Методы управления персоналом

персонал управление подготовка производительность Методы управления персоналом — это способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления организацией.

Методы управления персоналом предприятия подразделяются на три группы:

• · Административные («методы кнута»);
• · Экономические («методы пряника»);
• · Cоциально-психологические («методы убеждения»).

При их помощи вырабатываются способы воздействия на коллективы и отдельных работников для осуществления их деятельности.

Административные методы являются способами осуществления управленческих воздействий на персонал, основанными на властных отношениях, дисциплине и системе административно-правовых взысканий. Они основываются на отношениях единоначалия, дисциплины и ответственности, осуществляются в форме организационного и распорядительного воздействия.

Выделяют следующие способы административного воздействия:

• 1. Организационное воздействие. Основано на действии утвержденных внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала. К ним относятся: устав организации, организационная структура и штатное расписание, положения о подразделениях, коллективный договор, должностные инструкции, правила внутреннего распорядка. Эти документы могут быть оформлены в виде стандартов предприятия и вводятся в действие обязательно приказом руководителя организации.
• 2. Распорядительное воздействие. Оно направлено на достижение поставленных целей управления, соблюдение требований внутренних нормативных документов и поддержание заданных параметров системы управления путем прямого административного регулирования. К числу распорядительных воздействий относят:
  • · приказы (обязывает подчиненных точно исполнять принятые решения в установленные сроки),
  • · распоряжения (обязательно для исполнения в пределах конкретной функции управления и структурного подразделения),
  • · указания и инструкции (направлены на ограниченное число сотрудников),
  • · нормирование труда,
  • · координацию работ и контроль исполнения.
• 3. Дисциплинарная ответственность и взыскания. Дисциплина — это обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определенными в соответствии с Трудовым кодексом, иными законами, коллективным договором, соглашениями, трудовым договором и локальными нормативными актами организации. За совершение дисциплинарного проступка работодатель имеет право применить дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям.
• 4. Материальная ответственность.

Экономические методы — это элементы экономического механизма, с помощью которого обеспечивается прогрессивное развитие организации. Важнейшим экономическим методом управления персоналом является технико-экономическое планирование, которое объединяет и синтезирует в себе все экономические методы управления [16] 16. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. — 2 — ое изд., доп. и перараб. — М.: ИНФРА-М — М.- 2002. — 567 с.

Эффективность экономических методов управления определяется: формой собственности и ведения хозяйственной деятельности, принципами хозяйственного расчета, системой материального вознаграждения, рынком рабочей силы, рыночным ценообразованием, налоговой системой, структурой кредитования и т. п.

Наиболее распространенными формами прямого экономического воздействия на персонал являются: хозяйственный расчет, материальное стимулирование и участие в прибылях через приобретение ценных бумаг (акций, облигаций) организации.

Хозяйственный расчет является методом, стимулирующим персонал в целом на: соизмерение затрат на производство продукции с результатами хозяйственной деятельности (объем продаж, выручка), экономное расходование ресурсов и материальную заинтересованность сотрудников в результатах труда. Основными инструментами хозяйственного расчета являются: самостоятельность подразделения, самоокупаемость, самофинансирование, фонды экономического стимулирования (оплаты труда).

Материальное стимулирование осуществляется путем установления уровня материального вознаграждения (заработная плата, премии), компенсаций и льгот.

Таким образом, роль экономических методов заключается в мобилизации трудового коллектива на достижение конечных результатов.

Социально-психологические методы управления представляют собой совокупность приемов и способов социального и психологического воздействия на коллектив и отдельные личности для повышения их трудовой и творческой активности.

К этим методам можно отнести следующие мероприятия:

• · общие собрания работников, участие в работе общественных советов и т. п.,
• · формирование структуры коллектива, обмен передовым опытом работы,
• · ведение рейтингов, проведение конкурсов, торжественных собраний, вечеров и т. п.,
• · стимулирование личной инициативы, выдвижение работника в резерв на вышестоящую должность,
• · передача подчиненным отдельных прав руководства и т. п.

Социально-психологические методы базируются на использовании закономерностей социологии и психологии.

Социологические методы играют важную роль в управлении персоналом, они позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе.

Психологические методы играют важную роль в работе с персоналом, так как направлены на конкретную личность рабочего или служащего и, как правило, строго персонифицированы и индивидуальны.

Методы управления персоналом играют немаловажную роль в организации. Именно от методов управления зависит как деятельность подразделений, так и функционирование организации в целом.