Глоссарий. 
Менеджмент как наука

Автократия — слепое, беспрекословное подчинение руководителю организации, которому принадлежит неограниченная власть. Авторитаризм — управление, основанное на усилении личной власти, преувеличении роли менеджера, концентрация ключевых полномочий у первого лица в системе управления.

Административно-командная система — система власти, основанная на бюрократических методах руководства, на прямом командовании нижестоящими предприятиями, подразделениями и должностями.

Активизация — функция управления, определяющая необходимость создания атмосферы и условий заинтересованности персонала в достижении необходимых результатов деятельности.

Анализ — функция управления, предназначенная для изучения, систематизации, обобщения и оценки достигнутых результатов. На основании данных анализа выявляются узкие места в деятельности организации, оцениваются конечные результаты хозяйственной деятельности, обосновываются управленческие решения.

Аргумент — логический довод, служащий основанием для доказательства. Используется при выработке управленческих решений, оценках ситуации, выборе приоритетов.

Аппарат управления — совокупность работников (руководителей, специалистов, технических исполнителей) какойлибо организации, выполняющих работу по управлению.

Ассортимент продукции — состав и соотношение отдельных видов изделий в продукции организации, предприятия, фирмы.

Бизнес — организация выгодного дела, являющегося источником получения прибыли.

Бизнес-план — план коммерческой деятельности организации, содержащий описание вида деятельности; номенклатуру продукции, работ и услуг; определение своего целевого рынка; ресурсы, которыми располагает организация; численность работников; систему управления; финансирование и кредитование. Бизнес-план дает возможность оценить шансы организации на успех.

Бюрократизм — управление, в котором преувеличивается роль формальных организационных положений и преуменьшается роль человеческих интересов и потребностей.

Вертикальное разделение управленческого труда основано на выделении уровней управления. Взаимодействие — взаимное влияние, возникающее между людьми, группами, коллективами при совместной деятельности. Воздействие — сознательное влияние на личность или группу людей. Тип взаимодействия, характеризующийся преобладанием одностороннего влияния на человека или группу людей.

Власть — способность и возможность воздействовать определенными средствами на деятельность и поведение людей.

Влияние — способность изменить поведение окружающих людей или ход процессов.

Волюнтаризм — стиль управления, в котором определяющую роль играет воля менеджера, его субъективные оценки и представления, игнорирование объективных факторов и тенденций.

Горизонтальное разделение труда — разделение всей работы на составляющие компоненты. Разделение большого объема работы на многочисленные небольшие специализированные за;

Группа — различные по своим основаниям объединения людей (двух человек и более), образующиеся на основе организационных условий, интересов, ценностей и мотивов.

Делегирование полномочий — передача прав на принятие решений другому лицу.

Демократизация управления — совершенствование механизмов учета интересов человека в процессах управления. Управление, отражающее власть большинства.

Децентрализация управления — передача прав, функций и ответственности с верхних уровней на нижние.

Деятельность — совокупность действий человека, направленных на достижение определенного результата.

Дисциплина — поведение человека, соответствующее определенным организационным требованиям.

Должность — первичный структурный элемент в органах управления, определенный установленными задачами, правами и обязанностями, обусловленный формами разделения труда.

Дублирование — выполнение одинаковых функций по отношению к одним и тем же объектам управления разными звеньями одного и того же уровня управления независимо друг от друга.

Единоначалие — один из принципов управления, заключающийся в единоличной ответственности за процесс принятия и реализации решений.

Закономерности управления — объективные, необходимые, устойчивые и существенные отношения или взаимосвязи, определяющие функционирование и развитие систем управления.

Закрытая (замкнутая) система — система, изолированная от внешней среды. Внешних возмущающих воздействий у такой системы не существует, только результаты внутренних изменений влияют на ее поведение.

Звено управления — элемент системы, в качестве которого может быть структурное подразделение или отдельный специалист.

Иерархия управления — последовательность уровней управления с указанием их подчиненности друг другу.

Имидж — образ менеджера (или организации в целом), возникающий при восприятии его (или ее) деятельности и оцениваемый относительно господствующих в обществе интересов и ценностей.

Инициатива — характеристика менеджера или работника, отражающая его способность и стремление к поиску новых подходов, решений, усовершенствований.

Инновации — изменения, ведущие к улучшению работы, повышению эффективности, деятельность по разработке и реализации нововведений.

Инструктироваиие — разъяснение норм, правил, порядка и способов выполнения какой-либо работы, действия.

Интерес — стремление к удовлетворению потребности, обусловленное осознанием потребности и условий ее реализации.

