Факторы внешней среды организации

Внешняя среда — это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институционных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности.

Факторы внешней среды влияют на деятельность фирмы, и организация должна быть в состоянии эффективно реагировать и приспосабливаться к изменениям среды, чтобы выживать и достигать поставленных целей.

Внешнюю среду подразделяют на:

• — микросреду — среда прямого влияния на предприятие, которое создают поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании;
• — макросреду, влияющую на предприятие и его микросреду. Она включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую, экологическую, политическую и международную среду. Предприятие должно ограничить негативное воздействие внешних факторов, наиболее существенно влияющих на результаты его деятельности или, наоборот более полно использовать благоприятные возможности.

Под внешней средой организации понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на ее функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений.

Внешняя среда характеризуется сложностью, подвижностью, и неопределенностью.

Сложность внешней среды — это степень одновременного воздействия тех или иных факторов внешней среды на компанию. Чем больше задействовано факторов, тем сложнее среда. Например: организация, ведущая дела всего с несколькими фирмами своей страны, находиться в менее сложных условиях, чем та, у которой технологии требуют множества самых разнообразных ресурсов, получаемых от многочисленных поставщиков, а сама фирма имеет филиалы за границей.

Подвижность внешней среды — это скорость, с которой в среде происходят изменения. С развитием рыночной экономики подвижность нарастает. Наиболее быстрые изменения наблюдаются в электроники, фармацевтики, производстве компьютеров и т. д. В этих отраслях за счёт частых научных открытий происходит обновление технологий: возникают новые фирмы, выпускающие новейшие виды товаров, это обостряет конкурентную борьбу.

Учитывая сложность функционирования в условиях высокоподвижной среды, организация должна опираться на разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные управленческие решения. В таблице 1 обобщены характеристики внешней среды.

Таблица 1 — Характеристики внешней среды.

Неопределенность внешней среды — зависит от качества информации.

и её достоверности. Принятие решений усложняются с ростом неопределенности.