Заключение. 
Мотивация труда как фактор повышения эффективности производства

Незаметный для неопытного глаза процесс потери интереса работника к труду, его пассивность приносит такие ощутимые результаты, как текучесть кадров, руководитель вдруг обнаруживает, что ему приходится вникать во все детали любого дела, выполняемого подчиненными, которые, в свою очередь, не проявляют ни малейшей инициативы. Эффективность организации падает.

В общем случае мотивация — понятие, используемое для объяснения последовательности поведенческих действий, направленных на конкретную цель, которая может меняться в зависимости от различных обстоятельств, ситуаций. В понятие «мотивация» входят моменты активизации, управления и реализации целенаправленного поведения человека. С помощью мотивации можно ответить на вопрос: почему так, а не иначе поступает данный человек.

Любой руководитель, если он хочет добиться эффективной деятельности своих подчинённых, не должен забывать о наличии для них стимулов трудиться. Традиционно считается, что раз работник получает оплату за свой труд, значит, он должен быть доволен. В случае плохого отношения к служебным обязанностям его можно уволить. Значит, стимулы у него есть.

В данной курсовой работе были рассмотрены основы системы мотивации труда персонала на предприятии МУП «Водоканал-Сервис» и разработаны рекомендации по совершенствованию данной системы, а так же рассказано о возможных проблемах, чаще всего встречающихся на предприятиях, и выведены формулы для расчета заработной платы и премий на предприятии МУП «Водоканал-Сервис» .

В первом разделе курсовой подробно изложен теоретический материал по данной. Второй раздел посвящен описанию предприятия МУП «Водоканал-Сервис» и его системы мотивации, приведен анализ существующей системы мотивации и разработаны основные рекомендации по улучшению системы мотивации:

• 1. Разработано положение о заработной плате
• 2. Созданы критерии системы оценки важности выполняемой работы
• 3. Разработаны положения о премировании
• 4. Разработаны социальные программы и выплаты работникам

В заключение хотелось бы еще раз отметить, что при формировании системы мотивации важно рассчитывать стимулы следующим образом:

• 1. Чтобы они опирались на цели компании и ее стратегию
• 2. Чтобы они порождали в сотрудниках именно то поведение, которое от них ожидается
• 3. Чтобы они были бы понятными, объективными и прозрачными
• 4. Чтобы они были бы достижимыми, но достижимыми не без труда

Только в случае соблюдения всех четырех критериев одновременно разработанная система мотивации будет работать и принесет предприятию ожидаемую пользу. Особенно это касается рассматриваемого предприятия МУП «Водоканал-Сервис», так как применяемая система мотивации в первую очередь направлена на удовлетворение потребностей сотрудника, что может привести к риску достижения привилегий без достижения особенных результатов.