Личная продажа. 
Реклама в системе маркетинговых коммуникаций

Личная продажа — устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи товара или услуг.

Компании ставят перед своим торговым персоналом различные задачи. Торговые агенты обычно выполняют одну или несколько из следующих функций.

. Перспектива. Поиск и привлечение новых клиентов.

. Коммуникация. Распространение информации об услугах и товарах фирмы.

. Продажа. Совершение продажи, включая установление контактов, ответы на вопросы и завершение сделки.

. Сбор информации. Торговые агенты проводят маркетинговые исследования, анализируют полученные данные и составляют отчеты.

В процессе личной продажи могут присутствовать элементы стимулирования сбыта: купоны, конкурсы, премии, различные приглашения.

Многие специалисты, несмотря на ряд преимуществ личной продажи отмечают ее недостаток — кратковременность эффекта от стимулирования сбыта путем личных продаж.

Пропаганда и Паблик Рилейшнз

реклама коммуникация маркетинговый пропаганда Пропаганда определяется, как неличное стимулирование сбыта на товар, услугу, общественное движение посредствам распространения о них коммерчески важных сведений в средствах массовой информации.

Паблик Рилейшнз — это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью.

Функции паблик рилейшнз в соответствии с современными представлениями таковы:

. создание «положительного образа» организации;

. сохранение репутации организации;

. создание у сотрудников организации чувства ответственности и заинтересованности в делах предприятия;

. расширение сферы влияния организации средствами соответствующей пропаганды и рекламы.