Кадры управления — работники (служащие), профессиональная деятельность которых связана с выполнением функций по управлению. В составе управленческих кадров выделяют следующие категории работников: руководители, специалисты и вспомогательный персонал.

Квалификации — степень профессиональной готовности к выполнению определенных видов деятельности.

Климат (социально-психологический) — комплексная характеристика социально-психологических отношений, существующих в социальной группе.

Коллектив — вид социальной группы, характеризующийся благоприятным климатом и целевой интеграцией деятельности.

Коммуникация — процесс обмена информацией в системе;

Компетенция — комплекс необходимых знаний, навыков и информации для решения какой-либо проблемы.

Контроль — одна из основных функций управления, предполагающая наблюдение за управляемыми процессами, проверку качества, установление отклонений, сбор необходимой информации для оценки ситуации.

Координации — функция управления по согласованию и приведению в действие многочисленных исполнителей в соответствии с целями организации.

Культура управления — комплексная, обобщающая характеристика управленческого труда, отражающая его качественные черты и особенности.

Либеральный стиль руководства — стиль руководства, при котором руководитель не вмешивается в работу подчинен;

Лидер — человек, способный воздействовать на коллектив, направлять и организовывать работу.

Линейное управление — управление по вертикальный цепочке полномочных звеньев системы управления.

Линейно-функциональное управление — управление, в котором значительное участие принимают функциональные звенья системы управления.

Личность — характеристика человека с ярко выраженной индивидуальностью.

Менеджмент — тип рационального управления в условиях либеральной экономики.

Метод управления — способ воздействия субъекта управления на управляемый объект с целью достижения целей организации.

Мотивация — процесс, побуждающий человека к действию для достижения личных целей и целей организации.

Неформальная группа — группа людей, добровольно объединяющихся на основе общности интересов и целей.

Объект управления — социально-экономическая система, функционирование и развитие которой определяется процессами управления.

Обязанности — совокупность функций и полномочий, обязательных для их выполнения.

Организация — группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения определенных целей или цели.

Персонал — группа работников, выделенная по принадлежности к определенным видам профессиональной деятельности.

Полномочии — право менеджера использовать определенные ресурсы организации и направлять усилия ее сотрудников на решение конкретных задач.

Принципы управления — фундаментальные положения, определяющие требования к системе, структуре и организации управления.

Профессионализм — характеристика деятельности человека, отражающая его способность успешно решать проблемы, опираясь на приобретенные знания, навыки, опыт, освоенную методологию. '.

Процесс управления — последовательность этапов формирования и осуществления воздействия.

Регламент — совокупность правил, определяющих порядок работы организации.

Регулирование — функция управления, направленная на поддержание внутренней стабильности, устранение отклонений в тех процессах, которые определяют само существование системы, ее целостность и строение.

Решение — социально-психологический акт выбора одной или нескольких альтернатив из множества возможных вариантов.

Система — множество взаимодействующих элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, составляющих целостное образование.

Система управления — совокупность действий, определяющих реальность управленческой деятельности. Звенья и связи, участвующие в процессах управления.

Ситуации — совокупность событий, обстоятельств, которые развиваются во времени и пространстве и имеют определенные последствия, характеризующие обстановку.

Субъект управления — часть управляемой (социальноэкономической) системы, выделяемая по критериям функций управления, масштабу полномочий, ступени иерархии.

Стиль руководства — привычная манера поведения менеджера по отношению к подчиненным для оказания на них влияния, побуждающего к достижению целей организации.

Творчество — деятельность, направленная на создание нового, преобразование, достижение оригинального результата.

Текущий контроль — вид контроля, осуществляемый непосредственно в процессе работы.

Традиции — передача программ социального поведения от поколения к поколению, закрепление социального наследия.

Управление — целенаправленное воздействие, согласующее совместный труд людей.

Функции управления — виды деятельности, с помощью которых управляющая система воздействует на объект управления.

Формальная группа — группа созданная по воле руководства для выполнения определенных функций.

Цель — желаемое состояние системы управления через определенный период времени.

Централизация — условие, при котором право принятия основополагающих решений принадлежит высшим уровням управления.

Экономические методы управления — способы воздействия, опирающиеся на экономические рычаги (налог, цена, прибыль и др.).

Эксперт — высококвалифицированный специалист, обладающий знанием, опытом в определенной области деятельности, на основе которых он может дать обоснованное заключение по той или иной проблеме.

Этика руководителя — система норм нравственного поведения руководителя, предполагающая знание основных норм взаимоотношений между людьми, между личностью и коллективом, а также между коллективами.