Заключение. 
Внутрифирменное обучение персонала

В ходе проделанной работы я рассмотрела теоретические аспекты обучения, степень применимости их на практике и пришла к следующим выводам.

Обучение — один из инструментов конкурентной борьбы: качества обслуживания можно добиться только с помощью компетентного персонала. Обучение позволяет фирме увидеть собственные перспективы в будущем. Чтобы обучение было успешным, необходимо четко поставить его цели.

Основной проблемой является подбор преподавателей, которые бы имели за плечами определенную практику, а с другой стороны, владели новыми методиками, подходами и информацией.

Если цели и задачи организации согласованы с тематикой обучения, выбраны те сотрудники, которым эти знания необходимы, остается выбрать оптимальный для сотрудников график обучения.

Эффективное обучение оказывает сильное влияние на мотивацию персонала. Именно повышение активности может являться наиболее ценным результатом обучения.

Высокая отдача от обучения возможна лишь в том случае, если организация будет контролировать вопрос, связанный с оценкой эффективности обучения персонала.

За последнее десятилетие изменилось отношение к бизнесу, к собственной карьере и работе, к обучению в целом. Всеобщая волна обучения захватывает не только самых активных, но даже вялых, пассивных и равнодушных. Сегодня крупные российские компании планируют обучение и закладывают в бюджет расходы на проведение семинарских и консультационных занятий. Приятным является тот факт, что обучение перестает быть хаотичным и авральным, а становится все более обдуманным, системным и ориентированным на долгосрочные цели.

Изучая теоретические аспекты обучения, можно проанализировать и степень их применения на практике. Рассматривая практическую ситуацию ГУ «Центр предоставления мер социальной поддержки Коверниского района» я пришла к следующему выводу. Наиболее эффективным методом является инструктаж — обучение на рабочем месте, так как издержки на его реализацию минимальны, а знания и навыки, полученные при этом, оказываются базовыми и основательными, что помогает дальнейшему росту и развитию.