Введение. 
Гибкие программы социальных льгот

В настоящее время поиск путей активизации человеческого фактора внутри организации и учет социально-психологических особенностей всех членов трудового коллектива является одним из решающих условий повышения эффективности деятельности любой организации. Все больше работодателей понимают важность и возрастающую значимость социальной составляющей организации и то, что без управления, максимально полно учитывающего и реализующего социальный фактор, невозможно выживать и успешно развиваться в постоянно меняющихся внешних условиях функционирования.

В социальной политике организации значительное место принадлежит социальным программам. Социальная программа организации представляет собой добровольно осуществляемую деятельность в социальной сфере, которая носит системный характер, связана со стратегией ее развития и направлена на удовлетворение запросов сторон, заинтересованных в деятельности организации. Основными направлениями социальных программ являются: программы по развитию и профессиональной подготовке персонала, охране здоровья и созданию безопасных условий труда, социально ответственной реструктуризации, корпоративному пенсионному обеспечению, развитию местного сообщества, благотворительной и спонсорской деятельности в области поддержки образования, здравоохранения, культуры, физической культуры и спорта, корпоративные жилищные программы.

Основными направлениями социальной политики в организации являются следующие: деятельность в области труда и социально-трудовых отношений, включая оплату и охрану труда, социальное партнерство; обеспечение занятости работников; развитие кадрового потенциала; участие в социальном обеспечении и страховании; развитие объектов социальной инфраструктуры предприятия; социальная защита персонала.

Сложность и многоаспектность проблем управления социальным развитием организации определяют актуальность темы курсовой работы и основные направления исследования.

Цель данной курсовой работы — исследование состояния социальных льгот и услуг на примере Южно-Уральской железной дороги — филиала ОАО «Российские железные дороги» оценка их эффективности.

Объектом исследования является Компания ОАО «Российские железные дороги».

Предмет исследования — гибкие социальные льготы и услуги, предоставляемые организацией.

В соответствии с определенной целью были поставлены и решены следующие задачи:

• 1. Изучение теоретических аспектов социальных льгот и услуг, основные понятия сущность и особенность льгот предоставляемых организацией для улучшения быта и досуга персонала на современном предприятии;
• 2. Изучение гибких программ дополнительных выплат и социальных услуг;
• 3. Проанализирована социальная политика Южно-Уральской железной дороги филиала — ОАО «РЖД» и рассмотрена гибкая программа — «КСП» предоставляемая работникам дороги.