывающую все нюансы конкретной финансовой среды, в которой будет проводиться операция, а также возможное влияние других экономических субъектов. Причем вся схема должна…
Курсовая Каждая компания хотела бы стать лучшей в чем-либо, но немногие понимают, в чем они действительно могут стать лучшими в мире. «Концепция ежа», таким образом, представляет собой не стратегию или выражение намерений компании, а понимание ею своих возможностей. Такое понимание представляет собой гораздо более жесткий стандарт, чем так называемая «ключевая компетенция», поскольку организация может…
Реферат